СТРЕСС В ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙДЕЯТЕЛЬНОСТИ: причины и методы преодоления

СТРЕСС В ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ: причины и методы преодоления

СТРЕСС – неспецифическая реакция организма в ответ на разнообразные повреждающие воздействия (адаптационный синдром)

Формы стресса:

Дистресс –

«плохой» стресс

Эустресс –

«хороший» стресс»

СТАДИИ СТРЕССА

• Стадия тревоги (опасности) мобилизует организм встретить влияние стрессора: учащается дыхание, увеличивается кровяное давление, напрягаются мышцы;
• Стадия сопротивления – организм сопротивляется воздействию вредных внешних факторов и адаптируется;
• Стадия истощения характеризуется резким снижением энергии сопротивления.

ДИНАМИКА РАЗВИТИЯ СТРЕССА

СИМПТОМЫ СТРЕССА

• Полная отдача себя работе, проведение все меньшего количества времени с друзьями и семьей;
• Неэффективность на работе;
• Выполнение рабочих заданий вне работы за счет личного отдыха;
• Сильная утомляемость;
• Раздражительность;
• Регулярные физические болезни и др.

ИСТОЧНИКИ СТРЕССА:

• Режим трудовой деятельности (условия труда, интенсивный режим, нехватка времени);
• Роль работника в организации (ролевые конфликты, повышенная ответственность, недостаток полномочий;
• Коммуникативные факторы (взаимоотношения с руководством, подчиненными, коллегами);
• Трудности построения карьеры (неадекватный уровень притязаний, профессиональная неуспешность, медленный или быстрый карьерный рост, страх перед увольнением);
• Факторы, связанные с организационной культурой и микроклиматом ( несоответствие установок и ожиданий работника корпоративной культуре организации, интриги, ограничение свободы и т.д.);
• Неорганизационные источники стрессов (проблемы в семейной жизни, неумение разделить профессиональную и семейную ролевую стратегию поведения)

ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА РАЗВИТИЕ СТРЕССА

• Генетическая предрасположенность;
• Тип высшей нервной деятельности
• Ранний детский опыт;
• Родительские сценарии;
• Личностные особенности (характер, уровень самооценки, направленность, установки и ценности);
• Факторы социальной среды.

Когнитивные механизмы эмоциональной реакции

Стресс вызван неприятным инцидентом

Факторы, усугубляющие воздействие стресса

• Нежелание человека изменить собственные представления;
• Категоричность в восприятии альтернатив;
• Наличие иррациональных установок;
• Инерция мышления;
• Стремление избежать болезненных эмоциональных переживаний.

Когнитивные механизмы эмоциональной реакции:

А В С

А ( activating ) - активизирующее событие: ситуация, стимул, обусловливающий процесс реагирования;

B ( beliefs ) – убеждения, ожидания, установки, верования, представления о ситуации, интерпретации и выводы;

C ( consequences ) – последствия: эмоции, чувства, поведение.

Профессиональное выгорание

это синдром, развивающийся на фоне хронического стресса и ведущий к снижению эмоционально-энергетических и личностных ресурсов работающего человека. Профессиональное выгорание возникает в результате внутреннего накапливания отрицательных эмоций без соответствующей «разрядки» или «освобождения» от них.

Работники, составляющие группу риска

• Работа связана с интенсивным общением;
• Возникновение внутренних конфликтов, связанных с работой;
• Работа протекает в условиях нестабильности;
• Необходимость постоянно демонстрировать высокую эффективность;
• Жители крупных городов

ПРИЧИНЫ «ВЫГОРАНИЯ»

• Постоянные противоречия в стратегическом и тактическом руководстве;
• Чрезмерные, невыполнимые требования к работникам;
• Передача ответственности сотрудникам, не имеющим полномочий;
• Отсутствие объективных критериев для оценки результатов труда;
• Неэффективная система мотивирования и стимулирования персонала.

Методы нейтрализации стресса

Психологические

Биохимические

Физиологические

Физические

Баня;

Закаливание;

Водные

процедуры

Массаж;

Физические

упражнения

Аутотренинг;

Медитация;

Рациональная

терапия

Фармакотерапия;

Алкоголь;

Фитотерапия.

МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ ЭМОЦИЯМИ

Эмоциональ

ная оценка

Образ

Событие

Восприятие

Поведение

Алгоритм действий при наступлении стресса

• Нейтрализация избытка негативных эмоций
• Формирование уверенности в себе (аутотренинг);
• Определение структуры стрессора:

• с чем следует примириться;
• в чем можно найти позитивный момент?
• что в этой ситуации я должен изменить?

4. Поиск ресурсов:

• какие уже есть?
• какие нужно добыть и как?
• составление плана на ближайшее время

5. Приступить к выполнению плана

Алгоритм действий, если стрессовая ситуация произошла, но стресс еще сохраняется

• Диссоциирование от ситуации;
• Поиск нужных ресурсов;
• Рациональная терапия (поиск позитивных моментов в ситуации);
• Моделирование желаемого будущего.

Тест Ридера. Как определить уровень стресса?

Оцените, насколько Вы согласны с перечисленными утверждениями.

Суммируйте баллы и посчитайте средний балл.

Пожалуй, я человек нервный

Да согласен

1

Скорее согласен

Я очень беспокоюсь о своей работе

2

1

Я часто ощущаю нервное напряжение

Скорее не согласен

Моя повседневная деятельность вызывает большое напряжение

3

1

2

Нет, не согласен

2

1

4

3

Общаясь с людьми, я часто ощущаю нервное напряжение

2

3

4

1

К концу дня я совершенно истощен физически и психически

3

4

В моей семье часто возникают напряженные отношения

1

2

4

2

3

1

3

2

4

4

3

4

Оцените свой уровень стресса по среднему баллу:

Уровень стресса высокий средний низкий

Для мужчин 1-2 2,01-3 3,01-4

Для женщин 1-1,82 1,83-2,82 2,83-4

«Стремитесь к высшей из доступных целей

и не вступайте в борьбу из-за безделиц»

Г. Селье

Взвешивайте

целесообразность

действий и поступков

Не забывайте

об отдыхе

Учитесь

планировать дела

Относитесь к другим,

как к себе

Заповеди

преодоления стресса

Цените радость

подлинной простоты

Ставьте

реальные цели

Верьте в себя!

Не откладывайте

на «потом» особенно

неприятные дела

Берите пример с солнечных часов,

ведите счет лишь радостных дней.

Народная мудрость

Здоровья и удачи Вам!