Проект "Маркетплейс. Новая торговая площадка"

Содержание

1. Введение……………………………………………..…..…………..…….…3

2. Основная часть

2.1. История возникновения маркетплейсов……………………………4-6

2.2. Как работают маркетплейсы…………..…….………………………..7-8

2.3 Виды маркетплейсов……………………………………………………8

3. Заключение…….…….…………………………………….…………………8

4. Литература и источники………………………..………………..………….9

5. Приложение…………………………………………………………………...10  

1. Введение

В реальной жизни за свежими овощами зачастую идут на рынок, а за одеждой — в торговый центр. Это удобно, поскольку в одном месте собрано много продавцов с разными предложениями. В интернете вместо рынков и ТЦ работают маркетплейсы. Мы в своей работе поставили цель - изучить явление маркетплейсов. Если изучить теоретические основы создания и функционирования маркетплейсов,то можно не только грамотно покупать товары, но и начать продавать свою продукцию на какой-либо торговой площадке.

Для достижения цели, мы поставили перед собой следующие задачи:

1. Изучение истории появления маркетплейсов

2. Знакомство с их разновидностями

3. Для кого и для чего созданы маркетплейсы

4. Можно ли обычному человеку не только покупать, но и продавать свою продукцию на маркетплейсах

Маркетплейс — это торговая площадка, которая помогает продавцам и покупателям найти друг друга в интернете. На маркетплейсе собраны миллионы товаров самых разных категорий — от продуктов питания до одежды и бытовой техники. 

Клиенты заходят в этот виртуальный Торговый Центр, потому что им удобно делать покупки в одном месте со множеством магазинов. А продавцам выгодно размещать свои товары на маркетплейсе из-за большого количества потенциальных покупателей.

Такие площадки постепенно вытесняют интернет-магазины и фокусируют онлайн-торговлю на себе. Например, по данным Data Insight, за второе полугодие 2022 года объём продаж пятёрки крупнейших маркетплейсов, куда входит и Ozon, составил более 500 млрд ₽ и 400 млн заказов — от онлайн-рынка это 44% и 69% соответственно. В своем проекте я решила узнать как и когда появились маркетплейсы в России. Для этого заглянем немного в историю….

2.1 История возникновения маркетплейсов

Рассказ о том, как развивались торговые площадки с древних времён до сегодняшнего дня очень увлекательный. В самом начале существовали базары и рынки, где торговцы и покупатели встречались лично, чтобы обменяться товарами. Это были первые реальные маркетплейсы, предоставляющие пространство для ведения торговли.

Древние рынки и базары были не просто местами обмена товарами, но и центрами социальной жизни, культурного обмена и экономического развития. В Месопотамии, считающейся одной из колыбелей цивилизации, возникли первые формы торговых операций. Здесь использовался бартер — прямой обмен товаров без применения денег. Это была примитивная, но эффективная форма торговли, которая позволяла обмениваться ресурсами между различными сообществами.

В Древнем Египте рынки были неотъемлемой частью городской жизни, где продавались продукты, ремесленные изделия и импортные товары. Эти рынки были хорошо организованы и регулировались государством, что свидетельствует о развитой экономической системе.

 Древней Греции агора (рыночная площадь) служила не только местом для торговли, но и центром политической и философской жизни. Торговцы и ремесленники располагали свои лавки и мастерские вокруг агоры, что способствовало экономическому процветанию и культурному обмену.

В Римской империи торговля достигла нового уровня организации. Римские рынки, известные как форумы, были не только местами торговли, но и центрами политической и общественной жизни. Кроме того, развитие дорожной сети способствовало расширению торговых путей и усилению торговых связей между разными регионами империи.

Эти ранние формы маркетплейсов играли ключевую роль в экономическом и социальном развитии обществ. Они не только облегчали обмен товаров и услуг, но и способствовали культурному обмену, распространению идей и технологий. Таким образом, древние рынки и базары заложили основы для современных маркетплейсов, превратившись из простых мест обмена в сложные и многофункциональные центры коммерции и общения.

В России в 1992 году Борис Ельцин подписывает указ о свободной торговле гражданами в любых удобных для них местах. Продавали всё и везде, на улицах, в ларьках, палатках и прямо на земле. А в крупных городах образовались гигантских площадей рынки. Именно эти рынки стали символом «лихих девяностых» . На рынке работали более 100000 приезжих нелегалов, существовала своя инфраструктура с парикмахерскими, и даже родильными домами. Квартиры поблизости скупались и арендовались приезжими торговцами, процветала торговля оружием и наркотиками, бесконечная вереница фур с товарами создавала невыносимые условия для старожилов, многим их которых пришлось оперативно сменить место жительства. Несмотря на многочисленные нарушения, Черкизовский рынок был закрыт только лишь в 2009 году.

Позже рынки более цивилизованные формы в виде супер- и гипермаркетов, шоурумов и им подобных точках демонстрации покупателю свойств и качеств товара лицом.

В 1994 году открывается первый маркетплейс Amazon. В 1998 году появляется первый российский маркетплейс, аналог Amazon - OZON. Есть даже версия, что изначально он так и назывался, AZON. То есть вот совсем как Амазон, только без первых двух букв, и А сменилась на O из-за упрямства клиентов, упорно называвших сервис OZON.

В 2005 году основана первая биржа фриланса в России, сервис FL.ru, и именно 14 мая, дата основания этого сервиса отмечается по сей день как день отечественного фрилансера.

В 2005 же году выпускники МФТИ Сергей Кузнецов и Егор руди создают сервис для подбора репетиторов PROFI.ru

С появлением смартфонов и мобильных приложений маркетплейсы стали ещё более доступными. Пользователи могут покупать товары и услуги где угодно и когда угодно, используя свои мобильные устройства. Это привело к росту таких платформ, как Uber и Lyft в области персональных транспортных услуг, а также к развитию мобильных платформ для заказа еды, таких как DoorDash и Uber Eats.

В последние годы на маркетплейсах стало заметно влияние таких технологий, как искусственный интеллект и машинное обучение. Эти технологии используются для персонализации покупательского опыта, оптимизации поиска товаров и предложений, а также для автоматизации обслуживания клиентов. Кроме того, блокчейн и криптовалюты начинают играть важную роль в обеспечении безопасности и прозрачности транзакций.

Однако вместе с ростом и популярностью маркетплейсов возникают и новые вызовы. К ним относятся вопросы конфиденциальности данных, регулирования, а также влияние на традиционные рынки и местные экономики. Эти проблемы требуют внимания как со стороны платформ, так и со стороны правительств и регулирующих органов.

В заключение, маркетплейсы продолжают оставаться в авангарде торговли и инноваций. Они не только облегчают покупки и продажи, но и способствуют экономическому росту, предоставляя новые возможности для предпринимателей и потребителей по всему миру. В будущем можно ожидать появления новых технологических инноваций, которые будут дальше трансформировать эту динамичную индустрию.

2.2 Как работают маркетплейсы

Электронные торговые площадки предлагают продавцам и покупателям платформу, на которой они могут друг друга найти. Это может быть сайт или приложение. Для покупателей доступ к площадке свободный — понадобится лишь создать личный кабинет. Продавцы же, прежде чем разместить товары на маркетплейсе, принимают условия площадки. Маркетплейс устанавливает:

• что можно и нельзя продавать;

• как оформлять карточки товаров;

• за какие услуги и сколько платить: например, вознаграждение за продажу, фиксированная плата за размещение на складе, ежемесячная подписка на дополнительные услуги.

Зарабатывают маркетплейсы разными способами. Они берут плату с продавцов за то, что:

• продвигают товары на сайте или в приложении;

• приводят клиентов;

• обрабатывают заказы и возвраты;

• размещают продукцию на складах;

• доставляют заказы;

• оказывают дополнительные услуги.

Каждый маркетплейс предлагает свои условия сотрудничества. Например, с каждой продажи Ozon забирает у продавца вознаграждение в размере от 2 до 24% в зависимости от категории товара.

Часто считают, что все маркетплейсы в интернете одинаковые, но это не всегда так. Торговые площадки тоже бывают разными: на одних размещают только товары, на других — предлагают услуги.

Есть площадки, которые фокусируются на одной нише, например на аксессуарах для автомобилей, — их называют вертикальными. Но больше всего покупателей приходит на маркетплейсы, где можно одновременно купить товары разных категорий: например, чайник, корм для кота и обои. 

Ozon — это маркетплейс, на котором представлено более 100 млн товарных наименований.

На горизонтальном маркетплейсе можно найти тематические товары. Это могут быть материалы для хобби и рукоделия, товары развлекательной тематики.

Глобальные маркетплейсы – это площадки, где можно найти всё, что угодно. Эти маркетплейсы знакомы всем: Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет и так далее.

Когда дело доходит до целевой аудитории, маркетплейсы делятся на три категории:

• бизнес для бизнеса (B2B) — продавцы-юрлица предлагают свои товары или услуги оптом покупателям, как правило, другим предпринимателям и компаниям для перепродажи;

• бизнес для клиента (B2C) — компании-юрлица предлагают свои товары и услуги конечным потребителям в розницу;

• клиент для клиента (C2C) — товары продают физлица другим физлицам в розницу.

Продавцы на Ozon могут продавать свою продукцию как розничным клиентам-физлицам (B2C), так и клиентам-юрлицам (B2B).

Клиенты могут найти всё что угодно на одной платформе и тут же это заказать — это главное преимущество электронных торговых площадок. Другие плюсы:

• Расширенные функции поиска. На маркетплейсах много предложений разных продавцов, поэтому зачастую площадки предлагают сортировать товары по нужным параметрам. Например, если клиент ищет ноутбук, то он может выбрать подходящий диапазон цен, объём памяти, тип накопителя, размер и даже цвет.

• Простое сравнение. Покупатель может добавить в корзину несколько похожих товаров разных продавцов и оценить характеристики каждого из них в одном месте. Некоторые маркетплейсы, в том числе и Ozon, могут собрать даже сравнительную таблицу.

• Рейтинги и отзывы. У клиентов есть возможность оценить товар и оставить обратную связь продавцу. Поэтому потенциальным покупателям проще решиться на покупку. 

• Удобная и безопасная оплата. Маркетплейс обеспечивает работу платёжной системы и защищает транзакции и покупателя, и продавца. А ещё при заказе товаров у разных продавцов клиенту не придётся оплачивать заказ частями — купить хоть целую корзину можно за раз, при этом каждый продавец получит свою долю без всяких задержек и дополнительных расчётов.

• Доверие. Маркетплейс защищает клиентов от мошенников. Например, если покупателю не понравится товар или придёт не то, что он заказывал, — вернуть деньги намного проще, чем в обычном магазине.

Маркетплейсы выгодны всем: продавцы получают эффективный канал продаж, а покупатели — место, где есть всё что угодно, по конкурентным ценам и в большом количестве.

Самое большое преимущество маркетплейсов — гигантская клиентская база. Например, Ozon уже использует больше половины всех онлайн-покупателей в русском интернете. Но есть и другие плюсы:

• Новая аудитория. Торговые площадки существенно расширяют географию продаж: товары не будут ограничены одним населённым пунктом или даже страной. 

• Доступность. Магазины на маркетплейсе регистрируют за пару дней. Для торговли товарами собственного производства достаточно оформить статус самозанятого.

• Дополнительный канал продаж. Если уже есть свой бизнес в офлайне или на другой площадке, его можно быстро масштабировать с помощью маркетплейса.

• Экономия. За регистрацию магазина на маркетплейсе не нужно платить. Также покупатели замечают нового продавца без больших вложений на старте: не понадобится тратить деньги на создание и поддержание сайта, оформление и продвижение соцсетей, настройку эквайринга.

• Доступ к инструментам аналитики. Маркетплейсы автоматически считают, сколько товаров купили и как много осталось в наличии, а также собирают другие важные данные. Например, продавец Ozon может посмотреть, в каких регионах чаще покупают его продукцию, какие товары лучше продаются в его нише, кто чаще всего становится его клиентом.

• Готовый алгоритм продаж. Продавцу достаточно лишь загрузить карточки товаров и доставить их маркетплейсу либо клиенту. Не нужно настраивать способы оплаты, формировать чеки, управлять остатками. Площадка даже может взять на себя логистику и хранение товаров. Например, Ozon предлагает разные схемы работы — продавец выбирает самую удобную для него.

• Доверие клиентов. Часто онлайн-покупатели боятся заказывать в непроверенных магазинах. Имидж маркетплейса формирует доверие даже к новым продавцам.

• Высокие позиции в поисковой выдаче. Сайты торговых площадок хорошо оптимизированы. Если вбить в поисковике название товара, то первые ссылки в выдаче будут вести на маркетплейсы. Кроме того, покупатели всё чаще в запросах указывают площадку: например, «купить фен озон».

Особенность торговых площадок в том, что открыть магазин на них могут:

• дистрибьюторы — магазины, которые получают у брендов право на распространение их продукции;

• бренды, которые могут закупать товар у одного производителя, но торговать им под своей маркой;

• производители, которые сами выпускают товары.

Большая часть продавцов на маркетплейсах, впрочем как и в офлайне, — дистрибьюторы. По данным Data Insight, их количество на разных площадках достигает 40–50%.

Маркетплейсы — это самый быстрорастущий канал продаж. Они создают здоровую конкурентную среду, где небольшие компании соседствуют с известными брендами и тоже получают прибыль. Поэтому торговать на маркетплейсах выгодно практически всем:

• владельцам офлайн-магазинов;

• дистрибьюторам;

• дропшипперам;

• неспециализированным и специализированным интернет-магазинам;

• крупным брендам и производителям.

Маркетплейсы подходят тем, кто хочет быстро начать торговлю в интернете, масштабировать бизнес или перейти из офлайна в онлайн. Например, по итогам 3-го квартала 2023 года оборот продавцов Ozon вырос в 2,6 раза по сравнению со 2-м кварталом. Благодаря этим и другим факторам маркетплейс ожидает, что по итогам всего 2023 года оборот всей площадки увеличится на 90–100% по сравнению с прошлым годом. Другие результаты тоже впечатляют — маркетплейс растёт, а вместе с ним и бизнес продавцов и партнёров:

3.Заключение

С развитием глобализации и усовершенствованием логистических сетей онлайн-маркетплейсы начали играть ключевую роль в международной торговле. Это позволило малым предпринимателям и независимым производителям получить доступ к мировым рынкам, ранее недоступным из-за географических и экономических барьеров. Платформы, такие как Alibaba и Amazon, обеспечивают не только продажу товаров, но и оказывают поддержку в области логистики, платежей и маркетинга. В России же самыми популярными маркетплейсами стали OZON и Wildberies.

Таким образом, изучив тему маркетплейсов, я пришла к выводу что если у вас есть товар, который вы хотите продать большему количеству людей, то вам стоит задуматься о размещении на маркетплейсах. Маркетплейс со своей стороны выделяет бюджет на продвижение, рекламирует товар клиентам, отправляет пуш-уведомления со скидками и разными способами продвигает эти товары. Так маркетплейс привлекает к себе внимание аудитории и увеличивает продажи, а продавец в свою очередь тоже продает больше, зарабатывает хорошие отзывы и увеличивает рейтинг магазина.

8