Кейс-технология

Кейс-технология

Зачетная работа по образовательному модулю

«Системно-деятельностный подход в образовании»

Что такое кейс?

• Конкретная ситуация (или кейс) - это письменно представленное описание определенных условий из жизни организации, группы людей или отдельных индивидов, ориентирующее слушателей на формулирование проблемы и поиск вариантов ее решения.

От этимологии к сути технологии

• Название технологии произошло от латинского casus – запутанный необычный случай; а также от английского case – портфель, чемоданчик.
• Происхождение терминов отражает суть технологии. Учащиеся получают от учителя пакет документов (кейс), при помощи которых либо выявляют проблему и пути её решения, либо вырабатывают варианты выхода из сложной ситуации, когда проблема обозначена.

Из истории

• Кейс-метод обучения возник в США в школе бизнеса Гарвардского университета. Студенты рассматривали сложные ситуации, в которых оказывались реальные организации в своей практике и обдумывали способы выхода из них (или же ситуация была смоделирована как реальная). В дальнейшем, оказавшись в аналогичной ситуации, студенты легко находили пути решения проблемы. В 1920 году был издан сборник кейсов, после чего вся система обучения менеджменту в Гарвардской школе была переведена на case study – обучение на основе реальных ситуаций.
• Кейс-метод обучения возник в США в школе бизнеса Гарвардского университета.
• Студенты рассматривали сложные ситуации, в которых оказывались реальные организации в своей практике и обдумывали способы выхода из них (или же ситуация была смоделирована как реальная). В дальнейшем, оказавшись в аналогичной ситуации, студенты легко находили пути решения проблемы.
• В 1920 году был издан сборник кейсов, после чего вся система обучения менеджменту в Гарвардской школе была переведена на case study – обучение на основе реальных ситуаций.

Возможные варианты названия технологии

• Ситуационная методика
• Кейс-метод ( case study)
• Метод анализа конкретных ситуаций (АКС)

Интеграционный метод

– имитационное моделирование

• исследовательские технологии (системный анализ, мысленный эксперимент, методы описания, классификации),
• технологии коллективного обучения (групповая работа, дискуссия )
• технологии развивающего обучения (проблемный метод, мозговой штурм)
• игровые технологии

Имитационное моделирование

Этапы:

• разработка конкретного примера или использование готовых материалов с описание реальной ситуации;
• моделирование в реальных условиях процесса, соответствующего содержанию обучения
• вживание учащихся в определенные обстоятельства через анализ и исследование проблемы.

Соответствует следующим задачам урока:

• Обучение навыкам критического мышления (познавательные УУД), навыкам принятия решения (личностные УУД) и эффективной коммуникации (коммуникативные УУД)
• Повышение креативности
• Создание условий для самостоятельной работы

Этапы организации учебного процесса

1.         Подготовительный ( определение места кейса в учебном курсе; поиск источника; создание макета кейса; описание хода занятия)

2.         Ознакомительный ( вовлечение учащихся в анализ реальной ситуации, выбор оптимальной формы преподнесения материала для ознакомления)

3.         Аналитический ( обсуждение ситуации в группах или индивидуальное изучение проблемы учащимися; подготовка решения)

4.         Итоговый ( основная задача этого этапа –  представить и обосновать решение по кейсу)

Действия учащегося

В ходе анализа

• понять ситуацию
• оценить обстановку
• определить проблему
• определить свою роль в решении проблемы
• выработать целесообразную линию поведения

Метод инциндента

• Дается ситуация и вопросы к ней.
• Учащийся самостоятельно или в группе ищет пути выхода из данной ситуации.
• Представление полученных результатов и обмен мнениями.

Кейс "Шляпу сними"

Один американский кинотеатр стал прогорать. Оказалось, зрители были недовольны тем, что во время киносеанса дамы не снимают шляп, загораживая экран. И чего только не делала администрация кинотеатра. Повесили объявление в гардеробе, просили по громкоговорителю быть вежливыми - результат нулевой. Как же заставить упрямых дам снимать шляпы во время киносеанса?

http://www.trizland.ru/task.php?id=1343&nav=1

Вопросы к кейсу

• Как добиться того, чтобы дама сама сняла шляпу?
• Как изменить ценность одетой во время сеанса шляпы или ценность человека, у которого одета шляпа?

Метод разбора деловой корреспонденции

• Учащиеся получают от учителя папки с описанием ситуации; пакет документов, помогающих найти выход из сложного положения (можно включить документы, не относящиеся к данной проблеме, чтобы участники могли выбирать нужную информацию) и вопросы, которые позволяют найти решение.

Ситуация

• Татьяна закончила 9 класс школы, в которую ходила по месту жительства. В аттестате у девочки много «троек» и она не отличалась примерным поведением. Татьяну отказались принять в 10 класс родной школы, так как подобная учеба и поведение наносят урон престижу заведения. Девочке посоветовали поискать другую школу или поступить в колледж. Но родители Татьяны были не согласны с этим решением. Что им делать

Вопросы к ней

• Какое право нарушено?
• Кем нарушено?
• На какие

нормативные документы

можно ссылаться, защищая свое право?

• Что нужно сделать для его восстановления?
• Кто обязан это сделать?

Документы

• «Всеобщая декларация прав человека»,
• «Конвенция о правах ребенка»,
• Конституция Российской Федерации,
• Закон «Об образовании».

Метод ситуационного анализа

• Ученику предлагается текст с подробным описанием ситуации и задача, требующая решения. В тексте могут описываться уже осуществленные действия, принятые решения, для анализа их целесообразности.

Текст-кейс: анализ отрывков из докладной записки в Президиум ЦК КПСС Хрущева Н. С.

• «В 1940 году было заготовлено зерна 2225 миллионов пудов, а в 1953 году – лишь 1850 миллионов пудов, то есть меньше на 375 миллионов пудов. В то же время в связи с общим ростом народного хозяйства, значительным увеличением городского населения и ростом реальной заработной платы из года в год увеличивался расход хлебопродуктов внутри страны…Сейчас перед страной стоит задача изыскать возможности резкого увеличения производства зерна…Важным и совершенно реальным источником увеличения производства зерна является расширение в ближайшие годы посевов зерновых культур на залежных и целинных землях в Казахстане, Западной Сибири…Серьезным тормозом в развитии колхозного производства является неправильное планирование государственных заготовок хлеба, при котором вручаемые колхозам обязательства по поставкам и натуроплате за работы МТС в сумме своей значительно превышают общегосударственные планы и возможности многих колхозов по их выполнению».

Вопросы и задания к кейсу

• В чем заключается проблема?
• Какие причины ее возникновения указаны в тексте?
• Как вы можете объяснить возникшие трудности?
• Как предлагает решить проблему Н.С. Хрущев?
• Перечислите другие возможные способы решения проблемы и выберите наилучшие.

Некоторые приемы

I . Обобщение

Краткая констатация того, что имеет место в ситуации.

Что происходит? С чьим участием и почему? Каков результат развития событий?

II . Формулирование проблемы

Краткое в одно предложение заявление (9-10 слов), отражающее суть проблемы.

III . Анализ участников событий

Все участники событий, их роль, статус, характеристика (очень кратко)

IV . Хронология событий (в практической ситуации)

Указание фактов и событий без оценки и в обратном хронологическом порядке.

V . Концептуальные вопросы

Концептуальные вопросы, затрагиваемые в ситуации.

VI . Альтернативные решения

Перечисление возможных направлений действий. Аргументация и оценка каждой альтернативы. Указание положительных и отрицательных последствий реализации.

VII . Рекомендации

Ясно и точно описать выбранный вами курс действий. Объяснить причины и рациональность в выборе курса.

VIII . План действий (первые шаги)

Кратко и ясно описать первые шаги по реализации курса действий, приводящего к разрешению проблемы.

Формы деятельности учащихся

• Самостоятельный анализ практической ситуации проводится индивидуально, учащиеся готовят письменный текст с ответами на вопросы по схеме анализа.
• Анализ ситуации в группе - работа учащихся в небольших группах (5-7 человек) с целью подготовки сообщения по анализу ситуации. При работе в группах бывает целесообразно конкретизировать задачу и выделить несколько аспектов, которые должны быть вынесены на межгрупповую сессию. Задание на подготовку визуального материала необходимо подкрепить предоставлением соответствующих материалов (ватман, фломастеры).

Формы деятельности учащихся

• Межгрупповая сессия включает в себя серию последовательных докладов рабочих групп, ответы на вопросы.
• Рефлексия промежуточных итогов и итоговых результатов .

- оценка работы слушателей со схемой анализа ситуации,

- прояснение непонятных аспектов,

- поиск индикаторов оценки точности и адекватности формулировок вопросов,

- рефлексия групповой работы - оценка эффективности работы в группах, диагностика групповых ролей, оценка процесса и результата групповой работы,

- экспертная оценка представленных решений, когда преподаватель оценивает плюсы и минусы результатов анализа ситуации, обобщает их и представляет одно из возможных экспертных решений.

Преимущества кейс-технологии

• Деятельностный подход.
• Опыт решения проблем, возможность соотносить теории и концепции с реальной жизнью.
• Развитие коммуникативных навыков: умение слушать и понимать других людей, работать в команде.
• Больше возможностей для работы с информацией, оценки альтернативных решений, что очень важно при возрастающих объемах информационных потоков и наличия прямо противоположных точек зрения на одно и то же событие.
• Развитие умений логически мыслить, формулировать вопрос, аргументировать ответ, делать собственные выводы, отстаивать свое мнение.
• Гибкость, вариативность технологии способствует развитию креативности у  учителя и учеников.

Литература и Интернет-ресурсы

• Кейс-метод как инструмент работы педагога-тьютора.- Чебоксары, 2011.
• http://www.trizland.ru/
• Кейс технологии на уроках истории и обществознания// http://sch64-stavedu.narod.ru/index.files/project8.htm

• Презентацию составила

заместитель директора по НМР

ЧОУ СОШ «Исток»

Кустова Ольга Борисовна.