АК301 ОП.05 Основы экономики 11.11.2021

Основы маркетинга

Существует более двух тысяч определений маркетинга. Все они могут быть сведены к двум определениям: в узком и широком смысле:

В узком смысле

Маркетинг – это деятельность, связанная с продвижением товаров и услуг от производителя к потребителю.

В широком смысле

Маркетинг – деятельность по изучению и прогнозированию рынка, разработке, производству, распределению и продвижению товаров (услуг) для осуществления сделок купли-продажи, с помощью которых наилучшим способом достигаются цели предприятия (организации) и удовлетворяются запросы потребителей.

Цели маркетинга:

• Экономические (прибыль, укрепление или развитие предприятия);
• Социальные (ответственность перед нанятыми работниками или проживающими в регионе людьми);
• Экологические (недопущение загрязнения окружающей среды или улучшение экологической ситуации);
• Этические (охрана животных);
• Мировоззренческие (пропаганда того или иного мировоззрения);
• Личные (независимость, престиж, политическое или общественное влияние, самореализация).

Задачи маркетинга

МАРКЕТИНГ

Сбыт продуктов

Изучение

рынка

Меры воздействия

на рынок

Производство

продуктов

• Организация сбыта
• Торговля
• Реклама

• Качество
• Затраты
• Требования

• Качество
• Затраты
• Требования

2. Концепции маркетинга

Концепция маркетинга – это современный подход к предпринимательству, основанный на приоритете потребителя как главного агента рыночных отношений , на интересы которого должна ориентироваться деятельность.

Суть концепции состоит в понимании маркетинга как устойчивой связи между покупателями и продавцами товаров, гарантирующей покупателям выполнение их запросов, надежное обслуживание, а производственным и торговым фирмам – стабильное получение доходов.

Существуют пять концепций маркетинга:

• Производственная, или концепция совершенствования производства
• Продуктовая, или концепция совершенствования товара
• Торговая, или концепция интенсификации коммерческих усилий
• Традиционная маркетинговая концепция
• Социальная концепция

1. КОНЦЕПЦИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ПРОИЗВОДСТВА

УТВЕРЖДАЕТ, ЧТО ПОТРЕБИТЕЛИ БУДУТ

БЛАГОЖЕЛАТЕЛЬНЫ К ТОВАРАМ, КОТОРЫЕ ШИРОКО

РАСПРОСТРАНЕНЫ И ДОСТУПНЫ ПО ЦЕНЕ.

Основной объект внимания - совершенствование производства и повышение эффективности системы распределения.

Средства достижения цели – наращивание масштабов производства и снижение себестоимости продукции.

Негативные черты и последствия - равнодушие к запросам потребителей, обезличка потребителей и товаров, фирм

2. Продуктовая, или концепция совершенствования товара

Состоит в ориентации потребителей на те товары, которые по техническим характеристикам и эксплуатационным качествам превосходят аналоги и тем самым дают большие выгоды.

Данной концепции придерживаются предприятия, выпускающие серийную и штучную продукцию, обладающую индивидуальными качествами, часто с высокой себестоимостью, продаваемую через сеть фирменных магазинов.

Условия, определяющие выбор продуктовой концепции :

• общество ориентировано на улучшение качества жизни;
• неустойчивая экономическая конъюнктура;
• быстрое моральное старение товаров.

Негативные черты - «маркетинговая близорукость»;

3. СБЫТОВАЯ, ИЛИ КОНЦЕПЦИЯ ИНТЕНСИФИКАЦИИ КОММЕРЧЕСКИХ УСИЛИЙ

УТВЕРЖДАЕТ, ЧТО ПОТРЕБИТЕЛИ НЕ БУДУТ ПОКУПАТЬ ТОВАРЫ

ФИРМЫ В ДОСТАТОЧНОМ КОЛИЧЕСТВЕ, ЕСЛИ ОНА

НЕ ПРЕДПРИНИМАЕТ ДОСТАТОЧНО УСИЛИЙ В СФЕРЕ СБЫТА И СТИМУЛИРОВАНИЯ ПРОДАЖ

Конечная цель - получение прибыли за счет роста объемов продаж

Основной объект внимания - процесс продажи

Главное содержание маркетинга – это забота о нуждах продавца по превращению его товара в наличные деньги

Ведущие средства достижения цели – коммерческие усилия и меры стимулирования сбыта, «жесткие» продажи с целью заставить совершить покупку немедленно, на месте

Сфера применения – продажа товаров и услуг пассивного спроса (о которых потребитель в норме не думает – страхование, пенсионное обеспечение, участки для захоронения), ходовых (крупносерийных) товаров.

Негативные следствия – потеря доверия клиентов из-за сокрытия изъянов товара, принуждения к немедленному приобретению

4. Традиционная маркетинговая концепция

Согласно ей цели маркетинговой деятельности могут быть достигнуты только путем анализа потребностей и мотивации спроса отдельных социальных групп покупателей, так как производство направлено на создание конкурентоспособного товара для определенных социальных слоев или определенного рынка.

5. КОНЦЕПЦИЯ СТРАТЕГИЧЕСКОГО, СОЦИАЛЬНО-ЭТИЧЕСКОГО МАРКЕТИНГА

Ориентация - на сочетание учета интересов производителей, потребителей и общества в целом

Цель – обеспечение желаемой удовлетворенности целевых групп клиентов эффективными ( чем у конкурентов) способами с одновременным сохранением или укреплением перспективного благополучия потребителя и общества в целом.

Средства достижения цели - баланс трех факторов:

• прибыли фирмы
• покупательских потребностей
• интересов общества

Экономические категории маркетинга:

Спрос –желание потребителей приобрести какой либо товар.

Предложение – это желание и способность рыночного субъекта продать товары или услуги.

Принципы маркетинга

• Нацеленность на достижение оптимального конечного результата;
• Концентрация усилий на решающих направлениях (спрос, цена, конкуренция, реклама и т.д.)
• Единство стратегии и тактики маркетинга.