Общение как обмен информацией

Общение как обмен информацией

Общение — сложный и многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностью в совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека.

КОММУНИКАЦИЯ ИЛИ ОБЩЕНИЕ: специфика информационного обмена между людьми

• общение нельзя рассматривать как отправление информации какой-то передающей системой или как прием ее другой системой (в каждом коммуникативном процессе реально даны в единстве деятельность, общение и познание );
• посредством системы знаков партнеры могут повлиять друг на друга;
• «важно находить общий язык» - обладание единой или сходной системой кодирования и декодирования информации.

Я приготови-ла обед…

Буквальный смысл

Приглашает к столу

больше ничего делать не будет

Ожидает каких-то ответных действий

Барьеры в общении:

• барьеры могут быть не только психологическими, но и социальными, политическими, религиозными, профессиональными.

СРЕДСТВА ОБЩЕНИЯ. Передача любой информации возможна лишь посредством знаковых систем.

• Вербальное общение использует систему фонетических знаков;

коммуникатор

реципиент

Наиболее продуктивная форма общения:

Диалог –

представляет собой последовательную смену коммуникативных ролей, в ходе которой выявляется смысл речевого сообщения, т. е. происходит то явление, которое было обозначено как «обогащение, развитие информации».

Модель речевого общения

• 1) кто? (передает сообщение) — коммуникатор, 2) что? (передается) — сообщение, 3) как? (осуществляется передача) — непосредственно или опосредованно, 4) кому? (направлено сообщение) — адресат, 5) с каким эффектом? (общение произошло) — эффективное или неэффективное общение.

НЕВЕРБАЛЬНОЕ ОБЩЕНИЕ

экстралингвистическая

система —

включение в речь пауз,

других вкраплений,

например покашливания,

плача, смеха.

паралингвистическая система

— это качество голоса,

его диапазон, тональность.

оптико-кинетическая

система знаков

Пространство и время организации коммуникативного процесса выступают также особой знаковой системой

хронотоп «школьного урока»,

«вагонного попутчика»,

«больничной палаты»

неожиданные эффекты

воздействия

Неожиданная откровенность!

ОСОБЕННОСТИ ОБЩЕНИЯ В СОВРЕМЕННОМ МИРЕ.

• формирующееся информационное общество характеризуется не только расширяющимися возможностями накопления и переработки информации , но и новыми формами общения;
• технические средства (телефон, телеграф), заменили переписку и уменьшили личные визиты и встречи ;
• сокращается время передачи информационных потоков, увеличивается их объем и сокращаются расстояния между участниками общения;
• характерной особенностью коммуникации становится постоянная необходимость «достраивания», конструирования как образа партнера по коммуникации, так и правил взаимодействия с ним.

Недостатки виртуального общения:

• открытость информационного обмена сочетается с фрагментарностью;
• недостает эмоциональной насыщенности и социальной ответственности;
• интенсивность информационных потоков значительно превосходит возможности ее осмысления и усвоения.

«Чем больше информации, тем меньше смысла». (А.Кончаловский)

Проверьте себя.

• 1) Чем общение отличается от коммуникации?
• 2) Какую роль в процессе обмена информацией играет речь?
• 3) Что препятствует точному пониманию информации в процессе общения?
• 4) Что такое невербальные средства общения?
• 5) Чем отличается общение в информационном мире?

Литература:

Боголюбов Л.Н., Обществознание 10 класс, М., «Просвещение», 2009 г.

Интернет-ресурсы:

http://increduyble.wordpress.com/2007/02/

http://buddingba.wordpress.com/

http://kenwilsonelt.wordpress.com/2009/09/09/385/

http://allday.ru/108708-mimika.html

http://tv.cmlt.tv/program?day=22042008&time=0

http://novy.tv/forum/viewtopic.php?f=16&t=12269339&start=435&view=print

http://www.dapolza.ru/view_post.php?id=21