Синдром эмоционального выгорания

После прохождения курса повышение квалификации по теме «Эмоциональное выгорание педагогов. Профилактика и способы преодоления» могу рассказать, что же всё-таки такое эмоциональное выгорание и что плохого в нём.

В процессе профессиональной деятельности личностью часто используются механизмы психологической защиты в форме полного или частичного выключения эмоций в ответ на психотравмирующие воздействия. Эта стереотипная реакция, позволяет человеку дозировать и экономно расходовать ресурсы организма. В ряде случаев негативные эмоции способны привести к эмоциональному истощению и развитию синдрома "эмоционального выгорания".

Термин «burnout» («эмоциональное выгорание») был предложен американским психиатром H. Frendenberger в 1974 г. На русский язык его переводят как: «эмоциональное выгорание» или «профессиональное выгорание».

Синдром эмоционального выгорания – это специфический вид профессиональной деформации у работников, вынужденных во время выполнения своих обязанностей тесно общаться с людьми.

Я больше придерживаюсь формулировки C. Maslach, он определяет данное состояние как "синдром физического и эмоционального истощения, включая развитие отрицательной самооценки, отрицательного отношения к работе и утрату понимания и сочувствия по отношению к клиентам".

Как же все-таки проявляется данный синдром?

СИНДРОМ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ ПРОЯВЛЯЕТСЯ КАК:

1. чувство безразличия, эмоциональное истощение, изнеможение (человек не может отдаваться работе так, как это было прежде);

2. дегуманизация (развитие негативного отношения к коллегам и клиентам);

3. негативное самовосприятие в профессиональном плане – чувство профессиональной беспомощности.

В развитии синдрома эмоционального выгорания М. Буриш (Burisch, 1994) выделяет следующие стадии или фазы. Просто перечислю их, а подробней о стадиях или фазах в дугой статье.

Первая стадия. Предупреждающая.

Вторая стадия. Снижение уровня собственного участия в трудовой деятельности.

Третья стадия. Эмоциональные реакции.

Четвертая стадия. Деструктивного поведения.

Пятая стадия. Психосоматические реакции и снижение иммунитета.

Шестая стадия. Разочарование и развитие отрицательной жизненной установки.

МЕТОДЫ ПРОФИЛАКТИКИ И КОРРЕКЦИИ СИНДРОМА ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ:

Оказание профессиональной психологической помощи: посещение дебрифингов (групповых обсуждений проблем), изучение техник релаксации (мышечной, аутогенной тренировки, медитации), найдите себе хобби.

Систематическое занятие спортом и лечебной физкультурой

Физиотерапия

Систематическое медицинское наблюдение за функциональным состоянием

А онсновные четыре фактора, влияющие на протекание синдрома эмоционального выгорания расскажу в следующей статье.