Личностные особенности педагогических работников и характер межличностных отношений в трудовом коллективе

Личностные особенности педагогических работников и характер межличностных отношений в трудовом коллективе

Выполнила педагог- психолог Орлова К.К.

Психологический климат – настроение коллектива, моральная и психологическая атмосфера, пропитывающая взаимоотношения его участников.

Речь идет не только о трудовом коллективе, психологический климат существует и в группе по интересам, и в семье, и на учебе, и в любой коллективной деятельности.

Психологический климат – это характер эмоций, возникающих во взаимоотношениях людей, основанных на их симпатиях, совпадении интересов, характеров и склонностей. От атмосферы, царящей в группе, зависит успех этой деятельности и здоровье каждого из ее участников. Создание благоприятного психологического климата входит в мероприятия по профилактике психосоматических заболеваний, конфликтов и неврозов.

Сферы психологического климата

Социальный климат – осознание целей и задач всеми участниками, соблюдение прав и обязанностей

Собственно психологический климат – неофициальные отношения в коллективе

Моральный климат – ценности, принятые в группе

4 подхода к изучению климата в коллективе

• Климат – это коллективное сознание. Осознание каждым членом общества взаимоотношений в коллективе, условий труда, методов его стимулирования.
• Климат – настроение коллектива. То есть ведущая роль отводится не сознанию, а эмоциям.
• Климат – стиль взаимодействия людей, влияющий на их состояние.
• Климат – показатель совместимости группы, морального и психологического единства ее участников. Наличие общих мнений, традиций и обычаев.

Структура психологического климата в коллективе

Отношения по «горизонтали» (сплоченность коллектива, характер межличностных отношений, способы решения конфликтов)

Отношение к труду (удовлетворенность работой и намерение оставаться в этих условиях)

Отношения по «вертикали» (с начальником и администрацией)

Психологический климат

БЛАГОПРИЯТНЫЙ

• доброжелательное отношение участников друг к другу
• дух товарищества
• адекватная взаимная требовательность
• взаимопомощь
• радость от общения
• открытость коммуникаций
• безопасность и комфорт
• оптимизм
• уверенность в себе и коллективе
• возможность свободно и творчески мыслить

НЕБЛАГОПРИЯТНЫЙ

• пессимизм
• недоверие и неуважение
• холодность и скрытность в отношениях
• сдерживание личностного потенциала
• раздражительность
• напряженность и конфликтность
• неуверенность
• непонимание
• страх ошибки, наказания подозрительность

Уровни климата

Динамический (психологическая атмосфера)

Статистический (социально-психологический климат)

устойчивое отношение работников к труду, постоянные межличностные отношения; формировать климат на этом уровне непросто, но потом его легко поддерживать

изменчивый характер коллектива; быстрее меняется и меньше ощущается участниками

Факторы влияющие на климат в коллективе

Структура коллектива

Тип организации,

Индивидуальные психологические и личностные особенности участников коллектива

коллектива

Сочетание особенностей всех участников; психологическая совместимость участников

Рациональная организация труда, соблюдение режима и прав

Стиль и особенности руководства

Образ и уровень жизни участников коллектива

Самооценка каждого участника

Внешне судить о климате коллектива можно по следующим признакам:

• текучка кадров
• качество продукта
• уровень дисциплины
• претензии и жалобы, негативные отзывы от работников
• частые перерывы в работе
• небрежность и неаккуратность

Для того чтобы межличностные отношения складывались благоприятно, человеку нужно:

• работать над собственными отрицательными чертами характера
• формировать положительные моральные качества (уважение к людям, признание их достоинства и чести, внимание, вежливость, тактичность)
• владеть методами эмоциональной и психической саморегуляции (для устранения раздражения, обид, выгорания и т.п.);
• знать стратегии поведения в конфликтных ситуациях, уметь грамотно их решать
• избегать максимализма в суждениях и поведении, навешивания ярлыков

Методы диагностики

конфликтности

Диагностика конфликта – знание основных параметров конфликтного взаимодействия (состава участников, объекта разногласий, характера и степени остроты противоречий, 2 сценария 2 развития взаимодействия) с целью управленческого влияния на противостоящие стороны.

Конечная цель диагностики конфликта – получение новых и достоверных знаний о конфликтном взаимодействии, выработка на их основе практических рекомендаций, которые реально улучшили бы конструктивное регулирование конфликтов.

Современная конфликтология не разрабатывает свой собственный инструментарий, а широко использует методы и методики, разработанные в других отраслях знаний.

• Наблюдение – прямая, непосредственная регистрация конфликтологом событий и условий, в которых они имеют место.

• Социометрия – социально-психологический тест для оценки межличностных эмоциональных связей в группе, разработанный американским социальным психологом Я. Морено, в конфликтологии применяется для выявления напряженных взаимоотношений в малой группе. Социометрия основывается на определении каждым членом группы своего отношения к окружающим по предложенным критериям.

• Изучение документов – исследование информации для ретроспективного анализа конфликтов, зафиксированной в рукописном или печатном тексте (трудовые договора, договора между организациями, должностные инструкции, приказы и распоряжения, объяснительные записки и т. п.).

• Опрос – в настоящее время наиболее распространен в изучении конфликтов и включает разнообразные шкалы диагностики наличия и степени выраженности конфликта, тестовые процедуры (нередко по гипотетическим ситуациям). Например шкала-опросник Ф. Фидлера – Ю. Ханина, позволяет описать атмосферу в группе. Опросник К. Томаса, Ф. Розенцвейга и др.

• Эксперимент - изучение конфликта основывается на моделировании конфликтных ситуаций, преимущественно в лабораторных условиях, и фиксировании реакций человека на эти ситуации.

• Системно-ситуационный анализ – изучение конфликтов по единицам. Выделяются фазы в развитии конфликта, в течение которых характер взаимодействия основных его участников качественно не меняется.

• Математическое моделирование – с привлечением современных средств вычислительной техники: накопление, анализ фактов, что позволяет перейти к прогнозированию и оценке событий. Среди математических моделей –вероятностные распределения, модели целенаправленного поведения, цепь Маркова, имитационные модели.

• Личностные тесты – К числу наиболее часто применяемых общепризнанных тестов и опросников, позволяющих выявить те или иные аспекты конфликтности личности и определить её уровень можно отнести: тесты: А. Басса – А. Дарки (уровень агрессивности личности), Г. Айзенка (тип темперамента), опросник Кетелла (позволяет определить психологические особенности, влияющие на конфликтность) и др.