Презентация "Речь менеджера"

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ ПУБЛИЧНОЙ РЕЧИ МЕНЕДЖЕРА

«Заберите у меня все, чем я обладаю. Но оставьте мне мою речь. И скоро я обрету все, что имел». Даниэл Уэбстер.

Из истории ораторского искусства

• «Заговори, чтоб я тебя увидел!» - Сократ
• Три элемента публичной речи (Аристотель):
• -личность самого оратора;
• -предмет, о котором он говорит;
• - лицо, к которому он обращается.
• Основные правила публичной речи:
• - п равдивость речи;
• - уместность и целесообразность речи;
• - прозрачность выражений – ясность и краткость речи.

«Поэтами рождаются, ораторами становятся» - Марк Туллий Цицерон. О собое внимание обращает на глубину содержания публичной речи.

Три задачи публичной речи:

• Продемонстрировать истинность приводимых фактов.
• Доставить эстетическое удовольствие.
• Воздействовать на волю и поведение людей, побудив к активной деятельности.

Подготовка к выступлению:

1). 1 мин выступления - 20-25 мин на определение темы, сбор, анализ и обобщение информации, составление плана и кратких тезисов.

2). Выбирая тему, следует руководствоваться:

• - Вы осведомлены в вопросе лучше, чем слушатели;
• - То о чем Вы собираетесь говорить, может вызвать интерес;
• - Это актуально для слушателей.

3). Готовиться заблаговременно.

4). Чтобы выступление достигло цели, задайте себе три вопроса: Кому я буду говорить? Для чего?

Что должны уяснить слушатели?

5). Знание состава аудитории, чтобы удовлетворить ее потребности.

6). Главное – желание общаться со слушателями и уверенность в том, что это получится.

7). Необходимо установить с аудиторией личностный, эмоциональный контакт.

8). Интеллектуальное взаимодействие познавательный контакт.

9). Главная задача – внимательно следить за всеми сигналами обратной связи.

Начало выступления

• Главный психологический фактор, который оказывает влияние на слушателей – это Вы!
• Не начинайте выступление сразу, немного подождите, никаких суетливых движений.
• Первое впечатление должно быть позитивным.
• Приветствие и обращение к аудитории.
• Непринужденная манера изложения.
• Убежденность и эмоциональность оратора.
• Умеренный темп речи, паузы.
• Уместный юмор.
• Постоянный зрительный контакт.
• Личное обаяние оратора.

Способы эффективного воздействия на слушателей

• Эффект первых фраз.
• Эффект квантового выброса информации.
• Эффект аргументации.
• Эффект релаксации.
• Эффект воображения.
• Эффект дискуссии.
• Эффект эллипса.

Приемы восстановления внимания аудитории

• Усилить громкость голоса или наоборот понизить его.
• Сосредоточить взгляд на тех, кто мешает.
• Ввести удлиненную паузу.
• Внезапно задать вопрос аудитории.
• Использование наглядных средств.
• Изменение темпа речи, подчеркивание важных мыслей путем из перефразирования.

«Солнце останавливали словом, словом разрушали города» Н.С. Гумилев

• Искусство говорящего, не только в том, что необходимо выбрать нужное слово, но и не сказать то, что не нужно.
• Главное!
• Что сказать.
• Где сказать.
• Как сказать.

• Спасибо за внимание!