Стратегия урегулирования конфликта с использованием элементов медиативной технологии (действия и цели воспитателя)

Этапы

Цели педагога

Действия педагога

ЭТАП 1

1. Помочь обоим детям облечь эмоции в словесную форму, проговорить негатив.
2. Самому педагогу понять истинные причины конфликта, услышать и понять, одинаково ли оба ребенка видят причины конфликта, понимают ли оба ребенка причины конфликта. Самому педагогу понять причины, которые нужно устранить при разрешении конфликта.
3. Подвести детей к пониманию истинных причин конфликта и нацелить их на устранение причин.

1. Дать обоим детям возможность рассказать воспитателю, что случилось и в чем причина конфликта (по мнению ребенка).
2. Дать возможность обоим детям высказать претензии друг к другу, обиды.
3. Дать обоим детям понять, что именно спровоцировало конфликт между ними (из-за чего ссора). Объяснить обоим детям, что устранив причины, можно избежать повторения конфликта.

ЭТАП 2

1. Не решать конфликт за детей, а научить детей, как решить спор самостоятельно, как договориться кто и что сделает для примирения.

1. Дать обоим детям по очереди высказать предложения по разрешению конфликта. Не допускать повторной ссоры вновь пока дети высказывают свои предложения.
2. Помочь каждому из 2-х детей сформулировать предложения (каждый из двух детей должен предложить конкретные действия. Сказать словами, что именно ребенок ожидает от другого, чтобы считать конфликт исчерпанным, и на что готов сам).
3. Следить за тем. Чтобы каждый ребенок не только высказал свои ожидания, но и сказал, на что готов сам для разрешения конфликта.

ЭТАП 3

1. Профилактика повторных конфликтов.
2. Обучение разрешению споров без конфликтов.

1. Следит. Чтобы дети примирились.
2. Сообщает детям, что в случае повторения ситуация, которая провоцирует конфликт, каждый ребенок может подойти и попросить помочь разобраться без конфликта (на всю примирительную беседу с детьми обычно педагог затрачивает не более 15 минут).