Выход из конфликта между воспитателем и родителем.

«Способы выхода из конфликтных ситуаций в работе с семьей»

• Конфликт – столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций в сознании отдельно взятого индивида, в межличностных взаимодействиях или межличностных отношениях индивидов или групп людей, связанное с острыми отрицательными эмоциональными переживаниями. Любые организационные изменения, противоречивые ситуации, деловые и личностные отношения между людьми нередко порождают конфликтные ситуации, которые субъективно сопровождаются серьезными психологическими переживаниями.

• «…человек вовсе не бесконфликтен. Напротив, характерной особенностью нашей жизни является её конфликтный характер. Наша жизнь именно поэтому прекрасна, что мы способны бороться, т.е. разрешать конфликты, смело идти и терпеливо переживать страдания и недостатки, бороться за улучшения жизни, за совершенствование человека…» (А.С. Макаренко)

• Конфликт – ситуация, в которой каждая из сторон стремится занять позицию, несовместимую и противоположную по отношению к интересам другой стороны.

• Воспитатель — это работник дошкольного учреждения, который не только непосредственно отвечает за жизнь и здоровье вверенных ему детей, но и осуществляет воспитательно-образовательную работу в соответствии с программой детского сада.
• Родитель — это "заказчик", который приводит своего ребенка в детский сад и хочет, чтобы в нем для его любимого (а, зачастую, и единственного ребенка) были созданы самые благоприятные условия.
• У родителя ребенок один (два, три). У воспитателя — в среднем от 15 до 30. И это тоже нужно учитывать, потому что количество персонального внимания на каждого ребенка обратно пропорционально количеству детей. И он также заинтересован в том, чтобы обеспечить детям благоприятные условия, не забывая про свои образовательно-воспитательные обязанности.

Причины конфликтов между педагогом и родителями

• 1. Родитель не удовлетворен положением ребенка в коллективе.

• 2. Родитель не удовлетворен отношением к нему воспитателя.

• 3. Родитель не удовлетворен организацией воспитательно-образовательного процесса и т. д.

Стадии прохождения конфликта

• Возникновение конфликта (появление противоречий)
• Осознание конфликтной ситуации
• Конфликтное взаимодействие
• Разрешение конфликта (конструктивное или деструктивное)

Негативные функции конфликта

• 1. Настроение враждебности
• 2. Ухудшение самочувствия
• 3. Формализация общения
• 4. Депрессия, ухудшение здоровья
• 5. Эмоциональные затраты
• 6. Снижение работоспособности
• 7. Умышленное, целенаправленное деструктивное поведение.

Алгоритм действия в конфликтной ситуации

• 1. Выделить суть проблемы
• 2. Посмотреть на нее со стороны
• 3. Поставить себя на место другого участника конфликта - что бы ты сделал в данной ситуации
• 4. Найти конструктивное решение проблемы, которое будет оптимальным для тебя и для другого