Методическое пособие для студентов по немецкому языку "Общественная жизнь"

Государственное бюджетное образовательное учреждение

среднего профессионального образования Нижегородской области

«Краснобаковский лесной колледж»

Методические пособие

для студентов

специальности ОГСЭ.03 ИНОСТРАННЫЙ ЯЗЫК

В ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

(НЕМЕЦКИЙ ЯЗЫК)

тема: Общественная жизнь (повседневное поведение,

профессиональные навыки и умения)

составила:

преподаватель немецкого языка

высшей квалификационной категории

Булкина Т. А.

Красные Баки

2018 год

Lektion: Общественная жизнь (повседневное поведение, профессиональные навыки

и умения)

Thema 1: Das Leben in einer Gesellschaft

1.Wortschatz zum Thema:

die Fähigkeit - способность gilten als – считаться как

der Verhalten - поведение ermöglichen - содействовать

die Gedanke- мысль einschließen - включать

das Fluchen- ругательство auffallen –бросаться в глаза

dem Unterbewusst - ärgern - сердиться

das Gefühl von Hilflosigkeit - sich gesellen -

zu dem Schluss gekommen -

Umgangsformen -

die schlechten Manieren:

Schimpfwörter herausrutschen -

Schlenkern mit den Händen beim Sprechen-

die Unhöflichkeit –

Beleidigungen von anderen Menschen –

die Unordentlichkeit –

schlechte Hygienepraxis –

auf die Nerven gehen -

 Emotionen sich aufstauen -

2.Предтекстовые упражнения:

1. Подберите к каждому слову правильное определение:

schlechten, zahlreiche, kurzer öffentliches, harmloses, gute , schmerzlindernde,

… Verkehrsmittel; die … Manieren; …. Situationen;

… Beispiel; … Wirkung; … Manieren; … Moment;

2. Образуйте существительные при помощи подходящих суффиксов, распределите их в соответстваующие колонки и переведите их:

	-schaft	-ung	-keit	-tion

Emo-; Fӓhig-; Bekannt-; Unhӧflich-; Unterdrȕck-; Beleidig-; Hilfslӧsig-; Situa-; Hӓufig-; Wirk-; Handgreifig-; Handl-; Eigen-; Gesell-; Unordentlich-; Reak- .

3. Lesen Sie und verstehen Sie den Text:

In einer Gesellschaft die Fähigkeit des Menschen seine Gefühle und Handlungen kontrollieren gilt als gute Manieren. Gute Manieren zeigen sich in dem Verhalten einer Person in einem Geschäft, öffentlichem Verkehrsmittel, in dem wie er Bekanntschaft macht, Gäste empfängt, einen Besuch macht, den Tisch serviert und in vielerlei anderer Hinsicht.

Gute Umgangsformen ermöglichen einer Person einen guten Eindruck durch ihr Verhalten, Aussehen, die Fähigkeit ein Gespräch führen zu können, sich richtig bei Tisch zu verhalten.

Wiederum einschließen die schlechten Manieren solche menschliche Eigenschaften wie ein Ausdruck der Gedanken mit Schimpfwörtern, Schlenkern mit den Händen beim Sprechen, Unhöflichkeit, Beleidigungen von anderen Menschen, Unordentlichkeit, schlechte Hygienepraxis.

Es gibt zahlreiche Situationen in unserem Alltag, in denen uns das ein oder andere Schimpfwort herausrutscht. Fluchen ist unter den Deutschen weit verbreitet, besonders in stressigen Situationen tun wir es gerne.

Dabei ist es oft so, dass uns dies überhaupt nicht auffällt und es vielmehr eine Reaktion ist, die aus dem Unterbewusst sein kommt.

Forscher haben sich mit der Häufigkeit, mit der wir täglich fluchen, beschäftigt und sind zu dem Schluss gekommen, dass eins von Zweihundert Worten ein Schimpfwort ist. Allgemein gilt die Regel, man, solle nicht so viel fluchen, doch Tatsache ist, dass uns dies in bestimmten Situationen vor noch mehr Stress und Frust bewahren kann.

Warum fluchen wir und was passiert dabei im Körper?

Wer flucht, der ärgert sich über etwas. Etwas, das ihm nicht gelingt, ihm im Weg steht oder ihm auf die Nerven geht. Hinzu gesellt sich das Gefühl von Hilflosigkeit, welches wir in diesem kurzen Moment spüren.Es stauen sich Emotionen auf, deren Druck irgendwann so groß ist, dass er in Form von "So ein Mist!" - als harmloses Beispiel genannt - entlädt. So wird der Mensch entlastet, ist weniger gestresst und entkommt der Alternative, tätlich zu werden.

Psychologen zufolge schaltet unser Körper dabei in den "Kampf oder Flucht"-Modus. Der Puls geht schneller, wir empfinden eine Art von Aggression und gleichzeitig werden Stress- und Glückshormone ausgeschüttet, was eine schmerzlindernde Wirkung mit sich bringt.

Es ist also durchaus sinnvoll, seine Wut hin und wieder durch Fluchen loszuwerden. Darum wird Eltern geraten, ihren Kindern nicht ständig vorzuhalten, Fluchen wäre verboten - denn eine Unterdrückung kann sich negativ auswirken und durchaus zu Handgreiflichkeiten führen.

Natürlich sollten Schimpfwörter nicht zur Gewohnheit werden und andere damit zu beleidigen, ist ebenfalls tabu.

4.Ȕbungen zum Text

1. Beantworten Sie die Fragen:

1.Was sind gute Manieren?

2.Wie helfen gute Umgangsformen einer Person?

3. Welche menschliche Eigenschaften schließen schlechte Manieren ein ?

4. Welche Situationen gibt es in unserem Alltag?

5. Warum fluchen die Menschen?

6. Welche Wirkung bringt mit sich Aggression und Stress?

7.Können Schimpfwörter eine gute Gewohnheit sein?

2. Falsch oder richtig?

1.Gute Manieren zeigen sich in dem Verhalten einer Person in einer Gesellschaft.

2. Aggression und Stress bringen Gesundheit.

3. Natürlich können Schimpfwörter zur guten Gewohnheit werden.

4. Das Fluchen geht auf die Nerven und gesellt sich hinzu das Gefühl von Hilflosigkeit.

3.Kombinieren Sie und űbersetzen ins Russische:

seine Gefühle und Handlungen …, die schlechten Manieren …, aus dem Unterbewusst… ,

Schimpfwörter … , mehr Stress und Frust…, zu Handgreiflichkeite…, sich richtig bei Tisch...

Kommen, bewahren …, herausrutschen, führen, kontrollieren, einschließen, verhalten.

4.Уточните:

А. Wo zeigt man sich schlechte Manieren ?

Eigenschaften

schlechte Manieren zeigt man sich in ( wenn) ….

B. Welche menschliche Eigenschaften einschließen die schlechten Manieren ?

Eigenschaften der schlechten Manieren sind ….

C. Was passiert beim Fluchen im Körper?

1	…. geht schneller.	а	die Nerven
2	…. von Hilflosigkeit gesellt sich.	b	Das Gefühl
3	Es stauen sich …. auf.	c	Der Druck
4	… wird groβ.	d	Emotionen
5	… werden erschűttert.	e	Stress
6	… erscheint.	f	Der Puls

5. Переведите на немецкий язык:

1.Хорошие и плохие манеры проявляются в поведении человека. 2. Ругань это плохая манера поведения. 3.Ругань ухудшает здоровье, приводит к стрессу. 4. Ругань негативно воздействует на детей, поэтому эта привычка запрещена.

5. Diаlog « Über Charaktereigenschaften sprechen »

Regina: Ich habe dich gestern mit einem Mädchen gesehen. Wer ist denn das?

Klaus: Das ist meine Schwester Maria, wir sind Zwillinge.

Regina: Kaum zu glauben! Sie hat nichts Ähnliches mit dir.

Klaus: Ja, alle sagen so und auch unsere Charaktereigenschaften sind ganz verschieden. Du

weißt ja, dass ich ziemlich passiv, melancholisch und zurückhaltend bin. Maria ist ganz

anderes, sie ist sehr aktiv und lebensfreudig, sie mag Partys und trifft sich oft mit

Freunden.

Regina: Auch ich bin keine Stimmungskanone. Ich finde, dass sehr energische Leute manchmal

ziemlich anstrengend sind.

Klaus: Ja, aber diese Eigenschaft ist sehr wichtig für einige Berufe. So arbeitet meine Schwester

als Reiseleiterin, sie muss ständig mit Menschen kommunizieren. Für diesen Beruf muss

man gesellig und gesprächig sein.

Regina: Ich glaube, für mich wäre es unerträglich, einen ähnlichen Beruf zu haben! Ich bin

schweigsam und ziemlich schüchtern. Es fällt mir schwer, in aller Öffentlichkeit zu sein.

Klaus: Ich habe dasselbe Problem. Ich möchte meinen Charakter ändern, aber ich weiß nicht,

ob es möglich ist.

Regina: Es scheint mir, dass es kaum möglich ist, alle Charaktereigenschaften hundertprozentig

zu ändern. Aber du kannst versuchen, einen psychologischen Kurs zu belegen.

Vielleicht kann er dir helfen, lockerer und selbstsicherer zu sein.

Klaus: Ja, das ist wirklich eine gute Idee. Ich bin davon überzeugt, dass das Selbstvertrauen

eine sehr nötige Charaktereigenschaft ist.

Aufgaben zum Dialog:

1. Прочитайте диалог с партнером по ролям вслух.

2. Переведите диалог письменно на русский языk.

3. Выпишите из диалогa разговорные клише.

4. Воспроизведите диалог с партнером по ролям.

5. Сделайте краткое описание Марии.

Thema 2: Das Leben in einer Gesellschaft: Gute Manieren

1.Wortschatz zum Thema:

die Unannehmlichkeit - respektieren - unabhängig -

die Einhaltung - akzeptieren - menschenwürdig-

das Verhalten - gelten - anständig -

das Geschlecht – äußern - öffentlich -

die Fähigkeit - zuhören - ähnlich --

die Gedanke – diktieren – wertvoll-

die Vorstellung- erscheinen -

2.Предтекстовые упражнения:

1.Догадайтесь о значении следующих слов, запишите существительные с артиклем,

все слова переведите:

a.Manier, Kultur, Moral, Status, Religion, Rasse, Etikette , Telefon, Person,Formalität, Situation,

Kompanie, Tradition, Gruppe, Zeremonie, Business, Jeans.

b.diktieren, akzeptieren,

c.diplomatisch, professionell, local, symbolisch, offiziell, kategorisch.

2.Прочитайте и переведите словосочетания, обращая внимание на родительный

падеж ( Genitiv) выделенных существительных :

der Mitglied der Gesellschaft;

die Stellung des Menschen;

die Einhaltung der Vorschriften;

die Kultur der Sprache;

Regeln der Etikette;

die Kultur des Verhaltens

3. Lesen Sie und verstehen Sie den Text:

Gute Manieren sind von der Gesellschaft dafür akzeptiert, damit die Menschen die Kultur und Moral anderer Menschen respektieren, anderen keine Unannehmlichkeiten bereiten, gute Nachbarschaft leben.

Als gute Manieren gilt:

• anständiges Verhalten;

• Höflichkeit zu allen Mitgliedern der Gesellschaft, unabhängig von der Stellung des Menschen in der Gesellschaft, Geschlecht, Status, Alter, Religion, Rasse, etc.;

• Die Einhaltung der Vorschriften an den öffentlichen Orten, Einrichtungen, Häusern;

•Ein menschenwürdiges Aussehen, Gemäßheit der Kleidung und Stil zu einer bestimmten Situation;

• Kultur der Sprache, die Fähigkeit eigene Gedanken äußern, als auch die Fähigkeit anderen zuhören;

• Die Fähigkeit die eigenen Gefühle unter Kontrolle zu halten.

Gute Umgangsformen sind die Einhaltung der festgelegten Regeln der Etikette. Diese Regeln diktieren die Kultur des Verhaltens in der Gesellschaft. Es gibt folgende Arten von Etikette: diplomatische und professionelle Etikette, Essen-, Arbeit-, Beerdigung-, Hochzeit-, und Telefon-Etikette. Anständiges Verhalten in der Gesellschaft ist ein Können das man lernen muss.

Gute Manieren können den Ruf erhöhen:

Rechtzeitige Aufmerksamkeit

Wenn eine Person eine Einladung an einer Maßnahme zu erscheinen erhält, soll sie nach Möglichkeit umgehend einem Veranstalter wissen lassen ob sie kommt oder nicht.

Vorstellung anderer Leute

Es gibt einige Formalitäten wie man anderen Menschen vorstellen soll. Zuallererst hängt das Verfahren zur Vorstellung von der Situation. Wenn in einer Kompanie der versammelten Leute jemand jemandem nicht bekannt ist, dann gemäß den Regeln der Etikette, einer der Kompanie soll die Menschen einander vorstellen.

Ausdruck des Dankes

Wenn man Dankbarkeit an eine Person oder anderen Leuten ausdrückt, soll man die lokalen Traditionen berücksichtigen. Im Allgemeinen soll man für alles danken, was die Menschen tun: für das Geschenk, den Gruß, die Einladung, das Gefallen. Beispielsweise erhielt man ein Geschenk, soll er sofort dem Mensch danken, der das Geschenk gemacht hat und später, wenn das Geschenk sich sehr wertvoll erweist, kann man zurück rufen und der Person oder seiner Familie oder einer Gruppe von Menschen danken, die ein Geschenk macht haben. In einigen Fällen wird es sinnvoll, das gleiche zurückgeben, ein kleines symbolisches Geschenk von sich selbst schenkend.

Die Art der Kleidung

Viele Menschen machen sich keine Gedanken, wie sie sich kleiden und was zu tragen. Gute Manieren diktieren aber ihre Regeln. Die Kleidung soll je nach Veranstaltung gewählt werden. So für die offizielle Zeremonie kann eine Frau elegantes Kleid und Schuhe mit hohen Absätzen anhaben, und die Männer können einen Business-Anzug tragen. Für eine Party oder Firmen-Party hingegen werden Hemden mit Jeans getragen. Eine gute Manier ist – den Veranstalter anrufen und fragen wie man sich anziehen soll.

Gewohnheiten

Einige Gewohnheiten gelten als unziemlich, so gibt es bestimmte Regeln der Etikette, die das Folgende enthalten:

1. Wenn eine Person gähnt oder hustet, sollte sie ihren Mund mit der Hand decken.

2. Die Regeln der Etikette empfehlen kategorisch nicht die Nase vor anderen Menschen zu

bohren.

3. Auch soll man nicht den Dreck unter seinen Fingernägeln reinigen, am Kopf kratzen oder ähnliche Taten, die andere abstoßen durchführen.

Fassend alle oben genannten Tipps, kann man sagen, dass man soll das, was für anderen unangenehm ist, nicht tun.

4.Ȕbungen zum Text

1. Beantworten Sie die Fragen:

1. Wofȕr sind gute Manieren von der Gesellschaft akzeptiert?

2. Welche Manieren gelten als gute Manieren?

3. Was ist die Kultur des Verhaltens in der Gesellschaft?

4. Wie soll man anderen Menschen vorstellen?

5. Wie kann man Dankbarkeit an eine Person ausdrücken?

6. Welche Regeln diktieren gute Manieren vor Kleidung?

7. Welche Regeln der Etikette sollen erforderlichen Gewohnheiten sein?

2. Falsch oder richtig?

1.Für die offizielle Zeremonie kann eine Frau ein Hemd mit Jeans anhaben.

2. Man soll für alles danken, was die Menschen tun.

3. Es gibt keine Formalitäten wie man anderen Menschen vorstellen soll.

4. Die Menschen sollen die Kultur und Moral anderer Menschen respektieren.

1. Найдите в тексте 6 существительных с суффиксом «keit», выпишите их и составьте с ними предложения:

Z.B. 1.Dankbarkeit: man soll Dankbarkeit an eine Person oder anderen Leuten immer ausdrücken.

1. Kombinieren Sie (Соедините слова по смыслу,

cловосочетания переведите):

Regeln der Etikette …

sofort dem Mensch….

den Dreck unter seinen Fingernägeln …

den Mund mit der Hand …

die Fähigkeit eigene Gedanken …

die Menschen einander …

ein Geschenk von sich selbst …

die Fähigkeit anderen…

5. Sagen Sie welche Manieren von der Gesellschaft dafür akzeptiert sind:

	akzeptiert	nicht akzeptiert
1.	anständiges Verhalten;	den Dreck unter seinen Fingernägeln reinigen

6. Переведите на немецкий язык:

1.Если человек зевает или кашляет, он должен прикрыть рот рукой.

2.Каждый человек должен держать свои чувства под контролем.

3.Нужно всегда благодарить людей за все. что они вам делают.

4. Не нужно делать то. что для других неприятно.

4.Составьте диалог, используя данные вопросы :

Sprechen Sie Deutsch? — Вы говорите по-немецки?
Wie heißen Sie? — Как Вас зовут?
Sind Sie verheiratet? — Вы замужем / женаты?
Haben Sie Kinder? — У Вас есть дети?
Welche Hobbys haben Sie? — Какие у Вас хобби?
Wohnen Sie noch bei Ihren Eltern? — Вы еще живете со своими родителями?
Wann möchten Sie nach Deutschland fahren? — Когда Вы хотите поехать в Германию?
Wo haben Sie studiert? — Где вы учились?
Wie sind Ihre Zukunftspläne? — Какие у Вас планы на будущее?
Wie lange lernen Sie Deutsch? — Как долго Вы учите немецкий язык? (например, 1 год)
Seit wann lernen Sie Deutsch? — С какого времени вы учите немецкий? (напрмер, с 2012 года)
Wo haben Sie Deutsch gelernt? — Где вы учили немецкий язык?
Waren Sie schon früher in Deutschland? — Вы уже бывали в Германии?
Haben Sie Freunde oder Bekannte in Deutschland? — У Вас есть друзья или знакомые в Германии?
Waren Sie schon im Ausland? — Вы уже бывали заграницей?
Warum möchten Sie nach Deutschland fahren? — Почему Вы хотите поехать в Германию?
Wie heißen die Kinder? — Как зовут детей?
Wie alt sind die Kinder? — Сколько детям лет?
Welche Deutschen Schriftsteller kennen Sie? — Каких немецких писателей Вы знаете?

Aufgaben zum Dialog:

1. Прочитайте диалог с партнером по ролям вслух.

2. Переведите диалог письменно на русский языk.

3. Выпишите из диалогa разговорные клише.

4. Воспроизведите диалог с партнером по ролям.

Thema 3 Grundlegenden Fähigkeiten und geschäftliche Qualitäten

eines zukünftigen Spezialisten

1.Wortschatz zum Thema:

die Teamarbeit- beitragen- erforderlich-

der Vorgesetzte- beherrschen- potenziell-

der Mitarbeiter- erledigen- notwendig-

die Anweisung- durchführen- korrekt-

die Auswirkung- verfügen- effizient-

die Selbstdisziplin- verwalten- ehrlich-

die Verantwortung- übernehmen- ruhig-

der Geschäftserfolg- erfordern- offen-

2.Предтекстовые упражнения:

1.Найдите в каждой группе слово, которое не подходит по смыслу.

1.Multitasking; Begeisterung; Technischer Witz; Entscheidungsfindung; Organisation;

2.erforderlich; korrekt; potenziell; erfordern; ehrlich;

3.Fähigkeit; Ehrlichkeit; Fertigkeit; Entwicklung; Aufrichtigkeit;

4. Mitarbeiter; Vorgesetzte; Fehler; Arbeitgeber; Denker

2.Образуйте сложные слова, употребляя перед ними нужный артикль. Переведите их на русскеий язык:

Kommunikations-

-erfolg, -fluktuation, -aufgabe, -fähigkeit, prozess, -arbeit, -geber, -leistung, -findung

Arbeit-

Haupt-

Gesamt-

Entscheidungs-

Personal-

Herstellungs-

Geschäfts-

Team-

3. Lesen Sie und verstehen Sie den Text:

Während eines Interviews mit einem potenziellen Mitarbeiter muss der Vorgesetzte bestimmen, ob die Fähigkeiten, die für die Teamarbeit erforderlich sind, ob sie ihm helfen werden, zu der Organisation beizutragen, in der er arbeiten wird, und der Vorgesetzte muss verstehen, ob er die Regeln des Managements, der neuen Fähigkeiten, des Erfolgs und der Entwicklung seiner Karriere beherrscht.

Zu den grundlegenden Fähigkeiten, die ein Mitarbeiter haben muss, gehören die folgenden:

1. Kommunikationsfähigkeiten;

2. Multitasking;

3. Begeisterung;

4. Entscheidungsfindung;

5. Organisation;

6. Ehrlichkeit, Aufrichtigkeit;

7. Sympathie

1. Kommunikationsfähigkeiten

Der generalisierende Begriff "Kommunikationsfähigkeiten" beinhaltet die Fähigkeit zu hören, zu schreiben und zu sprechen. Dies ist eine der wichtigsten Eigenschaften, die Arbeitgeber in modernen Kandidaten suchen. Eine Person muss verstehen, interpretieren und in der Lage sein, die notwendigen Anweisungen zu geben.

2. Arbeitgeber

Die Mitarbeiter von morgen müssen gleichzeitig mehrere Aufgaben zu erledigen. Das ist eine sehr wertvolle Fähigkeit an mehreren Projekten, Aufgaben und Initiativen gleichzeitig teilzu nehmen und mit Ihren Hauptaufgaben zu kombinieren. Effektives Multitasking wird erreicht, wenn die Aufgabe korreekt und effizient durchgeführt wird, mit minimalem Stress.

3. Begeisterung

Begeisterung ist eine positive Einstellung. Sie übertragt, macht Auswirkungen auf die Gesamtleistung von Arbeit, Entscheidungsfindung, Kreativität und Personalfluktuation. Eine positive Einstellung hat einen unschätzbaren Einfluss auf alle Mitarbeiter .

4. Entscheidungsfindung

Das ist die Fähigkeit, Probleme zu lösen. Diejenigen können eingehende Signale objektiv zu interpretieren und nachdenkliche Entscheidungen zu treffen. Solche Arbeiter sind nicht nur strategische Denker; Sie müssen immer ruhig und entschlossen bleiben, wenn ein Problem auftritt .

5. Organisation

Jeder Mitarbeiter muss organisatorische Fähigkeiten verfügen. Sie sind für die Selbstdisziplin notwendig. Ein Mitarbeiter kann alle notwendigen Informationen und Daten selbst sammeln, um seine Arbeit oder den Herstellungsprozess nach Zeitplan oder festgelegten Terminen zu verwalten. Diese Eigenschaften sind wichtig für jeden Vorgesetzten. Sie helfen den Kandidaten, professioneller, erfolgreicher und produktiver zu sein.

6. Ehrlichkeit, Aufrichtigkeit

Wir müssen ehrlich mit anderen und uns selbst sein. Dies deutet darauf hin, dass eine Person Ihre stärken und schwächen Seiten kennt, keine Angst hat, Fehler zu machen und Verantwortung zu übernehmen.

7. Sympathie

Ihre offenen Positionen erfordern, dass Arbeiter in der Lage sind, eine gemeinsame Sprache mit anderen Menschen zu finden. Auf diese Weise möchten Sie, dass Ihr Kandidat freundlich, ehrlich, ruhig und offen ist, auf den Sie sich verlassen können. Heute ist Teamarbeit der Schlüssel zum Geschäftserfolg, also suchen Sie nach Leuten, die bereit sind und ein bedeutender Teil Ihrer Organisation werden wollen.

Wie die Summe von Arbeitern benötigt wird:

1. Fähigkeit, Prioritäten zu setzen.

2. Fähigkeit, im Team zu arbeiten.

3. Organisatorisches Bewusstsein.

4. Effektive Lösung für Probleme.

5. Selbstbewußtsein.

6. Proaktivität.

7. Die Fähigkeit beeinflusst.

8. Effektive Entscheidungsfindung.

9. Fähigkeit zum lernen.

10. Technischer Witz.

4.Ȕbungen zum Text

1.Beantworten Sie die Fragen:

1.Wie sind die wichtigsten Eigenschaften, die Arbeitgeber in modernen Kandidaten suchen?

2. Wenn wird die effektives Multitasking erreicht?

3. Was ist Begeisterung ?

4. Welche aus den grundlegenden Fähigkeiten hilft ruich Probleme zu lösen?

5. Welche Fähigkeit hilft den Kandidaten professioneller, erfolgreicher und produktiver zu sein.

6.Was ist Ehrlichkeit?

7. Was ist heute Teamarbeit?

2. Richtig oder falsch?

1. Die Mitarbeiter von morgen müssen gleichzeitig mehrere Aufgaben zu erledigen.

2. Eine Person kann nicht Ihre stärken und schwächen Seiten kennen.

3. Nicht jede Person kann eine gemeinsame Sprache mit anderen Menschen finden.

4. Der Vorgesetzte hilft den Kandidaten professioneller, erfolgreicher und produktiver zu

sein.

3. Подберите подходящее по смыслу определение, подставляя к ним правильные окончания:

- ein … Mitarbeiter

- eine … Eigenschaft

- … Kandidaten

- die … Anweisungen

- … Fähigkeit

- … Multitasking

- eine Einstellung

- ein …. Einfluss

- … Signale

- … Entscheidungen

- … Denker

- … Terminen

- … Information

- … Positionen

- eine … Sprache

- ein … Teil

4.Cоедините части предложения по смыслу и пронумеруйте предложения в той

последовательности, в которой они стоят в тексте:

1.Zu den grundlegenden Fähigkeiten gehören.. . a. … mehrere Aufgaben zu erledigen

2.Heute ist Teamarbeit …. b. … für die Selbstdisziplin notwendig

3.Die organisatorische Fähigkeiten sind … c. …nachdenkliche Entscheidungen zu

4.Die Mitarbeiter müssen gleichzeitig … treffen

5.Ein Mitarbeiter kann eingehende Signale d. …. sieben wichtigsten Fähigkeiten.

objektiv zu interpretieren und … i. … der Schlüssel zum Geschäftserfolg.

5. Заполните таблицу.

№	Fähigkeiten (навыки)	Bestimmung (определение)	№	Fertigkeiten (умения)
1
2

6. Переведите письменно предложения на немецкий язык.

1.Во время собеседования руководитель должен определить, обладает ли тот навыками,

которые необходимы для работы в команде.

2.Одно из главных качеств начинающего работника – это навыки коммуникации.

3. Креативность, уравновешенность и логика важна при принятии решений.

4. Нужно быть честным с другими и самим собой.

5.Сегодня командная работа является ключом к успеху в бизнесе.

5. Diаlog «Vorstellungsgespräch.

— Guten Tag , Frau Moritz! Bitte nehmen Sie Platz!

— Guten Tag! Danke!

— Also, Frau Moritz, Sie bewerben sich um die Stellung der Fremdsprachensekretärin bei

unserer Firma. Stimmt das?

— Ja, genau.

— Bitte, erzählen Sie mir etwas über sich.

— Na, ich bin 30 Jahre alt. Ich komme aus Leipzig her. Nach der Schulabsolvierung, um meine

Sprachkenntnissen in Englisch zu verbessern, habe ich zwei Jahre lang als Kindermädchen in

einer Gastfamilie in England gearbeitet. Danach habe ich mich um einen Studienplatz an der

Uni Leipzig abgelegt. Nach dem Studium arbeitete ich bei einer Computerfirma als

Sekretärin. Jetzt bin ich nach Berlin übergesiedelt und deshalb muss mir eine neue Stellung

suchen.

— Klar. Es heißt, dass Sie Englisch gut beherrschen, stimmt das?

— Ich kann Englisch in Schrift und Mund. Außerdem spreche ich fließend Russisch, kann etwas

Französisch und Spanisch. Ich reise sehr gern und die Sprachen sind meine Hobbys.

— Sehr gut. Wie sieht es mit ihren Computerkenntnissen aus? Welche Programme können Sie

anwenden?

— Ich kenne gut MS-Office, besonders MS Word, Excel und Power Point.

— Ausgezeichnet! Und letzte Frage, was halten Sie für Ihre besondere Vorteile?

— Na, ich bin kreativ, teamfähig, organisiert, verantwortlich und nervenstark.

— Sehr gut.

— Darf ich etwas fragen?

— Ja, natürlich.

— Bietet die Stellung Fortbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten an?

— Ja, selbstverständlich ist unsere Firma daran interessiert, dass die Professionalität unserer

Mitarbeiter sich erhöht.

— Das freut mich sehr. Das und ein gutes Arbeitsklima sind für mich wichtiger als ein hohes

Gehalt.

— Seien Sie ruhig, wir haben ein einmütiges, kreatives und sehr professionelle Kollektiv. Und

das Gehalt enttäuscht Sie nicht. Also, ich meine Sie passen uns. Können Sie am Montag die

Arbeit beginnen?

— Ja, freilich! Ich bin so froh die Stellung bekommen!

— Einverstanden. Bis Montag dann!

— Bis Montag! Vielen Dank! Auf Wiedersehen!

Aufgaben zum Dialog:

1. Прочитайте диалог с партнером по ролям вслух.

2. Переведите диалог письменно на русский языk.

3. Выпишите из диалогa разговорные клише.

4. Воспроизведите диалог с партнером по ролям.

5. Сделайте краткое описание деловых качеств Frau Moritz.

Тексты для дополнительного чтения

1. Ist  heute die Höflichkeit heute noch aktuell?

Muss der Mann beim Eintritt der Frau beim Eintritt aus dem Mantel helfen? Darf man im Abteil eines Eisenbahnzuges mit seinem Handy telefonieren? Diese Fragen sind nicht eindeutig und verdienen eine ausführliche Diskussion.

Die Kommunikationstrainerin Elise Banne versucht ihre Ratschläge zu begründen.

Es ist nicht immer klar, was man einem Vordrängler an der Kasse im Supermarkt sagt.  Lügen die Leute nur aus Höflichkeit?  Das ist ein aktuelles Gesprächsthema.  Einiges davon ist schon veraltet, andere Regeln sind heute auch noch angesagt. Man muss zunächst das wichtigste Problem lösen: Zu welchem Zweck strengen wir uns so stark an, um immer höflich zu sein.

Frau Elise vergleicht gutes Benehmen mit dem Tanzen: Der Mensch bewegt sich im Raum und bemüht sich, die Tanzpartner nicht zu stören.

Die Expertin erklärt ihren Zuhörern, wie man sich mit Kollegen am Arbeitsplatz, zwischen den Freunden bei einer Party oder während eines feierlichen Geschäftsessens stilsicher benimmt.

Für höfliche Leute ist das Leben immer angenehmer.

Benimmvorschriften, Etikette darf man nicht mit Höflichkeit verwechseln.  Und wirklich Etikette fordert den festen Regeln formal zu folgen.  Die Höflichkeit gegeneinander zeigt, dass man sich achtet.

1. Gutes Benehmen Definition: Was ist das eigentlich?

Ganz neutral als Benehmen können wir das Verhalten im Zusammenhang mit anderen Menschen bezeichnen. Im gesellschaftlichen Kontext hat sich gutes Benehmen als Umschreibung für bestimmte Umgangsformen etabliert.

Diese haben sich über Jahrhunderte entwickelt und sind teilweise in Gesetzen juristisch festgehalten (beispielsweise Lärmschutz). Der Zusatz „gut“ bei Umgangsformen oder Manieren zeigt, dass es bestimmte Merkmale gibt, an denen man sich erkennt, denn diese Verhaltensweisen sind identitätsstiftend.

Gutes Benehmen (englisch: good behaviour) heißt, je nach Situation angemessen reagieren zu können. Das schließt nicht nur bestimmte Orte ein, etwa Ihr Verhalten am Arbeitsplatz, in der Schule Ihres Kindes oder bei einem Abendessen im Sternerestaurant. Das schließt auch unerwartete Situationen ein. Um das leisten zu können, müssen folgende Prozesse ablaufen:

- Die Situation muss identifiziert werden.

- Der Beobachter muss über das adäquate Wissen verfügen.

- Er muss in der Lage sein, dieses Wissen anwenden zu können.

- Durch Selbstreflexion und Empathie kann der Beobachter sich und seine Umgebung einordnen.

Wenn es gutes Benehmen gibt, ist klar, dass es auch schlechtes Benehmen gibt: Das ist dann ein Verhalten, das von den zu erwartenden Umgangsformen abweicht, beispielsweise wenn jemand in der Stadt angerempelt wird und der Verursacher sich nicht entschuldigt.

An diesem Beispiel wird deutlich, dass gutes Benehmen mit Höflichkeit verbunden ist. Gutes Benehmen geht weit über Etikette hinaus, die eigentlich mehr einen festen Regelkanon bezeichnet; stattdessen ist gutes Benehmen mehr eine Geisteshaltung.

Ein gutes Benehmen zeugt nicht nur von einer guten Erziehung. Es erleichtert das Miteinander und ist obendrein eine Grundvoraussetzung für die harmonische Kommunikation. Ob in besonders stilvollen Situationen oder im Alltag - in unterschiedlichen Fällen kommt es auf eine angemessende Verhaltensweise an; dabei gibt es einige Grundregeln, die man beachten sollte. Informieren Sie sich über die Grundlagen des guten Benehmens - wo und wann ist es notwendig und in welcher Form sollte auf gewisse Verhaltensregeln geachtet werden?

1. Wozu gutes Benehmen?

In jeder Gesellschaft gibt es Spielregeln, die sich nach den vorhandenen Normen und Werten richten und somit das soziale Miteinander erleichtern sollen. Diese Regeln zeigen sich in den Manieren und dem Benehmen; Begriffe, die ein weit reichendes Spektrum von einfachen Tischsitten bis hin zu komplexen, sozialen Umgangsformen beinhalten und von denen nicht jeder dieselben Vorstellungen hat.

Dieses zeigt sich schon allein durch die unterschiedlichen Kulturen, in denen sich durch mannigfache Entwicklungen innerhalb der jeweiligen Gesellschaft auch andere Manieren entwickelt haben als solche, die für andere als normal gelten. Damit es bei Kontakten mit anderen Kulturen, wie beispielsweise einer Urlaubsreise, nicht zu Missverständnissen oder gar Beleidigungen kommt, sollte man sich zuvor über manche Gepflogenheiten informieren.

Harmonisches Miteinander

Benimm-Regeln sind keine verstaubten Ansichten einzelner Bevölkerungsschichten, sondern eine Grundvoraussetzung für ein harmonisches Miteinander innerhalb der Gesellschaft. Sie schließen Eigenschaften ein, die jeder Mensch schon im Kindesalter erlernen sollte. Dazu zählen unter anderem Pünktlichkeit, Höflichkeit und gegenseitige Rücksichtnahme.

Doch immer wieder sind im Alltag Situationen zu beobachten, in denen einige Menschen einmal Erlerntes vergessen und sich auf ihren eigenen Vorteil konzentrieren. So ein Benehmen wird als Egoismus bezeichnet.

Dabei ist es für alle Beteiligten angenehmer und viel einfacher, miteinander auszukommen, wenn gewisse Benimm-Regeln beachtet werden. Sei es in der Bahn, im Bus oder im Flugzeug, bei der Arbeit oder im Restaurant.

Einige Benimm-Regeln gelten schon ewig, andere haben sich im Laufe der Zeit geändert. Es lohnt sich, von Zeit zu Zeit aktuelle Benimm-Tipps einzuholen.

Ein guter Umgangston als Kommunikationshilfe

Die Manieren sind jedoch auch in der eigenen Kultur von Fall zu Fall unterschiedlich und richten sich nach der jeweiligen Situation, auf die sich das Individuum einstellen muss. Gutes Benehmen zeigt sich sowohl in der Sprache als auch in Mimik und Gestik und auch in seiner Gesamtheit als Reaktion auf andere.

Sind hier gute Manieren vorhanden, erleichtern sie die Interaktion mit anderen und auch das Bild, welches andere vom Individuum haben. Wer über ein gutes Benehmen verfügt, kann zudem sicherer agieren und mitunter seine Ziele besser erreichen.

Wichtige Basics

Egal, in welcher Situation man sich gerade befindet - es gibt einige Dinge, auf die man generell achten sollte.

• Niesen: Wer niesen muss, dreht sich von seinen Mitmenschen weg und nutzt den linken Handrücken. Ein kurzes "Entschuldigung" ist angebracht. Niest jemand anderes, kann man ihm in einer kleineren Runde "Gesundheit"wünschen; ansonsten wird es eher ignoriert.

• Jemanden anrufen: Wenn es nicht gerade die beste Freundin oder der Freund ist, gilt, dass man während bestimmter Uhrzeiten auf das Anrufen verzichten sollte. Nach 21:30 Uhr sollte es sich schon um einen Notfall anrufen, ansonsten ist dies bereits zu spät am Abend. Bei älteren Personen sollte man auf die Mittagsruhe zwischen 13 und 15 Uhr achten.

• Sich am Telefon melden: Wenn man nicht weiß, wer anruft, sollte man stets zumindest seinen Nachnamen nennen. Handelt es sich um ein Festnetztelefon und leben mehrere Personen mit selbem Nachnamen im Haus, ergänzt man noch den Vornamen.

• Unangekündigte Besuche: Sollten ganz klar vermieden werden. Zumindest ein Anruf spätestens eine halbe Stunde vorher sollte den Besuch ankündigen.

• Schuhe ausziehen?: Hat man Gäste, sollte man diesen gestatten, ihre Schuhe anzubehalten. Sind diese dreckig und/oder hat man einen empfindlichen Fußboden, kann man sie jedoch höflich darum bitten, sie auszuziehen. Viele Hausbewohner haben Gästepantoffeln, was jedoch auch nicht immer gut ankommt - weiß man als Gast, was einen erwartet und bleibt man länger, kann man einfach seine eigenen Hausschuhe mitbringen.

• Konflikte besprechen: Egal, um welches Problem es sich handelt: es gibt einige Situationen, in denen es gänzlich unpassend wäre, diese auszudiskutieren, wie etwa auf einer Hochzeit oder einem anderen feierlichen Anlass. Auch wenn es dringend ist, sollte die passende Situation abgewartet werden.

• Die Kleiderwahl: Es gilt: die Wahl der Kleidung sollte dem Anlass entsprechend gewählt werden - fällt dieser feierlich aus, passt man die Garderobe dementsprechend an. Zu schick ist in vielen Fällen aber auch nicht angenehm - mitunter kann der overdressed Look ein wenig peinlich werden.

• Lästern: Generell ist dies natürlich keine Angewohnheit, die in die Sparte des guten Benehmens passt. Kann man es aber doch einmal nicht sein lassen, dann sollte man zumindest darauf achten, dass es niemand mitbekommt, der es nicht mitbekommen soll.

1. Richtiges Verhalten in verschiedenen Alltagssituationen

Á LA KNIGGE

Zwei Hände kurz vor dem Händedruck

Beobachtet man, dass jüngere Leute in Bus oder Bahn sitzen bleiben wenn ein ältereroder behinderter Mensch nur einen Stehplatz hat, so sollte man selber mit gutem Beispiel vorangehen und seinen Platz frei machen. Steht man selber schon, so ist es durchaus angebracht, den sitzenden jüngeren Menschen darauf hinzuweisen, doch bitte Platz zu machen.

Keine Distanz am Geldautomaten

Sichtlich unangenehm kann es werden, wenn am Geldautomat der nächste Wartende keine Distanz einhält und unter Umständen die PIN und den Geldbetrag sehen kann, den man abhebt. Hier ist es angeraten, den Hintermann höflich darauf aufmerksam zu machen, dass man sich bei so viel Nähe unwohl fühlt. Auch kann man denjenigen vorlassen oder man verschiebt seine Erledigung auf ein anderes Mal, falls man mit der Person alleine im Raum ist.

Telefonieren beim Bezahlen

Häufig kommt es vor, dass Mitmenschen beim Bezahlen an der Kasse unhöflicher Weise telefonieren. In dieser Situation weist man den Telefonierer nicht darauf hin, da andere Personen in der Öffentlichkeit nicht kritisiert werden sollten. Ein paar aufmerksame Worte sollten hinterher jedoch an den Kassierer oder die Kassiererin gerichtet werden. Der- oder diejenige solle sich doch von einem solch unhöflichen Verhalten nicht den Tag verderben lassen.

Ihnen ist nicht nach Small-Talk zumute

Manche Menschen haben ein großes Mitteilungsbedürfnis, auch wenn man sich an Orten aufhält, an denen man gerade nicht reden möchte und einfach nur die Ruhe genießen will. Meist hilft es, auf diesen Redefluss nur einsilbig zu antworten um dem Gegenüber zu signalisieren, dass man im Moment gerade keinen Redebedarf hat. Hilft dies nicht, so darf man durchaus sagen, dass man gerade hier ist um einmal nicht reden und um sich keine Gedanken über irgendwelche Dinge machen zu müssen.

Mitmenschen halten bestimmte Regeln nicht ein

Wenn durch ein Hinweisschild in bestimmten Räumen um Ruhe gebeten wird und bestimmte Zeitgenossen dennoch laute Gespräche führen, so ist es durchaus angebracht diese in höflicher Art und Weise auf ihr Fehlverhalten hinzuweisen. Man sollte hierbei selber nicht unhöflich werden, sondern seine Maßregelung in schöne und nette Worte packen.

Приложение 1

ЛЕКСИКА: НЕМЕЦКИЕ СЛОВА ПО ТЕМАМ

Немецкое имя существительное	Русский перевод	Немецкое имя существительное	Русский перевод
das Benehmen	поведение	die Höflichkeit	вежливость
die Erziehung	воспитание	die Unhöflichkeit, die Flegelei	невежливость
die Gesittung	воспитанность	die Manierlichkeit	воспитанность, вежливость
die Manier	манера	die Kultiviertheit	культурность
das Auftreten	манера держать себя	die Intelligenz	интеллигентность, образованность
das  Verhalten	отношение	der Takt	такт, деликатность
die Verhältnisse	взаимоотношения	die Taktlosigkeit	бестактность
die Gewalttätigkeit	жестокость, насилие	die Zivilisiertheit	цивилизованность
die Grausamkeit	зверство, жестокость	die Unzivilisiertheit	нецивилизованность
die Herzlosigkeit	бессердечие, бездушие	die Geistlosigkeit	бездуховность, бездушие
die Grobheit, die Gefühlsrohheit	грубость	die Abgeschmacktheit	безвкусица
die Gefühllosigkeit	бесчувственность	die Banalität	банальность
der Brudergeist	дружелюбие	die Trivialität	тривиальность
die Gastfreundlichkeit	гостеприимство	die Umarmung	объятие
die Freundlichkeit	приветливость	der Kuss	поцелуй
die Kontaktfreudigkeit, die Kommunikationsfähigkeit	контактность, коммуникабельность	die Begrüßung	приветствие
die Hilfsbereitschaft	отзывчивость	die Freundschaft	дружба
die Leutseligkeit	общительность	die Liebe	любовь
die Aufgeschlossenheit	открытость, общительность	das Lächeln	улыбка
die Verbundenheit, die Zusammengehörigkeit	привязанность	das Lachen	смех
die Flexibilität	гибкость	der Abschied	прощание
die Toleranz	толерантность	die Trennung	расставание
die Unwissenheit	невежественность	die Scheidung	развод
die Zufriedenheit	удовлетворенность	das Treffen, das Wiedersehen	встреча
die Unzufriedenheit	неудовлетворенность	die Entschuldigung	прощение, извинение
die Freude	радость	der Wunsch	желание, пожелание
die Traurigkeit	печаль, грусть	die Gratulation	поздравление
der Verstoß	проступок	die Achtung	внимание, уважение
das Schuldgefühl	чувство вины	die Hochachtung	глубокое уважение
die Prahlerei	хвастовство	die Aufmerksamkeit	внимательность, внимание
das Verbrechen	преступление	die Bewunderung	восхищение
der Verbrecher	преступник	die Kritik	критика
die Prügelei, die Schlägerei	драка	die Verfolgung	преследование
der Hooliganismus	хулиганство	der Mord	убийство
der Hooligan	хулиган	der Verrat	предательство
der Plaudrer	болтун	der Anstifter	зачинщик, подстрекатель
die Plaudrerin	болтушка	der Provokateur	провокатор
der Snob	сноб	der Erpresser	вымогатель
die Extravaganz	экстравагантность	der Bestecher	взяточник
die Exaltiertheit	экзальтированность	der Zuträger	доносчик, ябеда
der Betrug	надувательство	der Möchtegern	выскочка

ПРИЛОЖЕНИЕ 2

ПЕРЕВОД ТЕКСТОВ

Текст 1. хорошие манеры

В обществе хорошими манерами принято считать умение человека контролировать свои эмоции и поступки.

Хорошие манеры проявляются в поведении человека в магазине, общественном транспорте, в том, как он знакомится, принимает гостей, наносит визиты, накрывает стол и во многом другом.

Хорошие манеры позволяют человеку произвести приятное впечатление своим поведением, внешним видом, умением поддержать беседу и умением правильно вести себя за столом.

В свою очередь плохие манеры включают в себя такие качества человека, как выражение своих мыслей с помощью нецензурных слов, размахивание руками во время разговора, грубость, оскорбление других, неопрятность, несоблюдение гигиены.

Хорошие манеры приняты обществом для того, чтобы люди уважали культуру и мораль других людей, не доставляли другим людям неудобств, общались на основе добрососедства.

Хорошими манерами считается

приличное поведение;

•вежливость по отношению ко всем членам социума, вне зависимости от положения человека в обществе, его пола, статуса, возраста, вероисповедания, расы и т.п.;

•вежливость по отношению ко всем членам социума, вне зависимости от положения человека в обществе, его пола, статуса, возраста, вероисповедания, расы и т.п.;

Соблюдение правил, установленных в общественных местах, заведениях, домах;

•Культура речи, умение правильно передавать свои мысли, а также умение слушать других;

•Способность держать свои эмоции под контролем.

Хорошие манеры – это соблюдение установленных правил этикета. Эти правила диктуют культуру поведения в обществе. Различают следующие виды этикета: дипломатический и профессиональный, столовый, служебный, траурный, свадебный и телефонный этикет. Приличное поведение в обществе – это умение, которому нужно учиться. Правила хорошего тона могут поднять репутацию.

Своевременная предупредительность

Если человек получает приглашение явиться на какое-либо мероприятие, то, по возможности, он должен своевременно ответить организатору приедет он или нет.

Представление других людей

Существуют некоторые формальности по поводу того, как представлять других людей. Прежде всего, способ представления зависит от ситуации. Если в компании собравшихся людей кто-то с кем-то незнаком, то по правилам этикета, одному из компании придется представить людей друг другу.

Выражение благодарности

Выражая благодарность другим людям или человеку, следует учитывать местные традиции. В целом, благодарить нужно за все, что делают люди: за подарок, поздравление, приглашение, услугу. Например, получив подарок, следует тут же поблагодарить подарившего его человека, а позже, если подарок окажется ценным, можно перезвонить и поблагодарить человека или его семью или группу людей, сделавших подарок. Ну а в некоторых случаях будет благоразумно, отплатить тем же, подарив небольшой символический подарок от себя. Манера одеваться

Многие люди не задумываются по поводу того, как им одеваться и что носить. Однако хорошие манеры диктуют свои правила. Одежду нужно подбирать в зависимости от мероприятия. Так, для официальной церемонии для женщины подойдет элегантное платье и туфли на каблуках, а для мужчины деловой костюм. Для вечеринки или корпоратива, напротив, подойдет рубашка с джинсами. Хорошим тоном будет позвонить организатору мероприятия и спросить, в каком стиле нужно одеться. Привычки

Некоторые привычки считаются неприличными, поэтому существуют определенные правила этикета, которые включают в себя следующее:

1.Когда человек зевает или кашляет, он должен прикрывать рот рукой.

2.Правила этикета категорически не рекомендуют ковыряться в носу в присутствии других людей

. 3.Также не следует чистить грязь из-под ногтей, чесать голову или совершать подобные действия, которые отталкивают других.

Подытожив все вышеперечисленные советы, можно сказать, что не следует делать того, что неприятно другим.

Перевод текста темы 3

Во время собеседования с потенциальным сотрудником перед приемом на работу руководитель должен определить, обладает ли тот навыками, которые необходимы для работы в команде, помогут ли они ему внести вклад в организацию, в которой он будет работать, а также руководитель должен понять, предрасположен ли тот к освоению правил руководства, новых навыков, успеха и развитию своей карьеры.

К основным навыкам, которыми должен обладать наемный работник относятся следующие:

1. Навыки коммуникации ;

2. Многозадачность;

3. Энтузиазм;

4. Принятие решений;

5. Организация;

6. Честность, искренность;

7. Симпатия

1. Навыки коммуникации

Обобщающий термин «навыки общения» включает в себя способность слушать, писать и говорить. Это одно из главных качеств, которое работодатели ищут в современных кандидатах. Человек должен понимать, интерпретировать и быть в состоянии дать необходимые указания.

2. Многозадачность

Умение одновременно участвовать в нескольких проектах, задачах и инициативах и совмещать все это со своими основными обязанностями является очень ценным навыком. Эффективная многозадачность достигается тогда, когда задание выполнено правильно и эффективно, с минимальным стрессом..

3. Энтузиазм

Энтузиазм - положительный настрой, не только передается, но и оказывает влияние на общую эффективность работы, принятия решений, креативность и текучесть кадров. Он идет рука об руку с позитивом, который является определяющим для благоприятной рабочей среды.

4. Принятие решений

Способность решать проблемы это навык, который сидит где-то на стыке креативности, уравновешенности и логики. Те, кто им обладают, доказывают свою способность объективно интерпретировать поступающие сигналы, а также принимать обдуманные решения. Такие работники являются не только стратегическими мыслителями; они должны оставаться спокойными, когда возникает проблема, и дееспособными без микро-управления со стороны.

5. Организация

Каждый сотрудник должен обладать организационными навыками. Они необходимы для самодисциплины – работник может самостоятельно собрать всю необходимую информацию и данные, чтобы управлять своей работой или процессом производства согласно графику или установленным срокам. Эти черты являются важными для любого руководителя. Мощные организационные навыки, сами по себе, не делают менеджеров великими, но они точно помогают кандидатам быть более профессиональными, успешными и продуктивными.

6. Честность, искренность

Нужно быть честным с другими и самим собой. Это говорит о том, что человек знает свои сильные и слабые стороны, не боится делать ошибки и брать на себя ответственность, а также обладает высокой степенью лояльности. «Честность – лучшая политика» - это отличный слоган для любого предприятия.

7. Симпатия

Ваши открытые позиции требуют от работников умения легко находить общий язык с другими людьми. Таким образом, вы хотите, чтобы ваш кандидат был дружелюбным, честным, спокойным и открытым, на которого можно положиться. Сегодня командная работа является ключом к успеху в бизнесе, поэтому, ищите людей, которые готовы и хотят стать значимой частью вашей организации.

Как итог от работников нужны

1. Умение расставлять приоритеты.

2. Умение работать в команде.

3. Организационная осведомленность.

4. Эффективное решение проблем.

5. Самосознание.

6. Проактивность.

7. Способность оказывать влияние.

8. Эффективное принятие решений.

9. Способность к обучению.

10. Техническая смекалка.

Diаlog 2. « Über Charaktereigenschaften sprechen »

(Говорить о характере- перевод)

Регина: Я тебя вчера видела с какой-то девушкой. Кто же это?

Клаус: Это моя сестра Мария, мы двойняшки.

Регина: С трудом можно поверить! Она не имеет ничего похожего с тобой.

Клаус: Да, все так говорят, и наши характеры тоже сильно отличаются. Ты же знаешь, что я достаточно пассивный, меланхоличный и сдержанный. Мария совсем другая, она очень активная и жизнерадостная, она любит вечеринки и часто встречается с друзьями.

Регина: Я тоже не душа компании. Я нахожу, что слишком энергичные люди иногда бывают достаточно утомительными.

Клаус: Да, но это качество очень важно для некоторых профессий. Так моя сестра работает гидом, она постоянно должна общаться с людьми. Для этой профессии нужно быть общительным и разговорчивым.

Регина: Я думаю, мне было бы просто невыносимо иметь такую профессию! Я молчаливая и достаточно робкая. Мне тяжело находиться в большом обществе.

Клаус: У меня та же самая проблема. Я хотел бы изменить свой характер, но не знаю, возможно ли это.

Регина: Мне кажется, что едва ли возможно изменить все особенности характера на сто процентов. Но ты можешь попробовать посетить психологический курс. Может быть, он поможет тебе быть более раскованным и уверенным в себе.

Клаус: Да, это действительно хорошая идея. Я убежден в том, что уверенность в своих силах – это очень важная черта характера.

 

тема 3

Диалог: Собеседование о приеме на работу

— Добрый день, госпожа Моритц! Присаживайтесь, пожалуйста!

— Здравствуйте! Спасибо!

— Вы подали документы на должность секретаря по работе с иностранными клиентами, не так ли?

— Да, верною

— Пожалуйста, расскажите мне немного о себе.

— Ну, мне 30 лет. Я из Лейпцига. После окончания школы, чтобы улучшить свои знания английского, я два года работала няней в гостевой семье в Англии. После этого я поступила в университет Лейпцига. После окончания университета я работала секретарем в компьютерной фирме. Сейчас я переехала в Берлин и поэтому вынуждена искать себе новое место работы.

— Понятно. Значит, Вы хорошо владеете английским языком, не так ли?

— Да, я владею письменным и устным английским языком, кроме того бегло говорю по-русски, немного знаю французский и испанский. Я очень люблю путешествовать и языки это мое хобби.

— Очень хорошо. Как у вас обстоят дела со знанием компьютера? С какими программами Вы можете работать?
— Я хорошо знаю MS-Office, особенно Word, Excel и Power Point.

— Отлично! И последний вопрос. Какие черты Вы считаете своими достоинствами?

— Ну, я креативна, умею работать в команде, организована и стрессоустойчивая.

— Очень хорошо.

— Можно спросить?

— Да, конечно.

— Предполагает ли эта должность возможности для дальнейшего образования и карьерного роста?

— Да, разумеется, наша фирма заинтересована в росте профессионализма наших сотрудников.

— Это радует. Это и хорошая рабочая атмосфера важнее для меня, чем высокая зарплата.

— Не беспокойтесь, у нас дружный, креативный и очень профессиональный коллектив. Да и зарплата Вас не разочарует. Итак, я думаю, Вы нам подходите. Вы можете начать в понедельник?

— Да, конечно! Я так рада получить это место!

— Договорились. Тогда до понедельника?

— До понедельника! Большое спасибо! До свидания

Текст 3 Насколько востребована вежливость в наши дни?

Должен ли мужчина помогать женщине снимать пальто?

Можно ли звонить по телефону в купе поезда?

Ответы на эти вопросы не всегда однозначны и заслуживают обстоятельной дискуссии.

Специалист по коммуникации Элиза Банне на своих занятиях пытается дать советы и обосновать их. Не всегда понятно, как реагировать на человека, который у кассы супермаркета бесцеремонно всех расталкивает.

Лгут люди только из-за вежливости?  Это очень актуальная тема для обсуждения. Некоторые правила устарели, другие и сейчас должны исполняться.  Но прежде всего, нужно обратиться к основной проблеме: с какой целью мы так стараемся быть вежливыми.  Елиза Банне сравнивает правила хорошего поведения с танцем. В обеих ситуациях человек старается не задеть чем-то окружающих.

На занятиях эксперт по этикету рассказывает, как следует общаться с коллегами на работе, с друзьями на вечеринке или на торжественном приеме. Для вежливого человека общение всегда полезней и приятней.

Правила хорошего тона, этикет не следует смешивать с вежливостью.  Этикет – это формальные правила. Проявлять вежливость – это оказывать уважение своему собеседнику.

Текст 4 Какие правила этикета надо соблюдать при общении

Общение начинается с грамотного обращения. По правилам этикета общения на «ты» можно обращаться к самым близким и детям моложе 18 лет (по некоторым данным к подросткам старше 12 лет уже положено говорить «Вы»). Ко всем остальным людям, даже незнакомым, которые с вами одного возраста, надо обращаться на «Вы».

Правилами этикета предписано переходить на «Вы», называть родственника или друга по имени-отчеству в присутствии посторонних. Иногда бывает неуместно в обществе демонстрировать фамильярные или родственные отношения.

От обращения «вы» к «ты» перейти нужно тактично. Хорошо, когда инициативу в этом плане проявит женщина или более старший по возрасту (положению).

Упоминая в разговоре о ком-то, не говорите о них в третьем лице. Вместо «он» или «она» лучше назовите их по имени-отчеству. Например, «Александр Петрович просил передать…» или «Анна Сергеевна будет Вас ждать…»

Обычно в зависимости от обстоятельств используют следующие виды обращения:

1. Официальные (гражданин, мадам, господин; в отдельных случаях с титулами и званиями);

2. Неофициальное (обычно по имени, чаще на «ты»);

3. Без личного обращения (когда вы вынуждены обратиться к человеку незнакомому с какой-то просбьой - помогут фразы «прошу прощения», «позвольте», «подскажите», и т.д.)

Ни в коем случае нельзя обращаться к человеку — «мужчина» или «женщина», «дедушка» или «мальчик». Представительниц сферы услуг у нас привыкли называть «девушками». Но это не по этикету – на западе подобным образом обращаются исключительно к путанам. Поэтому поосторожнее – лучше предпочесть безличное обращение.

Если вы перепутали имя или споткнулись в разговоре, достаточно попросить прощенья.

Не последнюю роль при общении играет дистанция между собеседниками. Для людей малознакомых или деловых партнеров оптимальное расстояние - 2 вытянутые руки. Причем каждый собеседник имеет возможность выйти из разговора - никто никому не загораживает проход и не держит за пуговицу или лацкан пиджака.

При общении важно правильно выбрать тему беседы. Недопустимо предаваться продолжительным воспоминаниям, рассказам о своих делах, вести длительный монолог, акцентировать внимание на детях, снах, привычках, вкусах, проблемах со здоровьем, сплетням.

Говорить о присутствующих – дурной тон, это может спровоцировать щекотливую ситуацию.

Если вы замечаете, что разговор собеседнику явно неприятен, коротко извинитесь и переведите беседу в другую, более нейтральную плоскость.

Все тесты

Проявление неуважения - говорить на непонятном для окружающих языке или жаргоне, включая профессиональные сленг. Кстати, познакомившись в гостях с юристом или врачом, не просите профессионального совета– это вопиющая бестактность! Лучше договоритесь об отдельной встрече у них в офисе, чтобы прояснить вопрос.

При неинтересном или утомительном разговоре хороший тон – не показать неудовольствия, раздражения, нетерпения, чтобы прервать беседу. Не принято также перебивать говорящего, делать ему замечания.

Забавные истории, анекдоты уместны в небольшом количестве и желательно в тему разговора.

Явно наблюдать за человеком или пристально его разглядывать, особенно, когда он ест, по правилам этикета неприлично.

• Культура речи

• Жесты: классификация и значение

•  Осторожно – конфликт, или жанры нашего общения

• Этикет отказа: говорим «Нет!» вежливо и корректно

Текст 5. 10 правил делового этикета в Германии

Несмотря на то, что Германия находится не так далеко, там несколько другие правила делового этикета, которые важно знать, чтобы избежать неловких ситуаций, особенно если вы собрались построить с немцами долгосрочные бизнес отношения.
 Итак, 10 правил, которые вы должны запомнить: 

Пунктуальность  То, что немцы пунктуальны - ни для кого не секрет. Именно поэтому очень важно прийти вовремя на встречу. А вовремя по-немецки – это за 10 минут до встречи. Если же вы опаздываете, то вы обязаны позвонить и сообщить об этом с хорошим и адекватным объяснением.  Обращение   В Германии отсутствует имя отчество, как правило обращаются с приставкой Herr/Frau + Фамилия. Но есть важный момент, который играет в Германии важную роль. Если у человека есть звание доктора, профессора или инженера, то важно обращаться например следующим образом: Prof. Dr. Axel Gruner – Профессор доктор Грюнер  Пожатие руки   Приветствовать в Германии принято пожатием руки, как с мужчинами, так и с женщинами. Здесь все равны. Но важно знать, что пожатие должно начинаться с человека, высшего по званию или должности.  Стиль одежды   Немцы намного консервативнее американцев например, именно поэтому дресс-код очень прост и классичен: деловой костюм в темных тонах, ну а женский пол должен избегать аксессуаров и яркого макияжа.  Ничего личного – только бизнес  Не удивляйтесь, если немцы ведут себя немного на расстоянии и отсутствуют беседы о личной жизни. В этом плане они научились хорошо разграничивать работу и личное пространство. Не воспринимайте это как оскорбление и запомните самое главное табу немецкой культуры: никаких вопросов о зарплате!  Говори по-делу  Немцы достаточно прямолинейны и не любят ходить вокруг да около. Именно поэтому вы должны оперировать только фактами, подтвержденными цифрами. Приготовьтесь к длинным презентациям с таблицами и данными.  Планируй заранее  Немцы известны своим плотным графиком, именно по этой причине все встречи должны быть не только запланированы намного заранее, но и оповещены с детальным планом встречи чуть-ли не поминутно.  Ужин в ресторане  Неплохо было бы выучить несколько полезных слов, которые помогут вам создать положительное впечатление. Приятного аппетита – Guten Appetit, а при поднятии бокала скажите Prost! И не забывайте смотреть в глаза оппоненту. Также важно понимать, что инициатор встречи, т.е. приглашающая страна инициирует все бизнес разговоры и темы бесед. Это правило делового этикета в Германии важно знать, если вас приглашает немецкая сторона.  Тема Второй Мировой Войны  Разговоры на эту темы должны быть полностью исключены.  Подарки   В бизнес мире Германии не принято дарить подарки, но все же есть несколько вещей, которые могли бы быть восприняты с приветствием. В первую очередь никаких дорогих подарков, а если уж и хочется, то это могут быть предметы с лого формы (ручки, записники, блокноты) или сувениры из вашей страны (матрешки).  Ну и работникам государственных учреждений запрещено принимать какие-либо подарки.

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