Как общаться с родителями школьников

С родителями учеников приходится общаться каждому педагогу. И очень часто проблемы с успеваемостью или поведением ребенка родители пытаются перенести на плечи учителя. Как правило, в конфликтных ситуациях они занимают одну из двух наиболее распространенных позиций: • оборонительно-агрессивную. В таком случае можно услышать что-то вроде: «Вы сами виноваты, вы педагог и должны уметь находить подход к каждому ребенку!»; • заискивающе-оправдательную. «Мы уже все перепробовали, но толку нет!» - еще одна фраза, которую слушал в своей деятельности каждый учитель. Несмотря на кажущуюся разницу позиций, они очень похожи, ведь родитель пытается переложить ответственность на учителя, оправдывая отсутствие авторитета для ребенка. В обоих случаях важнее всего не попасть под влияние родителей и не отклоняться от главной темы разговора. Нужно постараться донести до родителей, что вы не пытаетесь переложить ответственность с себя на других, а разработать общую стратегию, чтобы достичь свою цель: исправить поведение или успеваемость (а чаще всего – и то, и другое) ученика, применяя современные педагогические технологии и не унижая достоинство ребенка. В обоих случаях вам поможет выдержка. Во-первых, нужно выслушать все претензии, не перебивая. Любое оправдание подействует на агрессивного человека подобно красной тряпки для быка. Но при этом не стоит принимать любые слова слишком близко к сердцу, ведь никто потраченные нервы вам не восполнит. Во-вторых, сохраняйте выдержку, но не позволяйте, чтобы родитель опускался до оскорблений. Смотрите прямо в глаза, не скрещивайте руки, не повышайте голос. Психологи утверждают, что такая поза и ровный голос действует отрезвляюще даже на самого эмоционального человека. В особо сложных случаях можно назначить встречу не в кабинете, а в учительской. При свидетелях человек старается «сохранить лицо», что не может самым положительным образом не сказаться на итогах разговора.