Разработка анкеты
Задание:
Составьте анкету для оценки спроса на детские игрушки в текущем году. Следует спрогнозировать ёмкость данного рынка, структуру, основные факторы, влияющие на покупку данного товара.
Цель: Анализ спроса на детские игрушки в текущем году.
Задачи:
Выявление потребительских предпочтений и факторов принятия решения.
Выявление спроса на виды игрушек
Определение основных источников информации о продукции.
Этапы разработки:
1) определение информации, которую необходимо собрать;
Оценка спроса на детские игрушки в текущем году
2) выбор способа опроса (анкетирование, личные интервью и пр.);
Анкетирование
3) определение содержания отдельных вопросов;
Ваш пол
Возраст респондента. Рекомендуемый тип сегментации по возрасту.
до 15 лет (меньше 12 лет не опрашиваются. Определять возраст «на глаз».) школьники
16-25 — учащиеся, студенты, активная молодежь
26-35 — самостоятельная аудитория работающих, молодые семьи
36-45 — люди среднего возраста
46-60 — самостоятельная группа, характеризующаяся взрослыми детьми (в случае семейного статуса) и возможным наличием внуков
от 61 — предпенсионный и пенсионный возраст
Пол респондента
Есть ли у Вас семья, дети/внуки (до 12 лет). Вопрос для лиц среднего и старшего возраста.
Какие игрушки вы обычно покупаете (куклы, развивающие, конструктор, мягкие, эксклюзивные, электронные)?
виды детских игрушек:
Пластмассовые куклы и фигурки людей
Мягконабивные куклы и фигурки людей
Пластмассовые животные и другие существа
Мягконабивные животные и другие существа
Животные и другие существа из керамики, дерева, папье-маше
Игрушечное оружие
Игрушки в наборах или комплектах
Прочие игрушки
игрушки для улицы и спортивные, транспортные и конструкторы.
Сумма, которую вы обычно тратите на покупку игрушки
Оцените значимость каждого нижеперечисленного фактора по пятибалльной шкале, где 5 — самый важный для вас фактор, 1 — самый незначительный.
Место покупки, который вы обычно используете (интернет, магазин, рынок, магазин детских товаров)
Где респондент чаще всего покупает продукцию. Возможно несколько ответов.
супермаркет/сетевой магазин
магазин _______
специализированный __________
на рынке
другое
Как часто вы покупаете детские игрушки
Повод для покупки игрушки (н.г, д.р, без повода)
Какое _____________________ Вы/Ваша семья приобрела в последнюю покупку? Это может быть тип или марка.
Какое бы _____________________ Вам хотелось бы купить в ближайшее время/сейчас? Это может быть тип или марка.
Чувствительность к цене
продукт выбирается по ________________________. Цена не играет значение.
продукт выбирается по ________________. Цена изучается и примается к сведению.
при выборе продукта основное внимание обращается на цену.
Критерий выбора продукта. На что обращается максимум внимания.
на марку, которую знаю/доверяю
на внешний вид
на комплектацию
на _______________
на ________________
Пристрастие к типу продукта
типовой продукт. Какой?
сложный продукт с ______________________. Какой?
покупаю ______________________________-
Принцип покупки
покупаю быстро и импульсно (на ходу), то что понравится
покупаю быстро и импульсно (на ходу), т.к. четко знаю, что хочу
вдумчиво выбираю и ищу подходящее в данный момент вариант
Отношение к новинкам
покупаю один и тот же привычный продукт
люблю экспериментировать и покупать новые продукты
Источники информации о продукте
Источники получения информации о новинках на рынке продукции
ТВ
радио
печатная реклама
реклама в точках продажи
в магазинах, когда вижу новый незнакомый продукт в продаже
Обращаете ли Вы внимание на рекламу продукта? Да/нет.
Рекламу каких марок Вы помните и можете назвать? Чем запомнилась?
Вы предпочитаете игрушку российского производителя, китайскую, европейскую
4) разработка вопросов для преодоления неспособности или нежелания отвечать (фильтрующие вопросы, контрольные вопросы, вопросы, направленные на формирование доверия у респондента к интервьюеру);
5) определение структуры вопросов (открытые, закрытые);
6) четкое формулирование вопросов;
7) расположение вопросов в правильном порядке;
8) определение формы анкеты и дизайна расположения вопросов;
9) разработка оформления анкеты;
10) тестирование анкеты;
Анкета
Город _____________ место опроса__________ N анкеты______________
время___________-_____________ N интервьюера_________________ подпись_____________
Мы проводим опрос в целях совершенствования торговой политики детских игрушек, чтобы учесть в работе пожелания потребителей. В опросе принимает участие 1000 чел., проживающих в различных городах страны.
Просим Вас принять участие в данном опросе. Заполнение анкеты продлится примерно 5 мин, после чего вы в благодарность за потраченное время получите приятный сюрприз.
Ваш пол ☐ мужской ☐ женский
Возраст ☐ 16-25 ☐ 26-35 ☐ 36-45 ☐ 46-60 ☐от 61
Есть ли у Вас семья, дети/внуки (до 12 лет).
Семья ☐ да ☐ нет Дети ☐ да. ☐нет Возраст/ пол ребенка? _____ ☐ мальч. ☐ дев.
Покупаете ли Вы или ваша семья детские игрушки?
☐ да ☐ нет
| Если да, то обычно какие ? ☐ куклы ☐ развивающие ☐ конструктор ☐ мягкие ☐ электронные ☐ игрушечное оружие ☐ животные и другие существа ☐ транспорт ☐ для улицы и спортивные ☐ набор или комплекты игрушек ☐ другие ____________________
Где Вы обычно покупаете игрушки? ☐ супермаркет/сетевой магазин ☐ интернет-магазин ☐ рынок ☐ магазин детских товаров ☐ магазин _______ ☐ другое ____________________
Обычно покупаю игрушку ☐ спонтанно то, что понравится ☐ спонтанно то, что давно хочу ☐ запланировано ☐ в подарок ☐ вдумчиво выбираю и ищу подходящую Какую игрушку Вы покупаете регулярно? ________________________________________
________________________________________ | При покупке игрушки обращаю внимание
☐ на марку которую знаю/доверяю
☐ на внешний вид
☐ на комплектацию
☐ на производителя
☐ на наличие сертификата
☐ на цену
☐ на _______________
☐ на _______________ Цена которую готов заплатить за игрушку
☐ до 100 р ☐ до 500 р ☐ до 1000 р ☐ до 3000 р ☐ до 5000 р ☐ до 7000 р ☐ 10 000 р и больше
Обращаете ли Вы внимание на рекламу игрушек?
☐ да ☐ нет
Обычно Вы узнаете о новых видах игрушек
☐ в магазине, когда вижу в продаже ☐ в интернет-магазине ☐ в интернет рекламе ☐ на ТВ
☐ на радио
☐ реклама в точках продажи
☐ другое ____________________
|
Какую детскую игрушку Вы/Ваша семья приобрела в последнюю покупку?__________________________
Какую детскую игрушку Вам хотелось бы купить в ближайшее время/сейчас? ________________________
Анкета
Город _____________ место опроса__________ N анкеты______________
время___________-_____________ N интервьюера_________________ подпись_____________
Мы проводим опрос в целях совершенствования торговой политики детских игрушек, чтобы учесть в работе пожелания потребителей. В опросе принимает участие 1000 чел., проживающих в различных городах страны.
Просим Вас принять участие в данном опросе. Заполнение анкеты продлится примерно 5 мин, после чего вы в благодарность за потраченное время получите приятный сюрприз.
Ваш пол ☐ мужской ☐ женский
Возраст ☐ 16-25 ☐ 26-35 ☐ 36-45 ☐ 46-60 ☐от 61
Есть ли у Вас семья, дети/внуки (до 12 лет).
Семья ☐ да ☐ нет Дети ☐ да. ☐нет Возраст/ пол ребенка? _____ ☐ мальч. ☐ дев.
Покупаете ли Вы или ваша семья детские игрушки?
☐ да ☐ нет
| Если да, то обычно какие ? ☐ куклы ☐ развивающие ☐ конструктор ☐ мягкие ☐ электронные ☐ игрушечное оружие ☐ животные и другие существа ☐ транспорт ☐ для улицы и спортивные ☐ набор или комплекты игрушек ☐ другие ____________________
Где Вы обычно покупаете игрушки? ☐ супермаркет/сетевой магазин ☐ интернет-магазин ☐ рынок ☐ магазин детских товаров ☐ магазин _______ ☐ другое ____________________
Обычно покупаю игрушку ☐ спонтанно то, что понравится ☐ спонтанно то, что давно хочу ☐ запланировано ☐ в подарок ☐ вдумчиво выбираю и ищу подходящую Какую игрушку Вы покупаете регулярно? ________________________________________
________________________________________ | При покупке игрушки обращаю внимание
☐ на марку которую знаю/доверяю
☐ на внешний вид
☐ на комплектацию
☐ на производителя
☐ на наличие сертификата
☐ на цену
☐ на _______________
☐ на _______________ Цена которую готов заплатить за игрушку
☐ до 100 р ☐ до 500 р ☐ до 1000 р ☐ до 3000 р ☐ до 5000 р ☐ до 7000 р ☐ 10 000 р и больше
Обращаете ли Вы внимание на рекламу игрушек?
☐ да ☐ нет
Обычно Вы узнаете о новых видах игрушек
☐ в магазине, когда вижу в продаже ☐ в интернет-магазине ☐ в интернет рекламе ☐ на ТВ
☐ на радио
☐ реклама в точках продажи
☐ другое ____________________
|
Какую детскую игрушку Вы/Ваша семья приобрела в последнюю покупку?__________________________
Какую детскую игрушку Вам хотелось бы купить в ближайшее время/сейчас? ________________________
Анкета
Город _____________ место опроса__________ N анкеты______________
время___________-_____________ N интервьюера_________________ подпись_____________
Мы проводим опрос в целях совершенствования торговой политики детских игрушек, чтобы учесть в работе пожелания потребителей. В опросе принимает участие 1000 чел., проживающих в различных городах страны.
Просим Вас принять участие в данном опросе. Заполнение анкеты продлится примерно 5 мин, после чего вы в благодарность за потраченное время получите приятный сюрприз.
Ваш пол ☐ мужской ☐ женский
Возраст ☐ 16-25 ☐ 26-35 ☐ 36-45 ☐ 46-60 ☐от 61
Есть ли у Вас семья, дети/внуки (до 12 лет).
Семья ☐ да ☐ нет Дети ☐ да. ☐нет Возраст/ пол ребенка? _____ ☐ мальч. ☐ дев.
Покупаете ли Вы или ваша семья детские игрушки?
☐ да ☐ нет
| Если да, то обычно какие ? ☐ куклы ☐ развивающие ☐ конструктор ☐ мягкие ☐ электронные ☐ игрушечное оружие ☐ животные и другие существа ☐ транспорт ☐ для улицы и спортивные ☐ набор или комплекты игрушек ☐ другие ____________________
Где Вы обычно покупаете игрушки? ☐ супермаркет/сетевой магазин ☐ интернет-магазин ☐ рынок ☐ магазин детских товаров ☐ магазин _______ ☐ другое ____________________
Обычно покупаю игрушку ☐ спонтанно то, что понравится ☐ спонтанно то, что давно хочу ☐ запланировано ☐ в подарок ☐ вдумчиво выбираю и ищу подходящую Какую игрушку Вы покупаете регулярно? ________________________________________
________________________________________ | При покупке игрушки обращаю внимание
☐ на марку которую знаю/доверяю
☐ на внешний вид
☐ на комплектацию
☐ на производителя
☐ на наличие сертификата
☐ на цену
☐ на _______________
☐ на _______________ Цена которую готов заплатить за игрушку
☐ до 100 р ☐ до 500 р ☐ до 1000 р ☐ до 3000 р ☐ до 5000 р ☐ до 7000 р ☐ 10 000 р и больше
Обращаете ли Вы внимание на рекламу игрушек?
☐ да ☐ нет
Обычно Вы узнаете о новых видах игрушек
☐ в магазине, когда вижу в продаже ☐ в интернет-магазине ☐ в интернет рекламе ☐ на ТВ
☐ на радио
☐ реклама в точках продажи
☐ другое ____________________
|
Какую детскую игрушку Вы/Ваша семья приобрела в последнюю покупку?__________________________
Какую детскую игрушку Вам хотелось бы купить в ближайшее время/сейчас? ________________________
2 500
19 903 
