ИЗУЧЕНИЕ ОСОБЕННОСТЕЙ КОНФЛИКТНОГО ПОВЕДЕНИЯ В ПОДРОСТКОВОМ ВОЗРАСТЕ

Федеральное государственное автономное образовательное учреждение

высшего образования

«Нижегородский государственный университет им. Н.И. Лобачевского»

Арзамасский филиал

Психолого-педагогический факультет

Кафедра

Выполнила: Кузнецова.Н.

студентка 2 курса

специальность: Психология образования

Курсовая работа

ИЗУЧЕНИЕ ОСОБЕННОСТЕЙ КОНФЛИКТНОГО ПОВЕДЕНИЯ В ПОДРОСТКОВОМ ВОЗРАСТЕ

« Допущена к защите »

Зав. кафедрой, к.пс.н.,

____________

«___» _________________2015 г.

Научный руководитель:

Зав. кафедрой, к.пс.н., доцент

_____________

«___» ________________ 2015г.

Арзамас

2015

Содержание

Введение…………………………………………………………………..	3
Глава I. Теоретические основы изучения проблемы конфликтного поведения подростков……………………………………………………	7
1.1. Проблема конфликтного поведения современных подростков в психологической литературе…………………………………………….	7
1.2. Факторы формирования конфликтного поведения в подростковом возрасте…………………………………………………..	14
1.3. Возможности работы педагога-психолога по профилактике конфликтного поведения в подростковом возрасте…………………...	21
Выводы по I главе………………………………………………………..	28
Глава II. Изучение особенностей конфликтного поведения в подростковом возрасте…………………………………………………..	30
2.1. Характеристика объекта и методов исследования………………...	30
2.2. Анализ результатов исследования склонности подростков к конфликтному поведению……………………………………………….	37
2.3. Программа по профилактике конфликтного поведения в подростковом возрасте…………………………………………………..	45
Выводы по II главе……………………………………………………….	51
Заключение……………………………………………………………….	53
Список лиетратуры…………..…………………………………………..	57
Приложения………………………………………………………………	61

Введение

Актуальность. Проблема конфликтного поведения подростков становится в настоящее время все более актуальной. Стрессовый характер современной ситуации развития общества, повышенная нагрузка на подростков в учебно-воспитательном процессе, возросший уровень агрессии социального окружения провоцируют подростков на неадекватные пути решения собственных проблем. Кризисный характер подросткового возраста и невнимание взрослых к проблемам подростков приводят к тому, что они не в состоянии преодолеть проблему конфликтности сами. По этой причине снижение уровня конфликтности и повышение социальной адаптированности личности является одной из важных задач современного ФГОС.

Отказ от решения этой задачи в подростковом возрасте может привести к серьезным личностным проблемам в дальнейшем. Подростковый возраст является наиболее благоприятным для развития навыков взаимодействия с окружающими. Конфликтное поведение подростка значительно сужает круг ситуаций, в которых он может получить положительный опыт социального взаимодействия. Получение негативного опыта опасно, прежде всего, тем, что ведет к социальной изоляции подростка, а в дальнейшем и к его дезадаптации.

Еще одна опасность конфликтного поведения подростков заключается в том, что оно, развиваясь, перерастает в агрессивное, а затем и в девиантное поведение, которые поддаются коррекции значительно труднее. Соответственно, профилактика конфликтного поведения в подростковом возрасте является одним из важных условий развития личности подростка.

Проблемой конфликтного поведения подростков занимались такие ученые как В.И. Андреев, Н.В. Гришина, Н.В. Васильев,
Н.П. Дедов, И.В. Дубровина, Т.В. Ковшечникова, Н.А. Козлов,
М.М. Рыбаков и другие. Их исследования в данной области позволяют утверждать, что в настоящий момент существует противоречие между необходимостью профилактики конфликтного поведения подростков и недостаточной обеспеченностью педагога-психолога эффективными методами для проведения такой работы.

С учетом вышесказанного была сформулирована проблема исследования, которая заключается в изучении особенностей конфликтного поведения подростков.

Целью данной работы является изучение особенностей конфликтного поведения подростков.

Объектом исследования являются дети подросткового возраста.

Предметом исследования является конфликтное поведение подростков.

На основе сформулированного противоречия, объекта и предмета исследования определена гипотеза, которая заключается в предположении о том, что конфликтное поведение подростков отличается рядом особенностей, изучение которых позволит разработать программу профилактики конфликтного поведения в подростковом возрасте.

В соответствии с объектом, предметом и гипотезой в исследовании решаются следующие задачи:

1. Изучить основные теоретические подходы к проблеме конфликтного поведения современных подростков в психологической литературе и выявить факторы формирования конфликтного поведения в подростковом возрасте.

2. Рассмотреть возможности работы педагога-психолога по профилактике конфликтного поведения в подростковом возрасте.

3. Изучить склонность подростков к конфликтному поведению.

4. Проанализировать результаты исследования и на их основе разработать программу по профилактике конфликтного поведения в подростковом возрасте.

Методологическими основами исследования являются принцип детерминизма, принцип развития, принцип единства сознания и деятельности, принцип системности положение о переходе количественных изменений в качественные; психолого-педагогические теории формирования и развития личности (Б.Г. Ананьев, Л.С. Выготский, А.Н. Леонтьев); представления о подростковой конфликтности и агрессивности (Ю.А. Клейберг, A.M. Прихожан, А.А. Реан).

Теоретическую основу исследования составляют труды ведущих отечественных и зарубежных психологов: по проблеме исследования конфликтов (Ф.Н. Бородкина, Н.Н. Вересов, И.Е. Ворожейкин, и др.); об особенностях конфликтного поведения подростков (Г.С. Абрамова,
Л.И Божович, О.П. Солодилова и др.) и о проблемах взаимодействия педагога-психолога с детьми подросткового возраста (Н.В. Клюева,
Ю.В. Касаткина, М.В. Шакурова и др.).

Методы исследования:

- теоретические: изучение и анализ психолого-педагогической литературы по проблеме конфликтного поведения подростков;

- эмпирические: методика диагностики тактики поведения в конфликте К. Томаса, методика «Уровень конфликтности личности», тест «Предрасположены ли вы к конфликтам?» А.В. Киселева;

- методы количественной и качественной обработки экспериментальных данных.

Опытно-экспериментальной базой исследования является МБОУ СОШ №16 г. Арзамаса Нижегородской области. В исследовании принимали участие подростки 8 «А» класса в количестве 20 человек, из них из них 12 девочек и 8 мальчиков. Возраст испытуемых 14-15 лет.

Теоретическая значимость исследования заключается в том, что в работе изучены основные теоретические подходы к проблеме конфликтного поведения современных подростков в психологической литературе, выявлены факторы формирования конфликтного поведения в подростковом возрасте и рассмотрены возможности работы педагога-психолога по профилактике конфликтного поведения в подростковом возрасте.

Практическая значимость исследования заключается в том, что в работе была изучена склонность подростков к конфликтному поведению и на основе анализа результатов исследования разработана программа по профилактике конфликтного поведения в подростковом возрасте.

Материалы исследования могут быть использованы в практической деятельности педагогов-психологов, социальных педагогов, классных руководителей, учителей в условиях образовательных учреждений для профилактики конфликтного поведения подростков.

Структура работы: курсовая работа включает введение, две главы, выводы по ним, заключение, список литературы и приложения.

Глава I. Теоретические основы изучения проблемы конфликтного поведения подростков

1.1. Проблема конфликтного поведения современных подростков в психологической литературе

Проблема конфликтов и способов поведения людей, участвующих в них, в настоящее время рассматривается такой научной дисциплиной, как конфликтология. Согласно ее положениям конфликты представляют собой широко распространенное явление, которое является необходимым результатом развития общества в целом и его отдельных подсистем.

В психолого-педагогических исследованиях существует множество точек зрения на сущность и причины возникновения конфликта. Так
И.Е. Ворожейкин и А.Я Кибанов, отмечают, что конфликт может рассматриваться как один из типов трудных ситуаций, возникающих в процессе жизнедеятельности человека и социальной группы [15].

А.А. Реан полагает, что конфликтное поведение предусматривает определенный уровень психической напряженности. Он может быть разным для разных людей, что связано с уровнем психологической устойчивости человека. Психически стойкие и психически нестойкие люди в сложных ситуациях ведут себя по-разному. У психически неустойчивых подростков отсутствуют эффективные способы преодоления преград, поэтому иногда наблюдается явление самоиндукции негативного эмоционального напряжения, когда дезорганизованное поведение усиливает стрессовое состояние, которое еще больше дезорганизует поведение, что ведет к возникновению «волны дезорганизации». Психологическая стойкость является свойством личности и заключается в сохранении оптимального состояния функционирования психики [40].

Как отмечает С.Ф. Баныкина, конфликтоустойчивость – специфическое проявление психологической устойчивости, которое рассматривается как способность человека адекватно и бесконфликтно решать проблемы социального взаимодействия. Структура конфликтоустойчивости включает такие компоненты, как эмоциональный, волевой, познавательный, мотивационный и психомоторный. Следовательно, учитывая то, что конфликтность и конфликтоустойчивость находятся на разных полюсах, правомерно будет определить структуру конфликтности как идентичную структуре конфликтоустойчивости, но с противоположным знаком [6].

В работах А.Я. Анцупова и А.И. Шипилова конфликтное поведение рассматривается как результат внутренних и внешних противоречий между обществом, микросредой и личностью. В подростковом возрасте это результат внутренних и внешних противоречий между потребностью в самоутверждении и возможностью ее удовлетворения, между самооценкой и оценкой группы, между требованиями группы и собственными установками и убеждениями, то есть конфликтное поведение выступает как склонность подростка к конфликту при взаимодействии личностных факторов и факторов внешней среды [5].

Существуют четыре основных вида конфликта: внутриличностный конфликт, межличностный конфликт, конфликт между личностью и группой и межгрупповой конфликт. Характерной особенностью подросткового возраста является то обстоятельство, что на данном возрастном этапе все четыре вида конфликтов существенно обостряются.

Внутриличностный конфликт это состояние, в котором у подростка существуют противоречивые и взаимоисключающие мотивы, ценности и цели, с которыми он в данный момент не может справиться и не может выработать приоритеты поведения. Внутриличностный конфликт связан с низкой степенью удовлетворенности деятельностью, малой уверенностью в себе и сверстниках, а также со стрессом [11].

Конфликт между подростком и группой. Как отмечают
Р.Л. Кричевский и Е.М. Дубовская, конфликт между отдельным подростком и группой возникает в том случае, если этот подросток занимает позицию, отличающуюся от позиции группы [30].

И.Е. Ворожейкин и А.Я. Кибанов отмечают, что межгрупповой конфликт – это внешний конфликт между разными подростковыми группами. Межгрупповой конфликт может стать следствием конфликта между членами одной группы в том случае, если эта группа распадется [15].

Межличностный конфликт может проявляться как столкновение интересов отдельных людей. Подростки с различными чертами характера, взглядами и ценностями иногда просто не в состоянии ладить друг с другом. Как правило, их взгляды и цели принципиально различаются. Данный вид конфликта является одним из наиболее распространенных у подростков. По сути дела, это взаимодействие подростков, либо преследующих взаимоисключающие или недостижимые одновременно обеими конфликтующими сторонами цели, либо стремящихся реализовать в своих взаимоотношениях несовместимые ценности и нормы.

Изучение межличностных конфликтов показывает, что причины их возникновения неоднозначны и имеют различную природу. С одной стороны, они могут быть сугубо психологическими – антипатия, активная неприязнь на основе значимых личностных различий. С другой стороны, причина конфликта может иметь реальную основу, связанную с совместной деятельностью или организацией группы [26].

К особенностям межличностных конфликтов подростков можно отнести следующие черты: противоборство осуществляется здесь и сейчас, непосредственно, лицом к лицу, на основе их личных мотивов; в межличностных конфликтах проявляется весь спектр известных причин: общих и частных, объективных и субъективных; в таких конфликтах субъекты взаимодействия проявляют свой характер, волю, способности, интеллект и другие индивидуальные особенности; конфликты отличаются высокой эмоциональностью и охватом практически всех сторон отношений между конфликтующими подростками; затрагиваются интересы не только конфликтующих, но и тех, кто непосредственно связан с ними [34].

Развитие подростковых конфликтов подчиняется общей схеме и проходит несколько этапов: возникновение объективной предконфликтной ситуации; ее осознание как конфликтной; инцидент или собственно конфликт; разрешение конфликта; послеконфликтная ситуация.

Соответственно, как и во всех других случаях, подростки могут проявлять в ходе развития конфликта пять способов поведения: сотрудничество, компромисс, избегание, уступка и соперничество. Сотрудничество направлено на поиск приемлемого для всех решения, не ущемляющего ничьих интересов. Компромисс используется, когда силы противоборствующих сторон примерно равны. Избегание конфликта – характерное поведение одной из сторон, которой конфликт невыгоден, причем это относится как к сильной, так и к слабой стороне. Уступка в конфликте своих интересов в пользу победителя происходит, когда подросток понимает, что он не прав, либо под давлением более сильного противника, либо когда предмет конфликта потерял для него прежнее существенное значение. Соперничество (противоборство) проявляется в открытой, бескомпромиссной борьбе за свои интересы, позицию, права. Способ поведения личности (в том числе и подростка) в конфликтной ситуации обусловлен как врожденными свойствами центральной нервной системы (его темпераментом), так и уровнем его воспитанности (волевыми и нравственными качествами личности), а также значимостью предмета, из-за которого возник конфликт [18].

И.Е. Ворожейкин и А.Я. Кибанов отмечают, что в конфликтных ситуациях одна из сторон является зачинщиком конфликтов. Если конфликт, спровоцирован учителями или родителями, то они будут, соответственно, конфликтными взрослыми, а если подростками – то конфликтными детьми. Личности, избегающие конфликтов, являются конформными [15].

Как отмечает Н.В. Гришина, разрешение подросткового конфликта включает несколько этапов: анализ и оценку ситуации; выбор способа разрешения конфликта; формирование плана действий; его реализацию; оценку эффективности предпринятых шагов. Первое и очевидное условие начала разрешения любого конфликта – прекращение конфликтного взаимодействия. Речь о разрешении конфликта не может идти до тех пор, пока одной или обеими сторонами будут предприниматься те или иные меры по усилению своей позиции или ослаблению позиции оппонента [18].

По своим результатам конфликты, в том числе и подростковые, могут быть конструктивными и деструктивными. Конструктивные конфликты – это конфликты, разрешение которых выводит группу на новый, более высокий и эффективный уровень функционирования и развития. Конструктивные конфликты стимулируют развитие группы и личности, сплачивают группу и способствуют ее социальному развитию, преодолению внутренних и внешних трудностей. Деструктивные конфликты приводят, напротив, к негативным, часто к разрушительным действиям, которые иногда перерастают в клевету, склоку и другие негативные явления. Деструктивные конфликты тормозят развитие группы или разрушают ее [11].

Практика показывает, что подростки не умеют разрешать возникающие конфликты, и в их конфликтных отношениях преобладают деструктивные тенденции. Для снижения остроты подобных явлений и более продуктивного разрешения межличностных конфликтов, им необходима помощь. Успешность взаимодействия с подростками взрослых во многом определяется пониманием возрастной специфики конфликтности и выбором адекватных средств и способов взаимодействия с ними. Одной из составляющих конфликтной ситуации является ее образ – то, как воспринимают друг друга и ситуацию подростки-участники конфликтного взаимодействия.

При соблюдении определенных условий (своевременное вмешательство в конфликт третьего, незаинтересованного лица, которое должно быть референтным обеим сторонам, желании и стремлении подростков разрешить конфликт), деструктивный конфликт может перерасти в конструктивный. Однако чаще всего происходит обратное: конструктивные по своей природе конфликты превращаются в деструктивные, разрушающие ценности общества, коллектива, личности [23].

Межличностные конфликты достаточно часто возникают в подростковой среде, а их последствия очень сильно влияют на подростков. В результате обострившихся в конфликте отношений друзья могут стать врагами и (или) у его участников могут возникнуть неврозы, снизиться стрессоустойчивость личности. Возникает порочный круг: конфликт может привести к невротизации подростка, что в свою очередь, может спровоцировать возникновение нового конфликта. Более того, конфликты, глубоко затрагивающие интересы подростков, вызывающие у них сильное чувство неудовлетворенности, обиды, эмоциональный стресс могут приводить к функциональным заболеваниям нервной системы.

Конфликт перерастает в невроз, если переживание данного конфликта начинает занимать центральное место в системе отношений подростка. Так, при длительном и остром конфликте с группой у подростков может возникнуть чувство неуюта в референтной группе, произойти наслаивание друг на друга новых отрицательных эмоциональных переживаний, могут появиться ощущения тревожной мнительности, ухудшиться возможности саморегуляции, произойти нервный срыв, возникнуть невротическое состояние, оказывающее влияние на дальнейшее развитие личности [23].

В то же время на современном этапе общепризнанной становится идея о том, что конфликты играют определяющую роль в развитии личности подростка. Н.Н. Вересов отмечает, что только сильная личность, способная конструктивно разрешать конфликты, а не избегать их, готова жить и работать в непрерывно меняющемся мире, способна смело разрабатывать собственные стратегии поведения, самостоятельно и нетрадиционно мыслить, осуществлять нравственный выбор и нести за него ответственность перед собой и обществом 19].

Таким образом, конфликтное поведение является способом взаимодействия личности в ситуации конфликта. В подростковом возрасте происходит значительное обострение как внутриличностных конфликтов, так и конфликтов с окружающими. Основная проблема заключается в том, что подростки не могут самостоятельно разрешать конфликты, что выражается в неконструктивных стратегиях конфликтного поведения. В то же время конфликт как форма социального взаимодействия имеет большую значимость для развития общества и социальных групп, поэтому успешность его разрешения создает условия для дальнейшего роста. Следовательно, если подростки не владеют позитивными формами поведения в конфликте, он может принимать деструктивный характер. Это опасно тем, что такой конфликт может приводить к развитию подростковых неврозов, повышению тревожности и обострению отношений подростка с окружающими.

1.2. Факторы формирования конфликтного поведения в подростковом возрасте

Специфика подросткового возраста обуславливается его переходным характером от детства к взрослости, поэтому подростки, стараясь проявлять черты присущие взрослым, часто непоследовательны в своих требованиях и поведении. Границы подросткового возраста достаточно неопределенны – от 9-11 до 14-15 лет. Среди отличительных особенностей данного периода можно указать на противоречивость подростка, например, интенсивное общение сменяется замкнутостью, уверенность в себе переходит в неуверенность и сомнения в себе и т.п. В научной литературе подростковый возраст определяется как кризисный.

Данный возраст характеризуется бурными изменениями в анатомии и физиологии подростка. Он интенсивно растет, увеличивается масса тела, интенсивно растет скелет (быстрее, чем мышцы), развивается сердечно-сосудистая система. Идет половое созревание. В ходе перестройки организма подростка может возникнуть чувство тревоги, повышенная возбудимость, депрессия. Вместе с тем анатомо-физиологические изменения в организме подростка не могут рассматриваться в качестве прямой причины его психологического развития. Эти изменения имеют опосредованное значение, преломляются через социальные представления о развитии, через культурные традиции взросления, через отношение других к подростку и сравнения себя с другими [34].

Преобладающее влияние семьи в подростковом возрасте постепенно заменяется влиянием группы сверстников, выступающей источником референтных норм поведения и определенного статуса. Эти изменения протекают в двух направлениях, в соответствии с двумя задачами развития – освобождение от родительской опеки; постепенное вхождение в группу сверстников. На фоне развития ведущей деятельности происходит развитие центральных новообразований возраста, охватывающее в этом периоде все стороны субъективного развития: изменения происходят в моральной сфере, в плане полового созревания, в плане развития высших психических функций, в эмоциональной сфере.

А.П. Краковский центральным и специфическим новообразованием этого возраста считал чувство взрослости – возникающее представление о себе как о взрослом. Подросток стремится быть и считаться взрослым, что проявляется во взглядах, оценках, в линии поведения, а также в отношениях со сверстниками и взрослыми [35].

В.А. Крутецкий отмечает следующие проявления в развитии взрослости у подростка: подражание внешним проявлениям взрослых (стремление походить внешне, приобрести их особенности, умения и привилегии); ориентация на качества взрослого (стремление приобрести качества взрослого, например у мальчиков – «настоящего мужчины» – силу, смелость, волю и т.д.); взрослый как образец деятельности (развитие социальной зрелости в условиях сотрудничества взрослых и детей, что формирует чувство ответственности, заботы о других людях); интеллектуальная взрослость (стремление что-то знать и уметь по-настоящему; происходит становление доминирующей направленности познавательных интересов, поиск новых видов и форм социально значимой деятельности, которые способны создавать условия для самоутверждения современных подростков) [1].

И, наконец, самым важным образованием подросткового возраста, завершающем его, становится, по мнению И.Ю. Кулагиной и
Н.В. Колюцкого, самосознание.

Самосознание – сложная психологическая структура, включающая в себя, во-первых, сознание своей тождественности, во-вторых, сознание собственного «Я» как активного, деятельного начала, в-третьих, осознание своих психических свойств и качеств и, в-четвертых, определенную систему социально-нравственных самооценок. Интенсивное развитие самосознания и самокритичности приводит к тому, что подросток обнаруживает противоречия не только в окружающем мире, но и в собственных представлениях о себе [31].

Указанные особенности развития личности в подростковом возрасте определяют противоречивость позиции подростка, что обуславливает их высокий уровень конфликтности. Эта конфликтность, по мнению
С.А. Беличевой, может основываться на том, что современный подросток живет в мире, сложном по своему содержанию и тенденциям социализации. Это связано, во-первых, с темпом и ритмом технико-технологических преобразований, предъявляющих к растущим людям новые требования. Во-вторых, с насыщенным характером информации, которая создает массу «шумов», глубинно воздействующих на подростка, у которого еще не выработано четкой жизненной позиции. В-третьих, с экологическими и экономическими кризисами, поразившими современное общество, что вызывает у детей чувство безнадежности и раздражения. При этом у молодых людей развивается чувство протеста, часто неосознанного, и вместе с тем растет их индивидуализация, которая при потере общесоциальной заинтересованности ведет к эгоизму. Подростки больше других возрастных групп страдают от нестабильности социальной, экономической и моральной обстановки в стране, теряя необходимую ориентацию в ценностях и идеалах [19].

Эти предпосылки формирования конфликтного поведения подростков усугубляются за счет воздействия ряда факторов, к которым следует отнести семейное воспитание, положение подростка в коллективе и личностные особенности подростков.

Особенности подросткового возраста приводят к тому, что на данном этапе происходит обострение всех проблем семейного воспитания. Для детско-родительских отношений этого периода характерна амбивалентность. Развитие семейных коммуникаций должно обслуживать естественный процесс эмансипации, превращения подростка в независимую личность. Однако в ряде случаев этот процесс может нарушаться, приобретая конфликтный характер. Происходит столкновение противоречивых тенденций: с одной стороны, стремление родителей видеть своего ребенка независимым и самостоятельным, а с другой гиперпротекционистские установки, высокое стремление контролировать жизнь своего ребенка. Существование таких установок не лишено оснований: внешний мир предоставляет массу деструктивных воздействий при дефиците позитивных механизмов социализации в обществе, на которые мог бы опереться отделяющийся подросток. Эмансипация может быть эмоциональной, показывающей насколько значим для подростка эмоциональный контакт с родителями по сравнению с привязанностями к другим людям (дружбой, любовью); поведенческой, проявляющейся в том, насколько жестко родители регулируют поведение сына или дочери; или нормативной, показывающей, ориентируется ли подросток на те же нормы и ценности, что и его родители. Одним из проявлений эмансипации может быть конфликтное поведение подростка. Конфликтность в этом возрасте может служить противовесом состоянию зависимости и помогать подросткам отделиться от родителей [20].

У.Г. Егоровой было проведено экспериментальное исследование, показывающее зависимость между стилями семейного воспитания и конфликтностью подростков. Согласно данным этого исследования, при авторитетном стиле воспитания – выраженных взаимосвязей выявлено не было. Авторитетный стиль – это стиль отношений, при котором родители поощряют личную ответственность и самостоятельность своих детей в соответствии с их возрастными возможностями. Подростки включены в обсуждение семейных проблем, участвуют в принятии решений, выслушивают и обсуждают мнение и советы родителей. Родители требуют от детей осмысленного поведения и стараются помочь им, чутко относятся к их запросам. При этом родители проявляют твердость, заботятся о справедливости и последовательном соблюдении дисциплины, что формирует правильное, ответственное социальное поведение.

В ходе исследования была выявлена взаимосвязь между авторитарным стилем воспитания и конфликтностью подростков. Конфликтные или даже агрессивные реакции при таком стиле воспитания направлены на родителей (чаще на отца). Подростки отличаются низкой социальной активностью, они не умеют принимать решения, а в сложных ситуациях стараются просто выжидать. При этом подростки хорошо контролируют свои негативные эмоции, а авторитарные отцы воспринимаются ими скорее положительно [20].

При либеральном стиле воспитания родители высоко ценят своего ребенка, считают простительными его слабости. Родители легко общаются с ним, доверяют ему, не склонны к запретам и ограничениям. Становясь взрослыми, такие подростки конфликтуют с теми, кто не потакает им, не способны учитывать интересы других людей, устанавливать прочные эмоциональные связи, не готовы к ограничениям и ответственности. Исследование показало, что подростки крайне негативно воспринимают ситуации, в которых они оказываются ограниченными в чем-либо и их уровень конфликтности резко возрастает.

В случае индифферентного стиля – проблемы воспитания не являются для родителей первостепенными. Свои проблемы ребенку в основном приходится решать самому, поэтому ему не хватает поддержки и внимания, что приводит к тому, что подросток ищет эту поддержку среди посторонних взрослых или сверстников. В данном случае также была выявлена связь между этим стилем воспитания и конфликтностью подростков, однако она менее выражена, чем при авторитарном или либеральном стиле [20].

Еще одним важным фактором формирования конфликтного поведения является положение подростка в среде сверстников. Так, например, А.А. Бодалев отмечает, что низкий социометрический статус подростка в среде референтных сверстников способствует развитию внутренней конфликтности и негативного самоотношения. Исследования Е.К. Чераневой показывают, что между конфликтным поведением подростков и их социометрическим статусом существует взаимосвязь. Это проявляется, прежде всего, в том, что классы, в которых подростки умели конструктивно разрешать конфликты оказывались более сплоченными, а большинство подростков в таких коллективах имело благоприятные статусы [8].

При этом была выявлена связь между статусом подростка и уровнем его конфликтности. Она проявляется в том, что наименее конфликтными оказывались подростки с высокими социальными статусами, однако единой стратегии поведения в конфликтных ситуациях у них выявлено не было [49].

Существенную роль в формировании конфликтного поведения играют личностные особенности подростков. А.А. Ганеева и
А.В. Гайнуллина указывают, что число конфликтных подростков в настоящее время увеличивается. Состояние внутреннего конфликта нередко поддерживается социальными и организационными факторами. В большинстве случаев подростки не могут воздействовать на эти факторы, что приводит к конфликтам с окружающими, которые могут нарушать процесс общения [16].

В зависимости от индивидуальных особенностей, подростки попадают в различные ситуации конфликта и находят, свойственные им решения. Так подростки сензитивного типа в возникающих у них ситуациях конфликта, имея нужные знания, умения и навыки для выхода из ситуации конфликта, в силу ряда причин когнитивного характера, не в состоянии самостоятельно их применить.

Подростки гармоничного типа в силу своих личностных особенностей находятся в позиции готовности позитивного разрешения конфликта без ущерба для себя и других, если противоположная конфликтующая сторона будет также готова к его разрешению.

Подростки инфантильного типа обвиняют самих себя в возникновении конфликта и своей неспособности его разрешить, а также долговременное пребывание в состояние конфликта.

Подростки интровертивного типа считают конфликт неверным поступком, в котором не следовало бы участвовать. Они готовы пойти на его разрешение, не считаясь со своим поражением или несостоятельностью.

Подростки доминирующего типа в ситуации конфликта характеризуются высокой эмоциональной реакций на несправедливости со стороны других участников конфликта, когда другие пытаются задеть чувство их собственного достоинства.

Подростки тревожного типа пытаются решить ситуацию конфликта путем насилия, психологического давления и других неконтролируемых ими способов действий. Это связано с такими качествами, как повышенная тревожность, вспыльчивость, возбудимость, чувствительности к угрозе, напряженность и раздражительность [16].

Таким образом, в психолого-педагогических исследованиях, посвященных проблемам подростков, отмечается переходный, кризисный характер данного этапа развития личности. Наиболее важным фактом подросткового возраста является развитие самосознания. Оно позволяет подростку критически оценить систему норм и требований, которые к нему предъявляются, а также понять свое место в этой системе. Противоречивость позиции подростка приводит к обострению его конфликтов с окружающими. Ведущими для данного возраста являются три фактора формирования конфликтного поведения. К ним относятся стиль семейного воспитания, положение в группе сверстников и личностные особенности подростка.

1.3. Возможности работы педагога-психолога по профилактике конфликтного поведения в подростковом возрасте

Кризисный характер подросткового возраста предъявляет особые требования к деятельности педагога-психолога детьми подросткового возраста. Наиболее типичными задачами такой работы являются: оказание подросткам помощи в понимании того, что с ними происходит и выработке конструктивных форм преодоления кризиса; создание условий для продуктивного разрешения кризиса: разъяснение родителям и педагогам причин и особенностей переживаемого школьником периода, заложенных в нем возможностей и опасностей, помощь в формировании оптимальных форм взаимоотношений между детьми и взрослыми; своевременная диагностика крайних непродуктивных форм «кризиса независимости» и проявлений «кризиса зависимости», оказание необходимой психологической помощи; дифференциация «нормальных» проявлений, свидетельствующих о возрастном кризисе, о значительных отклонениях в развитии, требующих серьезного вмешательства, в том числе других специалистов [21].

С проблемой подростковых конфликтов педагогу-психологу в настоящее время приходится сталкиваться особенно часто. Самой распространенной причиной конфликтов вообще и подростковых в частности является психологическая глухота, неумение и нежелание прислушиваться друг к другу, понять, простить, уступить, посочувствовать. Поэтому педагогу-психологу очень важно повышать уровень знаний о конфликтах у самих подростков, а также у учителей и родителей. В своей работе по профилактике конфликтного поведения в подростковом возрасте педагог-психолог реализует следующие возможности: просвещение подростков, профилактика неконструктивных форм подросткового взаимодействия, консультирование, диагностика и коррекция проявлений конфликтности подростков.

Основной смысл просвещения по вопросам профилактики конфликтного поведения подростков заключается в том, чтобы: познакомить подростков, учителей и родителей с основными закономерностями и условиями благоприятного психического развития личности; популяризировать и разъяснять результаты новейших психологических исследований в области конфликтологии; формировать потребность в психологических знаниях о сущности, видах, функциях конфликта, а также о способах их разрешения и выборе стратегии поведения в конфликтных ситуациях, желание использовать их в интересах развития собственной личности; знакомить подростков с основами самопознания и самовоспитания [33].

Профилактика неконструктивных форм подросткового взаимодействия строится на основе дифференцированного подхода с учетом силы проявления негативных тенденций такого взаимодействия. Первый уровень такой профилактики заключается в работе с подростками, имеющими незначительные эмоциональные и поведенческие расстройства. Педагог-психолог заботится о психическом здоровье и психических ресурсах детей, на этом уровне в центре внимания педагога-психолога находятся все учащиеся.

Второй уровень профилактики направлен на так называемую «группу риска», то есть на тех подростков, у которых проблемы конфликтного поведения со сверстниками уже начались. Профилактика подразумевает раннее выявление конфликтного поведения у подростков. Основная ее задача – преодолеть эти трудности до того, как подростки станут социально или эмоционально неуправляемыми. Этот вид работы включает консультации с родителями и учителями, обучение их навыкам конструктивного разрешения конфликта, выбора оптимальных стратегий поведения в конфликтных ситуациях.

Третий уровень связан с тем, что внимание педагога-психолога концентрируется на подростках с ярко выраженным конфликтным поведением, его основная задача преодоление этих трудностей и коррекция негативных проявлений [36].

Чтобы профилактическая работа была эффективной необходимо соблюдение следующих принципов: создание в образовательном учреждении условий, необходимых для полноценного психического развития и формирования личности ребенка на каждом возрастном этапе; своевременное выявление таких особенностей подростка, которые могут привести к определенным сложностям, отклонениям в его интеллектуальном и эмоциональном развитии, в его поведении и отношениях.

В том случае, если предыдущие возможности работы по профилактике конфликтного поведения в подростковом возрасте по тем или иным причинам не принесли результата, педагог-психолог реализует такой вид деятельности как консультирование. При этом необходимо: сначала уточнить и осмыслить проблему, найти средства ее решения; только за тем пытаться предупредить и предотвратить возникновение подобных проблем в будущем [45].

Психологический смысл консультации подростков по поводу конфликтного поведения состоит в том, чтобы помочь подростку самому решить возникшую проблему. Только таким образом он сможет накапливать опыт решения подобных проблем и в будущем. Чтобы направить подростка на самостоятельное решение по поводу разрешения конфликтов педагогу-психологу необходимо ознакомиться с причинами возникновения конфликтов, с тем, как он протекает, с личными особенностями обратившегося. Педагог-психолог должен предоставить подростку информацию о сущности конфликта, о стадиях конфликтных ситуаций, о конструктивных и деструктивных функциях. Следует напомнить о нормативности данного явления, которое не только создает проблемы, но и является источником развития отношений между подростками. Подросток в ходе консультации сам должен прийти к решению возникшей проблемы, а педагог-психолог лишь помогает принять самостоятельное решение [7].

Важно, чтобы консультация основывалась на добровольных началах. Лучше, когда инициатива исходит от самих подростков, так как в этом случае они осознают существование проблемы и мотивированы на ее решение.

Так как сбор информации о подростке является важным этапом профилактики конфликтного поведения педагог-психолог использует такую форму работы как диагностика. В компетенцию и обязанности педагога-психолога входит выявление особенностей психического развития подростка, сформированности определенных психологических новообразований, соответствия уровня развития умений, знаний, навыков, личностных и межличностных особенностей возрастным ориентирам, требованиям общества.

При помощи психодиагностических методов, педагог-психолог может выявить уровень конфликтности подростков, узнать какие стратегии поведения они выбирают в конфликтных ситуациях, часто ли идут на компромисс, их отношение к конфликту вообще. С помощью методик, выявляющих уровни конфликтности подростков, педагог-психолог определяет, у кого из них возникают проблемы конфликтного поведения и кто, в связи с этим, нуждается в помощи специалиста [45].

В тех случаях, когда диагностика показывает высокий уровень конфликтности подростков, педагогом-психологом проводится работа по ее коррекции. Для этого используются различные методы. Социально-психологический тренинг – это форма специально организованного общения, психологическое воздействие которого основано на активных методах групповой работы. В ходе тренинга эффективно решаются вопросы развития личности, успешно формируются коммуникативные навыки. Тренинг помогает осознанно пересмотреть сформированные ранее стереотипы и решить свои личностные проблемы. В ходе тренинга у большинства участников происходит переосмысление или смена внутренних установок. Они пополняют свои психологические знания, у них появляется определенный опыт позитивного отношения к себе, к окружающим людям и к миру в целом [17].

Одно из основных достоинств тренинга в том, что во время занятий человек чувствует себя принятым и активно принимающим других. Гуманистическая идея тренинга заключается в том, чтобы не принуждать подростка, не давить на него, а помочь ему стать самим собой, принять и полюбить себя, преодолеть стереотипы, мешающие ему в общении с окружающими людьми в различных социальных сферах.

В настоящее время распространены следующие формы тренинга: тренинг резистентности (устойчивости) к негативному социальному влиянию. В ходе тренинга изменяются установки на конфликтное, агрессивное поведение, развивается способность говорить «нет».

Тренинг ассертивности или аффективно-ценностного обучения используется для предупреждения данной проблемы, подростков обучают распознавать эмоции, выражать их приемлемыми способами и продуктивно справляться со стрессом. В ходе групповой психологической работы также формируются навыки принятия решения, повышается самооценка, стимулируются процессы самоопределения и развития позитивных ценностей.

Тренинг формирования жизненных навыков. Под жизненными навыками понимают наиболее важные социальные умения личности. Прежде всего, это умение общаться, поддерживать дружеские связи и конструктивно разрешать конфликты в межличностных отношениях. Также это способность принимать на себя ответственность, ставить цель, отстаивать свою позицию и интересы. Наконец, жизненно важными являются навыки самоконтроля, уверенное поведение, изменение себя и жизненной ситуации [38].

Арттерапия – специализированная форма психологической коррекции, основанная на искусстве, творческой деятельности. Выделяют два основных механизма психологического коррекционного воздействия, характерных для метода арттерапии. Первый механизм состоит в том, что искусство позволяет в особой символической форме представить конфликтную травмирующую ситуацию и найти ее разрешение через переструктурирование этой ситуации на основе креативных способностей субъекта. Второй механизм связан с природой эстетической реакции, позволяющей изменить действие аффекта от мучительного к приносящему наслаждение.

Цели арттерапии заключаются в том, чтобы: дать социально приемлемый выход конфликтности и другим негативным чувствам (работа над рисунками, картинами, скульптурами является безопасным способом «выпустить пар» и разрядить напряжение); облегчить процесс психологической помощи. Неосознаваемые внутренние конфликты и переживания часто бывает легче выразить с помощью зрительных образов, чем высказать их в процессе вербальной коррекции. Также арттерапия способствует повышению самооценки подростка [22].

Игротерапия – метод психокоррекционного воздействия с использованием игры. В современной психокоррекции игра используется в групповой психотерапии и социально- психологическом тренинге в виде специальных упражнений, заданий на невербальные коммуникации, разыгрывание различных ситуаций и проч. Игра способствует созданию близких отношений между участниками группы, снижает напряженность, уровень конфликтности, тревогу, страх перед окружающими. Повышает самооценку, позволяет проверить себя в различных ситуациях общения.

Характерная особенность игры – ее двуплановость: играющий выполняет реальную деятельность, осуществление которой требует действий, связанных с решением вполне конкретных, часто нестандартных задач; ряд моментов этой деятельности носит условный характер, что позволяет отвлечься от реальной ситуации с ее ответственностью и многочисленными привходящими обстоятельствами [22].

Двуплановость игры обуславливает ее развивающий эффект. Психокоррекционный эффект игровых занятий у подростков достигается благодаря установлению положительного эмоционального контакта. Игра устраняет подавляемые негативные эмоции, внутренние конфликты, страхи, неуверенность в себе.

Таким образом, в своей работе по профилактике конфликтного поведения в подростковом возрасте педагог-психолог реализует следующие возможности: просвещение подростков, профилактика неконструктивных форм подросткового взаимодействия, консультирование, диагностика и коррекция проявлений конфликтности подростков. Просвещение подростков направлено на знакомство с причинами и сущностью конфликтов, их влиянием на развитие личности, конструктивными способами разрешения конфликтов. Профилактика неконструктивных форм подросткового взаимодействия позволяет помочь тем подросткам, в поведении которых конфликтные черты проявляются особенно сильно. Коррекция проявлений конфликтности может осуществляться за счет использования тренинговых методов, средств арттерапии и игротерапии.

Выводы по I главе

Конфликт по своей сущности является формой социального взаимодействия. Его развитие проходит несколько стадий, протекание которых зависит от поведения всех участников конфликта. В зависимости от выбранной стратегии поведения в конфликте могут меняться его острота и временные рамки. Особое значение приобретает проблема подростковых конфликтов. Они отличаются наибольшей сложностью, так как подростки не могут самостоятельно их разрешать, что выражается в неконструктивных стратегиях конфликтного поведения. Неумение правильно применять стратегии поведения в конфликте приводит к тому, что он может принимать деструктивный характер. Это опасно тем, что такой конфликт может приводить к развитию подростковых неврозов, повышению тревожности и обострению отношений подростка с окружающими.

На формирование конфликтного поведения в подростковом возрасте оказывают влияние следующие факторы: стиль семейного воспитания, положение в группе сверстников и личностные особенности подростка. Экспериментальные исследования позволяют выявить зависимость конфликтного поведения от стиля отношений в семье. Наиболее полно эта проявляется при использовании авторитарного и либерального стилей воспитания. Такие подростки, как правило, не могут принимать решения и не хотят нести ответственность за них. Конфликтность проявляется в тех случаях, когда условия деятельности подростков начинают отличаться от тех, к которым они привыкли. Зависимость конфликтного поведения от положения в группе сверстников проявляется в том, что подростки с высокими социометрическими статусами отличаются наименьшей конфликтностью в отношениях с другими. Личностные особенности подростков проявляются в их реакциях на ситуацию конфликта, которые зависят от типа темперамента, уровня развития качеств личности, скорости протекания психических процессов.

Возможности работы педагога-психолога по профилактике конфликтного поведения в подростковом возрасте заключаются в просвещении подростков, профилактике неконструктивных форм подросткового взаимодействия, консультировании, диагностике и коррекции проявлений конфликтности подростков. Задача просвещения дать знать подросткам, учителям и родителям знания о сущности конфликта и эффективных путях его преодоления. Профилактика неконструктивных форм подросткового взаимодействия строится на принципах дифференцированного подхода, при котором работа ведется с разными категориями подростков, начиная от вполне благополучных и заканчивая теми, кто уже проявляет признаки конфликтности. Коррекционная работа проводится на основе диагностики конфликтности подростков. В данной работе используются следующие методы: тренинг, направленный на выработку навыков поведения в конфликте. Преимуществом данного метода является то, что подростки чувствуют себя уверенно в составе группы. Также для коррекции могут использоваться арттерапия и игротерапия. Они позволяют выявить скрытые внутриличностные конфликты и найти их креативное решение.

Глава II. Изучение особенностей конфликтного поведения в подростковом возрасте

2.1. Характеристика объекта и методов исследования

Изучение литературы по проблеме исследования позволило определить объект и методы исследования.

В экспериментальном исследовании принимали участие ученики 8 «А» класса МБОУ СОШ №16 г. Арзамаса Нижегородской области. Всего в исследовании принимало участие 20 подростков в возрасте 14-15 лет, из них 12 девочек и 8 мальчиков. Сведения, предоставленные школьным педагогом-психологом, а также отзывы классных руководителей и учителей-предметников, позволяют сделать вывод о том, что развитие детей соответствует возрастной норме. Все подростки общительные, веселые, доброжелательные. Половина из них (10 человек) учатся на «4» и «5», имеют хорошую успеваемость, достаточно активны в спортивных мероприятиях, посещают кружки и активно участвуют в жизни класса. Остальные дети учатся на «4» и «3», неохотно соглашаются на участие в каких-либо мероприятиях и в жизни класса в большинстве случаев пассивны. Класс разделен на несколько малых групп, между которыми возникают конфликты. Подростки конфликтуют с одноклассниками и учителями при любой спорной ситуации. Так для примера опишем, двух конфликтующих подростков Павла К. и Сашу К. Они восстают против любой несправедливости, пытаются настоять на своем. Они хотят равноправных отношений с взрослыми и постоянно конфликтуют с ними. Со своими одноклассниками, ругаются по мелочам, то и дело вспыхивают скандалы и ссоры, так как они являются зачинщиками большинства конфликтных ситуаций. Не умеют встать на точку зрения другого, понять его, учитывать как свои, так и чужие интересы.

Для исследования особенностей конфликтного поведения подростков могут использоваться разнообразные методы. Так, например, опросник уровня субъективного контроля (УСК) позволяет эффективно оценить сформированный уровень субъективного контроля над различными жизненными ситуациями. Методика разработана на основе шкалы локус-контроля Дж. Роттера. Являясь центральным понятием теории социального научения, локус-контроль является обобщенным ожиданием того, в какой степени люди контролируют подкрепления в своей жизни. Люди с экстернальным локусом контроля полагают, что их успехи или неудачи регулируются внешними факторами, такими как судьба, удача, счастливый случай и непредсказуемые силы окружения. Люди с интернальным локусом-контролем, напротив, верят в то, что они собственными действиями и способностями определяют свои успехи и неудачи [32].

Методика многофакторного исследования личности Р. Кэттелла 16PF предназначена для измерения 16 факторов личности и дает многогранную информацию о личностных чертах, которые называются конституционными факторами. Каждая личностная черта получила двойное название, характеризующее степень развитости – сильную или слабую. Кроме первичных 16 факторов, в опроснике выделено 4 фактора второго порядка: тревожность-адаптированность, интроверсия-экстраверсия, чувствительность-реактивная уравновешенность, конформность-независимость [32].

Метод диагностики межличностных отношений (ДМО) представляет собой модифицированный вариант интерперсональной диагностики
Т. Лири. Это вариант основывается на идеях Г.С. Салливэна. Теоретический подход Г.С. Салливэна к пониманию личности базируется на представлении о важной роли оценок и мнения значимых для данного индивида окружающих лиц, под влиянием которых происходит его персонификация, то есть формирующая личность идентификация со «значимыми другими». В процессе взаимодействия с окружением личность проявляется в определенном стиле межличностного поведения. Реализуя потребность в общении и в осуществлении своих желаний, человек сообразует свое поведение с оценками значимых других на уровне осознанного самоконтроля, а также (неосознанно) с символикой идентификации. Основываясь на том, что личность проявляется в поведении, актуализированном в процессе взаимодействия с окружающими, американский психолог Т. Лири систематизировал эмпирические наблюдения в виде 8-ми общих или 16-ти более дробных (не оправдавших себя на практике) вариантов межличностного взаимодействия. На психограмме они представлены в виде замкнутого континуума, по периметру которого расположены характеристики разных вариантов межличностного поведения. При этом противоположные по своей сути варианты расположены по отношению друг к другу на диаметрально полярных точках окружности. Соответственно разным типам межличностного поведения был разработан опросник, представляющий собой набор достаточно простых характеристик-эпитетов [32].

Многофакторный личностный опросник FPI (модифицированная форма В) разработан сотрудниками ЛГУ в соавторстве с учеными Гамбургского университета. Опросник предназначен для диагностики состояний и свойств личности, которые имеют первостепенное значение для процесса социальной адаптации и регуляции поведения. Опросник FPI содержит 12 шкал. Общее количество вопросов в опроснике - 114. Один (первый) вопрос ни в одну из шкал не входит, так как имеет проверочный характер. Шкалы опросника I-IX являются основными, или базовыми, а Х-ХII - производными, интегрирующими [32].

Шкала I (невротичность) характеризует уровень невротизации личности. Высокие оценки соответствуют выраженному невротическому синдрому астенического типа со значительными психосоматическими нарушениями.

Шкала II (спонтанная агрессивность) позволяет выявить и оценить психопатизацию интротенсивного типа. Высокие оценки свидетельствуют о повышенном уровне психопатизации, создающем предпосылки для импульсивного поведения.

Шкала III (депрессивность) дает возможность диагностировать признаки, характерные для психопатологического депрессивного синдрома. Высокие оценки по шкале соответствуют наличию этих признаков в эмоциональном состоянии, в поведении, в отношениях к себе и к социальной среде.

Шкала IV (раздражительность) позволяет судить об эмоциональной устойчивости. Высокие оценки свидетельствуют о неустойчивом эмоциональном состоянии со склонностью к аффективному реагированию.

Шкала V (общительность) характеризует как потенциальные возможности, так и реальные проявления социальной активности. Высокие оценки позволяют говорить о наличии выраженной потребности в общении и постоянной готовности к удовлетворению этой потребности.

Шкала VI (уравновешенность) отражает устойчивость к стрессу. Высокие оценки свидетельствуют о хорошей защищенности к воздействию стресс-факторов обычных жизненных ситуаций, базирующейся на уверенности в себе, оптимистичности и активности.

Шкала VII (реактивная агрессивность) имеет целью выявить наличие признаков психопатизации экстратенсивного типа. Высокие оценки свидетельствуют о высоком уровне психопатизации, характеризующемся агрессивным отношением к социальному окружению и выраженным стремлением к доминированию.

Шкала VIII (застенчивость) отражает предрасположенность к стрессовому реагированию на обычные жизненные ситуации, протекающему по пассивно-оборонительному типу. Высокие оценки по шкале отражают наличие тревожности, скованности, неуверенности, следствием чего являются трудности в социальных контактах.

Шкала IX (открытость) позволяет характеризовать отношение к социальному окружению и уровень самокритичности. Высокие оценки свидетельствуют о стремлении к доверительно-откровенному взаимодействию с окружающими людьми при высоком уровне самокритичности. Оценки по данной шкале могут в той или иной мере способствовать анализу искренности ответов обследуемого при работе с данным опросником, что соответствует шкалам лжи других опросников.

Шкала X (экстраверсия-интроверсия). Высокие оценки по шкале соответствуют выраженной экстравертированности личности, низкие - выраженной интровертированности.

Шкала XI (эмоциональная лабильность). Высокие оценки указывают на неустойчивость эмоционального состояния, проявляющуюся в частых колебаниях настроения, повышенной возбудимости, раздражительности, недостаточной саморегуляции. Низкие оценки могут характеризовать не только высокую стабильность эмоционального состояния как такового, но и хорошее умение владеть собой.

Шкала XII (маскулинизм-феминизм). Высокие оценки свидетельствуют о протекании психической деятельности преимущественно по мужскому типу, низкие - по женскому [32].

Исходя из задач исследования, для него были выбраны следующие методики. Методика диагностики тактики поведения в конфликте К. Томаса адаптированная Н.В. Гришиной для изучения личностной предрасположенности к конфликтному поведению. В своем подходе к изучению конфликтных явлений К. Томас делал акцент на изменении традиционного отношения к конфликтам. Указывая, что на ранних этапах их изучения широко использовался термин «разрешение конфликтов», он подчеркивал, что этот термин подразумевает, что конфликт можно и необходимо разрешать или элиминировать. Целью разрешения конфликтов, таким образом, было некоторое идеальное бесконфликтное состояние, где люди работают в полной гармонии. Однако в последнее время произошло существенное изменение в отношении специалистов к этому аспекту исследования конфликтов. Оно было вызвано, по мнению
К. Томаса, по меньшей мере, двумя обстоятельствами: осознанием тщетности усилий по полной элиминации конфликтов, увеличением числа исследований, указывающих на позитивные функции конфликтов. Отсюда, по мысли автора, ударение должно быть перенесено с элиминирования конфликтов на управление ими. Для описания типов поведения людей в конфликтных ситуациях К. Томас считает применимой двухмерную модель регулирования конфликтов, основополагающими измерениями в которой являются кооперация, связанная с вниманием человека к интересам других людей, вовлеченных в конфликт, и напористость, для которой характерен акцент на защите собственных интересов. Соответственно этим двум основным измерениям К. Томас выделяет следующие способы регулирования конфликтов: соревнование (конкуренция) как стремление добиться удовлетворения своих интересов в ущерб другому; приспособление, означающее в противоположность соперничеству, принесение в жертву собственных интересов ради другого; компромисс; избегание, для которого характерно как отсутствие стремления к кооперации, так и отсутствие тенденции к достижению собственных целей; сотрудничество, когда участники ситуации приходят к альтернативе, полностью удовлетворяющей интересы обеих сторон. В своем опроснике по выявлению типичных форм поведения
К. Томас описывает каждый из пяти перечисленных возможных вариантов двенадцатью суждениями о поведении индивида в конфликтной ситуации. В различных сочетаниях они сгруппированы в 30 пар, в каждой из которых респонденту предлагается выбрать то суждение, которое является наиболее типичным для характеристики его поведения [32]. Подробнее описание методики представлено в Приложении 1.

Методика «Уровень конфликтности личности» направлена на измерение уровня конфликтности отдельного человека. Приступая к работе с тестом, следует проанализировать свою деятельность, поведение, общение и взаимодействие с другими людьми. Далее требуется дать самооценку личностных качеств, которые проявляются в различных жизненных ситуациях [47]. Подробное описание методики приведено в Приложении 2.

Тест «Предрасположены ли вы к конфликтам?» А.В. Киселева направлен на выявление черт характера, предрасполагающих к конфликтам в межличностном общении. Из предлагаемых ответов на вопросы нужно выбрать подходящий вариант [37]. Описание методики приведено в Приложении 3.

Выбор указанных методик определяется следующими обстоятельствами: во-первых, они достаточно просты для проведения и информативны; во-вторых, они позволяют быстро обрабатывать полученные данные; в-третьих, методики доступны для данной категории испытуемых.

Таким образом, для изучения особенностей конфликтного поведения в подростковом возрасте были выбраны методики: Методика диагностики тактики поведения в конфликте К. Томаса, Методика «Уровень конфликтности личности» и Тест «Предрасположены ли вы к конфликтам?» А.В. Киселева. Данные методики позволяют получить подробную информацию за относительно небольшой отрезок времени. Они надежны и не утомляют испытуемых. В экспериментальном исследовании принимали участие ученики 8 «А» класса МБОУ СОШ №16 г. Арзамаса Нижегородской области. Всего в исследовании принимало участие 20 подростков в возрасте 14-15 лет, из них 12 девочек и 8 мальчиков.

2.2. Анализ результатов исследования склонности подростков к конфликтному поведению

Экспериментальное исследование склонности подростков к конфликтному поведению проводилось на базе МБОУ СОШ №16 г. Арзамаса Нижегородской области. В исследовании принимали участие ученики 8 «А» класса в количестве 20 человек в возрасте 14-15 лет, из них 12 девочек и 8 мальчиков.

Для эмпирического исследования использовались методики: Методика диагностики тактики поведения в конфликте К. Томаса, Методика «Уровень конфликтности личности» и Тест «Предрасположены ли вы к конфликтам?» А.В. Киселева.

В результате исследования по методике диагностики тактики поведения в конфликте К. Томаса были получены следующие данные:

Таблица 1

Анализ результатов исследования стратегий поведения подростков в конфликтной ситуации по методике К. Томаса

Стратегия поведения в конфликтных ситуациях	Количество подростков применяющих данную стратегию
приспособление	3 чел. (15%)
сотрудничество	5 чел. (25%)
компромисс	4 чел. (20%)
соревнование	7 чел. (35%)
избегание	1 чел. (5%)

Анализ результатов исследования показывает, что стратегию приспособления выбрали 3 подростков (15% от всей группы) – Алена П., Олег Ш., Вера А. Направленность на личные интересы у этих подростков низкая, а оценка интересов соперника высокая. Иначе говоря, подростки принимающие стратегию приспособления, жертвуют личными интересами в пользу интересов соперника. Данная стратегия может быть доминирующей для подростка в силу его индивидуально-психологических особенностей. В частности, это характерно для конформистской личности, конфликтной личности «бесконфликтного» типа. В силу этого стратегия приспособления может придать конструктивному конфликту деструктивную направленность.

Стратегию сотрудничества выбрали 5 подростков (25% всей группы) – Денис П., Саша Ю., Аня Ю., Полина О., Инга В. Эта стратегия характеризуется высоким уровнем направленности, как на собственные интересы, так и на интересы соперника. Данная стратегия строится не только на основе баланса интересов, но и на признании ценности межличностных отношений. Являясь одной из самых сложных стратегий, стратегия сотрудничества отражает стремление противоборствующих сторон совместными усилиями разрешить возникшую проблему.

Компромисс выбрали 4 подростка (20% от всей группы) – Женя Е., Лена Т., Лена Б., Илья Г. Компромиссная стратегия поведения характеризуется балансом интересов конфликтующих сторон на среднем уровне. Иначе ее можно назвать стратегией взаимной уступки. Стратегия компромисса не портит межличностные отношения. Более того, она способствует их положительному развитию. Однако компромисс нельзя рассматривать как способ разрешения конфликта. Взаимная уступка часто является этапом на пути поиска приемлемого решения проблемы.

7 подростков (35% от группы) выбрали стратегию соревнования – Паша К., Саша К., Аня З., Света Щ., Ольга С., Ирина Л., Олеся Ф. Тот, кто выбирает данную стратегию поведения, прежде всего, исходит из оценки личных интересов в конфликте, как высоких, а интересов своего соперника – как низких. Выбор стратегии принуждения в конечном итоге сводится к выбору: либо интерес борьбы, либо взаимоотношения.

Выбор в пользу борьбы отличается стилем поведения, который характерен для деструктивной модели. При такой стратегии активно используются власть, сила, связи, авторитет и т.д. Она является целесообразной и эффективной в двух случаях. Во-первых, при защите интересов дела от посягательств на них со стороны конфликтной личности. И, во-вторых, при угрозе существованию организации, коллектива. В этом случае складывается ситуация «Кто кого…».

Стратегию избегания выбрал 1 подросток (5% от всей группы) – Антон Ч. Эта стратегия отличается стремлением уйти от конфликта. Она характеризуется низким уровнем направленности на личные интересы и интересы соперника и является взаимной. Есть два варианта проявления данной стратегии: когда предмет конфликта не имеет существенного значения ни для одного из субъектов и адекватно отражен в образах конфликтной ситуации; когда предмет спора имеет существенное значение для одной или обеих сторон, но занижен в образах конфликтной ситуации, то есть субъекты конфликтного взаимодействия воспринимают предмет конфликта как несущественный. В первом случае стратегией ухода конфликт исчерпывается, а во втором случае он может иметь рецидив. Межличностные отношения при выборе данной стратегии не подвергаются серьезным изменениям.

Следовательно, применение данной методики показывает, что около трети подростков в обследуемой группе выбирает стратегию соперничества. В конфликте они стараются реализовать, прежде всего, свои интересы, а это может приводить к разрастанию и углублению конфликтной ситуации. При этом в классе есть и подростки, стремящиеся к взаимодействию в конфликтной ситуации, выбирающие стратегии сотрудничества и компромисса. Они составляют почти половину группы. Полученные данные могут говорить о низком развитии у подростков навыков поведения в конфликте, что может в будущем приводить к обострению отношений со сверстниками и взрослыми.

Применение методики «Уровень конфликтности личности» позволило получить следующие результаты:

Таблица 2

Анализ результатов исследования уровня конфликтности подростков

Уровень конфликтности	Количество подростков
Очень низкий	-
Низкий	2 чел. (10%)
Ниже среднего	-
Ближе к среднему	1 чел. (5%)
Средний	3 чел. (15%)
Выше среднего	4 чел. (20%)
Ближе к высокому	4 чел. (20%)
Высокий	4 чел. (20%)
Очень высокий	2 чел. (10%)

Анализ результатов исследования показывает, что 2 подростка (10% от группы) имеют низкий уровень конфликтности - Саша Ю., Аня Ю. Эти подростки считают себя терпимыми к мнениям и критике других. Выражают явное нежелание вступать в конфронтацию с окружающими и не стремятся проявлять свое превосходство над ними.

1 подросток (5% от группы) имеет уровень конфликтности ближе к среднему – Антон Ч. Это выражается в высоком контроле над своим эмоциональным состоянием, готовности в совместной деятельности советоваться с другими. Но в то же время эти подростки могут проявлять принципиальность в ряде случаев, что может служить основанием для конфликтов.

3 подростка (15% от всей группы) имеют средний уровень конфликтности - Денис П., Полина О., Лена Т. Подростки в целом спокойно относятся к сложным ситуациям общения, прислушиваются к мнению коллектива и советуются с одноклассниками. Однако, если затрагиваются их личные интересы, подростки готовы отстаивать их достаточно жестко, добиваясь от окружающих признания собственной правоты.

4 подростка (20% от группы) показывают уровень конфликтности выше среднего – Инга В., Вера А., Алена П., Лена Б. Данные подростки неоднозначно воспринимают критику в свой адрес, не переносят обсуждения свои личных качеств. Болезненно реагируют на ситуации, когда к их мнению не прислушиваются, а в споре легко переходят на личности.

4 подростка (20% от группы) имеют уровень конфликтности ближе к высокому – Илья Г., Женя Е., Олег Ш., Ирина Л. Подростки необъективно оценивают свои личные качества, поэтому критику и мнения окружающих воспринимают негативно. В споре доказывают свою точку зрения даже, если осознают, что неправы. В совместной деятельности претендуют на роль лидера и ссорятся с теми, кто пытается это оспаривать.

4 подростка (20% от группы) имеют высокий уровень конфликтности - Аня З., Света Щ., Ольга С., Олеся Ф. Эти подростки высоко оценивают свои личные качества. Они уверены в своей независимости от мнений окружающих и претендуют на господство в группе. В споре со сверстниками нетерпимы, считают себя правыми, готовы проявлять агрессию.

2 подростка (10% всей группы) имеют очень высокий уровень конфликтности - Паша К., Саша К. Подростки негативно относятся к любой критике со стороны сверстников и взрослым, претендуют на доминирование, считают себя лидерами. При этом подростки полагают, что окружающие относятся к ним предвзято и не хотят признать их выдающиеся способности.

Следовательно, методика показала, что подавляющее большинство подростков имеет уровень конфликтности, превышающий допустимый. Это создает сложности во взаимодействии со сверстниками и взрослыми, так как подростки воспринимают критику и мнения других как личную обиду. При этом данные подростки оценивают себя необъективно и считают, что другие относятся к ним не так, как они того заслуживают, что также провоцирует их конфликтное поведение.

Применение теста «Предрасположены ли Вы к конфликтам?» А.В.Киселева позволило получить следующие результаты:

Таблица 3

Анализ результатов изучения предрасположенности подростков к конфликтам по методике А.В. Киселева

Предрасположенность к конфликтам	Результаты
Ниже среднего	3 чел. (15%)
Средняя	6 чел. (30%)
Выше среднего	11 чел. (55%)

Анализ результатов исследования показывает, что 3 подростка (15% группы) имеют уровень предрасположенности к конфликтам ниже среднего – Денис П., Саша Ю., Аня Ю. Эти подростки предпочитают не вступать в конфликтные ситуации, стараются избегать конфликтов, меньше общаются с агрессивно настроенными сверстниками. В возникающих конфликтах не отстаивают свою точку зрения, способны быстро менять свое мнение на мнение противника.

Средняя предрасположенность к конфликтам выявлена у 6 подростков (30% группы) - Полина О., Лена Т., Антон Ч., Инга В., Алена П., Лена Б. Подростки предпочитают не оставаться в тени при спорных и конфликтных ситуациях, но и не пытаются добиться чего-либо с помощью скандалов, они довольно общительны и могут найти общий язык с взрослыми и со сверстниками.

11 подростков (55% всей группы) имеют уровень предрасположенности к конфликтам выше среднего – Вера А., Илья Г., Женя Е., Олег Ш., Ирина Л., Аня З., Света Щ., Ольга С., Олеся Ф., Паша К., Саша К. В основном это активные, иногда агрессивно настроенные подростки, редко идут на компромисс, часто не могут найти общий язык и с взрослыми и со сверстниками. Зачастую спорят, не преследуя цель. У них возникают трудности в решении проблем, как со сверстниками, так и с взрослыми. Чаще всего именно они являются источниками возникающих конфликтов.

Следовательно, данные методики показывают, что более половины подростков воспринимают конфликт как естественную форму взаимодействия и постоянно готов к нему. При этом высокая предрасположенность к конфликтам не позволяет подросткам полноценно общаться со сверстниками, что может негативно отразиться на их личностном развитии.

Таким образом, проведенная диагностика склонности подростков к конфликтному поведению показала, что 35% подростков в конфликтной ситуации выбирают стратегию соперничества и только 25% готовы к совместному разрешению конфликта. 70% подростков имеют уровень конфликтности высокий и выше среднего, что служит причиной нарушения их отношений с окружающими. 55% подростков имеют высокий уровень предрасположенности к конфликтам, то есть могут конфликтовать даже в тех случаях, когда для этого нет достаточных оснований. Указанные особенности конфликтного поведения подростков могут стать источников проблем во взаимодействии со сверстниками и взрослыми, а в перспективе могут приводить к изоляции подростков и недостаточному развитию у них социальных и коммуникативных навыков. Для решения данной проблемы была разработана программа по профилактике конфликтного поведения в подростковом возрасте, содержание которой будет представлено в следующем параграфе.

2.3. Программа по профилактике конфликтного поведения в подростковом возрасте

Диагностика склонности подростков к конфликтному поведению показала, что в исследуемой группе больше половины подростков имеют высокий уровень конфликтности. Для работы с такими подростками была составлена программа по профилактике конфликтного поведения в подростковом возрасте. В рамках данной программы с учетом специфики подростков, а также возрастных особенностей детей были подобраны упражнения для профилактики конфликтного поведения.

Целью программы является профилактика конфликтов в подростковой среде, коррекция эмоционального реагирования и стереотипов поведения, восстановление полноценных контактов подростка со сверстниками.

Задачи программы:

1. Формирование у подростков социального доверия.

2. Развитие социальной активности подростков.

3. Развитие у подростков социальных эмоций.

4. Развитие коммуникативных навыков подростков.

5. Формирование адекватной самооценки у детей подросткового возраста.

6. Обучение детей подросткового возраста умению самостоятельно решать проблемы.

Средства коррекции: игра, элементы психогимнастики, специальные приемы неигрового типа, направленные на повышение сплоченности группы, развитие навыков общения, способности к эмоциональной децентрации (разотождествлению себя с каким-либо негативным состоянием).

Структура мероприятия: каждое занятие состоит из ряда этюдов и игр. Они коротки, разнообразны, доступны детям по содержанию. Основная цель занятий – сохранение психического здоровья и предупреждение эмоциональных расстройств у подростков. Основной акцент в занятиях сделан на обучение элементам техники выразительных движений, на использование выразительных движений в воспитании эмоций и высших чувств и на приобретение навыков саморасслабления. Занятия строятся по определенной схеме и состоят из нескольких этапов. Каждый этап может решать не одну задачу, а несколько совершенно самостоятельных задач, по-своему важных для развития детской психики. Временные характеристики зависят от возможностей ведущего и заинтересованности подростков.

Этапы программы:

1.Ориентировочный (3-4 занятия).

Цель 1-го этапа: эмоциональное объединение участников группы. Поднять мышечный тонус, разогреть внимание и интерес подростка к совместному занятию, настроить детей на активную работу и контакт друг с другом. Выполняются несколько упражнений на внимание или подвижные игры.

2. Реконструктивный (6-7 занятий).

Цель 2-го этапа: развитие умения взаимодействовать с окружающими людьми, обучение эффективным навыкам общения, повышение уверенности в себе и собственных силах, формирование адекватной самооценки. Подростки знакомятся с элементами выразительных движений: мимикой, жестами, позой, походкой.

3. Закрепляющий (2-3 занятия).

Цель 3-го этапа: закрепление и расширение уже полученных подростками ранее сведений, относящихся к их социальной компетентности. Упражнения закрепляющего характера.

Программа включает в себя 8 занятий по 5-6 упражнений. Продолжительность каждого занятия примерно 50-60 минут.

Занятия проводятся 2 раза в неделю.

При составлении программы использовались методические рекомендации следующих авторов: В.В. Петрусинский [22], Н.В. Клюева, Ю.В. Касаткина [24].

Подробное описание программы приведено в Приложении 4.

Занятие 1. Цель: создать благоприятные условия для работы в группе, ознакомление с основными принципами работы социально-психологического тренинга, сформировать общее представление о девиантном поведении.

В ходе этого занятия были проведены следующие упражнения: «Здравствуй, я рад познакомиться!». Дискуссия о понятии «конфликтное поведение». Подросткам предлагается нарисовать животное, с которым у них ассоциируется конфликтное поведение. После того как вы нарисуете это животное, объясните, почему именно это животное ассоциируется с таким поведением. Ритуал прощания. Участники встают в круг и кладут руки на плечи друг другу. Они приветливо смотрят друг на друга и говорят: «Спасибо, до свидания».

Занятие №2.

Цель: выявление причин конфликтного поведения.

В ходе этого занятия были проведены следующие упражнения: ритуал приветствия. Встать в круг. Положить руки друг другу на плечи. Приветливо посмотреть друг на друга и поздороваться.

Дискуссия о причинах возникновения конфликтного поведения. Что, на взгляд подростков, может спровоцировать данное поведение?

«Фруктовый салат». «Наша фантазия». «Стряхни!»

Ритуальное прощание.

Занятие №3.

Цель: усвоение особенностей развития конфликтного поведения, его проявления и последствий. Занятие включает упражнения: ритуальное приветствие. «Воображаемые предметы». «Нервный срыв». Подростки обсуждают ситуации, в которых плохо себя чувствовали с психологической точки зрения, когда они происходили с ними и как они выходили из этих ситуаций. «Надувной шар». Ритуал прощания.

Занятие №4. Цель: выявление и осознание приемов управления поведением в кризисной ситуации. Занятие включает упражнения: ритуал приветствия. «Круг силы». Инструкция: Что вы делаете, когда перед вами стоит сложная задача? Как вы готовитесь к выполнению задания? Что вы делаете перед началом экзамена или зачета, который вы хотите успешно сдать? Ритуальное прощание.

Занятие № 5

Цель: выявить особенности вербального и невербального общения ребенка в кризисной ситуации. Занятие включает упражнения: ритуальное приветствие. «Что ты сказал?» «Приятное и неприятное». «Перевоплощение». «Стряхни!». Ритуальное прощание.

Занятие №6

Цель: осознание особенностей выражения эмоций в кризисной ситуации. Занятие включает упражнения: ритуальное приветствие. «Краски». «Мое чувство гнева». Изобрази самого себя, когда ты впадаешь в гнев или ярость. Опиши: когда это бывает? как ты себя чувствуешь? можешь ли ты остановиться? что ты чувствуешь после того, как разрешится ситуация? что ты чувствуешь сейчас, когда все закончилось? «Куда девать свою ярость» Суть игры: выработать общий подход к проявлениям злости в группе. Материал: ватман и карандаши или фломастеры. Ритуальное прощание.

Занятие №7

Цель: ненасильственное разрешение кризисной ситуации. Занятие включает упражнения: ритуальное приветствие. «Шуточное письмо». Каждый из подростков пишет шуточное письмо, и потом анализирует это упражнение: как вы себя чувствовали, когда писали письмо? что было при этом труднее всего? легко ли тебе было преувеличить свои собственные чувства, например, злость или обиду? можешь ли ты иногда смеяться над самим собой? Завершили этот процесс игрой в «снежки». «Сладкая проблема». Ритуальное прощание.

Занятие №8

Цель: отработка умений разрешать конфликтные ситуации, формирование навыков сотрудничества. Занятие включает упражнения: ритуальное приветствие. «Три мушкетера». «Прорви круг». «Картонные башни». Подростки делятся на группы. Каждая группа строит свою башню, не разговаривая друг с другом, они должны найти другие способы взаимодействия между собой. Анализ упражнения: Хватило ли вашей группе материала? Хотелось ли вам, чтобы материала было больше? Меньше? Подведение итогов. Что вам понравилось или не понравилось в течение всего тренинга? Что нового вы узнали в течение этого тренинга? Какое занятие или упражнение больше всего запомнилось? Ритуальное прощание.

После проведения всех 8 тренинговых занятий, у подростков, должны сформироваться следующие умения: избегать силовой борьбы; понять причину возникновения конфликтного поведения; принять адекватные ситуации, приемы управления поведением; принять приемы предотвращения кризисных ситуаций.

Таким образом, для профилактики конфликтного поведения была разработана программа, направленная на развитие у подростков навыков взаимодействия в сложных ситуация. Программа должна помочь подросткам лучше понять сущность конфликтного поведения и способы его преодоления. Значительный упор делается на обучение подростков различным формам коммуникации, как вербальной, так и невербальной. В течение всей программы подростки постоянно обсуждают свое состояние и те эмоции, которые вызывает у них выполнение упражнений. Задания программы не должны вызвать затруднений у подростков, так как представлены в форме игры. Программа проводится в несколько этапов. На первом происходит сплочение группы. На втором проводится профилактическая и коррекционная работа. На третьем закрепляются полученные знания и навыки.

Выводы по I главе

Изучение особенностей конфликтного поведения в подростковом возрасте проводилось на базе МБОУ СОШ №16 г. Арзамаса Нижегородской области. В исследовании принимали участие подростки 8 «А» класса в количестве 20 человек, из них из них 12 девочек и 8 мальчиков. Возраст испытуемых 14-15 лет. Существует множество методик для изучения конфликтного поведения подростков. В данном исследовании применялись: Методика диагностики тактики поведения в конфликте К. Томаса, Методика «Уровень конфликтности личности» и Тест «Предрасположены ли вы к конфликтам?» А.В. Киселева. Выбор методик объясняется простотой их проведения и интерпретации, доступностью для подростков, а также высокой надежность и достоверностью при получении результатов.

Анализ данных, полученных в ходе диагностики, показал, что значительная часть подростков в конфликте используют стратегию соперничества, что ведет к усилению конфликта. Две трети подростков в исследуемой группе имеют высокий уровень конфликтности. Они нетерпимы к критике своих качеств, в споре стараются доказать свою точку зрения даже, если не правы. В совместной деятельности стремятся к доминированию над сверстниками. Свыше половины подростков имеют высокий уровень предрасположенности к конфликтам. Вышеназванные особенности, выявленные в экспериментальном исследовании, могут стать источником проблем во взаимодействии со сверстниками и взрослыми, а в перспективе могут приводить к изоляции подростков и недостаточному развитию у них социальных и коммуникативных навыков.

Следовательно, для решения проблем конфликтных подростков им необходимо оказать квалифицированную помощь. С этой целью была разработана программа по профилактике конфликтного поведения в подростковом возрасте. Цель программы: помочь подросткам лучше понять сущность конфликтного поведения и способы его преодоления. Значительный упор делается на обучение подростков различным формам коммуникации, как вербальной, так и невербальной. В течение всей программы подростки постоянно обсуждают свое состояние и те эмоции, которые вызывает у них выполнение упражнений. Задания программы не должны вызвать затруднений у подростков, так как представлены в форме игры. Программа проводится в несколько этапов. На первом происходит сплочение группы. На втором проводится профилактическая и коррекционная работа. На третьем закрепляются полученные знания и навыки.

Заключение

Курсовая работа посвящена изучению особенностей конфликтного поведения подростков.

Актуальность данной работы обусловлена тем, что в настоящий момент существует противоречие между необходимостью профилактики конфликтного поведения подростков и недостаточной обеспеченностью педагога-психолога эффективными методами для проведения такой работы.

Проблема данного исследования состояла в изучении особенностей конфликтного поведения подростков.

Цель нашей работы, заключавшаяся в изучение особенностей конфликтного поведения подростков, достигнута.

В подростковом возрасте происходит значительное обострение как внутриличностных конфликтов, так и конфликтов с окружающими. Основная проблема заключается в том, что подростки не могут самостоятельно разрешать конфликты, что выражается в неконструктивных стратегиях конфликтного поведения. В то же время конфликт как форма социального взаимодействия имеет большую значимость для развития общества и социальных групп, поэтому успешность его разрешения создает условия для дальнейшего роста. Следовательно, если подростки не владеют позитивными формами поведения в конфликте, он может принимать деструктивный характер. Это опасно тем, что такой конфликт может приводить к развитию подростковых неврозов, повышению тревожности и обострению отношений подростка с окружающими. Ведущими для данного возраста являются три фактора формирования конфликтного поведения. К ним относятся стиль семейного воспитания, положение в группе сверстников и личностные особенности подростка.

В своей работе по профилактике конфликтного поведения в подростковом возрасте педагог-психолог реализует следующие возможности: просвещение подростков, профилактика неконструктивных форм подросткового взаимодействия, консультирование, диагностика и коррекция проявлений конфликтности подростков. Просвещение подростков направлено на знакомство с причинами и сущностью конфликтов, их влиянием на развитие личности, конструктивными способами разрешения конфликтов. Профилактика неконструктивных форм подросткового взаимодействия позволяет помочь тем подросткам, в поведении которых конфликтные черты проявляются особенно сильно. Коррекция проявлений конфликтности может осуществляться за счет использования тренинговых методов, средств арттерапии и игротерапии.

Для изучения особенностей конфликтного поведения в подростковом возрасте были выбраны методики: Методика диагностики тактики поведения в конфликте К. Томаса, Методика «Уровень конфликтности личности» и Тест «Предрасположены ли вы к конфликтам?» А.В. Киселева. В экспериментальном исследовании принимали участие ученики 8 «А» класса МБОУ СОШ №16 г. Арзамаса Нижегородской области. Всего в исследовании принимало участие 20 подростков в возрасте 14-15 лет, из них 12 девочек и 8 мальчиков. Проведенная диагностика склонности подростков к конфликтному поведению показала, что 35% подростков в конфликтной ситуации выбирают стратегию соперничества. 70% подростков имеют уровень конфликтности высокий и выше среднего, что служит причиной нарушения их отношений с окружающими. 55% подростков имеют высокий уровень предрасположенности к конфликтам, то есть могут конфликтовать даже в тех случаях, когда для этого нет достаточных оснований.

Для профилактики конфликтного поведения была разработана программа, направленная на развитие у подростков навыков взаимодействия в сложных ситуация. Программа должна помочь подросткам лучше понять сущность конфликтного поведения и способы его преодоления. Значительный упор делается на обучение подростков различным формам коммуникации, как вербальной, так и невербальной. В течение всей программы подростки постоянно обсуждают свое состояние и те эмоции, которые вызывает у них выполнение упражнений. Задания программы не должны вызвать затруднений у подростков, так как представлены в форме игры. Программа проводится в несколько этапов. На первом происходит сплочение группы. На втором проводится профилактическая и коррекционная работа. На третьем закрепляются полученные знания и навыки.

Исходя из этого, гипотеза о том, что конфликтное поведение подростков отличается рядом особенностей, изучение которых позволит разработать программу профилактики конфликтного поведения в подростковом возрасте, подтвердилась.

Теоретическая значимость исследования заключается в том, что в работе изучены основные теоретические подходы к проблеме конфликтного поведения современных подростков в психологической литературе, выявлены факторы формирования конфликтного поведения в подростковом возрасте и рассмотрены возможности работы педагога-психолога по профилактике конфликтного поведения в подростковом возрасте.

Практическая значимость исследования заключается в том, что в работе была изучена склонность подростков к конфликтному поведению и на основе анализа результатов исследования разработана программа по профилактике конфликтного поведения в подростковом возрасте.

Материалы исследования могут быть использованы в практической деятельности педагогов-психологов, социальных педагогов, классных руководителей, учителей в условиях образовательных учреждений для профилактики конфликтного поведения подростков.

В перспективе исследование может быть расширено за счет увеличения выборки испытуемых, применения большего числа диагностических методик и проведения программы профилактики конфликтного поведения в подростковом возрасте.

Список литературы

1. Абрамова, Г.С. Возрастная психология: Учебное пособие для студентов вузов – 4-е изд.- М.: Академический Проект, 2009.-672с.

2. Агеев, В.С. Психология межгрупповых отношений- М.: МГУ, 1993 - 144с.

3. Анн, Л.Ф. Психологический тренинг с подростками. - СПб.: Питер, 2007.-271с.

4. Анцупов, А.Я. Профилактика конфликтов в школьном коллективе. М., - 2003.- 208 с.

5. Анцупов, А.Я., Шипилов, А.И. Конфликтология: теория, история, библиография. - М., 2010.- 378с.

6. Баныкина, С.В. Конфликтологическая компетентность педагога. – Астрахань: Волга, 1997. - 169с.

7. Березин, С.В. Психологическая коррекция в условиях межличностного конфликта подростков. – Самара: БАХРАХ-М, 2003. - 124с.

8. Бодалев, А.А. Общая психодиагностика. СПб: Речь, 2011 – 470 с.

9. Божович, Л.И. Личность и ее формирование в детском возрасте. - М.: Просвещение, 2012. - 446 с. .

10. Васильев, Н.Н. Тренинг преодоления конфликтов. – Спб.: Речь, 2003.-174с.

11. Вишняков, Н. Ф. Конфликтология : Учеб. Пособие/ Н.Ф. Вишнякова.-3-е изд. – Минск: Университетское, 2002-318с.

12. Возрастная психология в вопросах и ответах: учеб. пособие / Солодилова, О.П. – М.:ТК Велби, Изд-во Проспект, 2010 – 288с.

13. Возрастная психология: Конспект лекций / О.О. Петрова, Т.В. Умнова. – Изд.2-е – Ростов- на-Дону: «Феникс», 2011 – 224с.

14. Возрастная психология (Развитие ребёнка от рождения до 17 лет) / Кулагина, И.Ю. – М.: Изд-во УРАО, 2009 – 176с.

15. Ворожейкин, И.Е., Кибанов, А.Я., Захаров, Д.К Конфликтология: Учебник для вузов. - М.: Инфра-М., 2000-224с.

16. Ганеева, А.А., Гайнуллина, А.В. Конфликтные ситуации подростков, зависящие от личностных особенностей // Известия самарского научного центра РАН. - Т. 15, №2-4, 2013 – С. 961-963

17. Грецов, А.Г. Тренинг общения для подростков.-СПб.: Питер, 2009.-160с

18. Гришина, Н.В. Психология социального конфликта.- СПб.,2012. - 236с.

19. Дмитриев, А. Р. Конфликтология : Учебное пособие для вузов. – М. : Гардарики, 2013-320с.

20. Егорова, У.Г. Взаимосвязь родительского отношения и конфликтности подростков // Известия самарского научного центра РАН. - Т. 15, №2-4, 2013 – С. 964-968

21. Ежова, Н.Н. Рабочая книга практического психолога. – Изд. 3-е. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2005.-264с.

22. Игры, обучение, тренинг, досуг... под редакцией В.В. Петрусинского - М.: Новая школа, 1994-286с.

23. Катаева-Венгер, А.А Трудный возраст: подростки сегодня - М.: Владос, 2002. - 364с.

24. Клюева, Н.В., Касаткина, Ю.В. Учим детей общению. Характер, коммуникабелъность. Популярное пособие для родителей и педагогов. - Ярославль, Академия развития, 2011.-456с.

25. Коррекционно-развивающие программы с использованием специального оборудования для детей и подростков: Методическое пособие / Под общей ред. Е.Е. Чепурных. – М. – Ярославль: Центр «Ресурс», 2002.-244с.

26. Козырев, Г.И. Введение в конфликтологию: Учеб. Пособие для студ. Высш. Учеб. Заведений.- М. : Гуманит. Изд. Центр Владос, 2011.-176с.

27. Коломинский, Я.Л. Психология взаимоотношения в малых группах / Я.Л. Коломинский. // Вопросы психологии. 2000.- №2, - С. 124.

28. Конфликтные дети / Под ред. Е.О. Смирновой, В. М. Холмогоровой. -М.: ЭКСМО, 2010-176с.

29. Конфликты и методы их преодоления: социально-психологический тренинг / Е. А. Осипова, Е. В. Чуменко.-М.:Чистые пруды, 2007.-32с.

30. Кричевский, Р.Л., Дубовская Е.М. Психология малой группы. Теоретические и прикладные аспекты. - М.: Просвещение, 2013.- 242с.

31. Кулагина, И.Ю., Колюцкий, В.Н. Возрастная психология: Развитие человека от рождения до поздней зрелости. Уч. пособие для вузов. - М.: Сфера, 2001. - 464с.

32. Леонов, Н.И. Конфликты и конфликтное поведение. Методы изучения: Учебное пособие. - СПб.: Питер, 2005. - 240 с:

33. Лисецкий, М.С. Психология межличностного конфликта в старшем школьном возрасте. – Самара: БАХРАХ-М, 1996. -386с.

34. Мухина, В.С. Возрастная психология: феноменология развития, детство, отрочество: Учебник для студ. Вузов.- 6-е изд., стереотип. М.: Издательский центр «Академия», 2010.-656с.

35. Обухова, Л.Ф. Возрастная психология: Уч. пособие для студентов вузов. - 3-е изд. - М.: Педагогическое общество России, 2012. - 444с.

36. Осипова, А.А. Общая психокоррекция. М.: Просвещение, 2013.-512с.

37. Практическая психология в тестах, или как понимать себя и других./ Сост. Р.Р. Римская, С.М. Римский - М.: АСТ-ПРЕСС, 2013 - 376с.

38. Психологический тренинг с подростками / А.Г. Грецов.-СПб.: Питер, 2008 -378с.

39. Райс, Ф. Психология подросткового и юношеского возраста / Пер. с англ. Под общ. ред. А.А. Реана. - СПб.: Питер, 2000. - 616с.

40. Реан, А.А. Агрессия и конфликтность в структуре возбудимой и демонстративной личности // Ананьевские чтения-97 – СПб., СПб ГПУ, 1997.-368с.

45. Рогов, Е.И. Настольная книга практического психолога в образовании. - М.: Владос, 2008. – 280 с.

46. Сгурская, Л.В. Межличностные взаимоотношения учащихся и их изучение. - Калининград, 2002.-264с.

47. Скимова, В. И. Методы диагностики самосознания и личности подростка. М.: Владос, 2007 - 84с

48. Фельдштейн, Д.И. Психологические аспекты изучения современного подростка / Д.И. Фельдштейн // Вопросы психологии. 2005. - №1. - С. 34-36.

49. Черанева, Е.К. Особенности конфликтного поведения подростков разного социометрического статуса в ученической группе // Вестник Вятского государственного гуманитарного университета - Т. 1, №3, 2008 – С.138-141

Приложение 1

Методика диагностики тактики поведения в конфликте К. Томаса

Инструкция: «Выберите наиболее подходящее для Вас утверждение».

1. А. Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.

Б. Чем обсуждать то, в чем мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, с чем мы оба не согласны.

2. А. Я стараюсь найти компромиссное решение.

Б. Я пытаюсь уладить дело с учетом интересов другого и моих собственных.

3. А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

Б. Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения.

4. А. Я стараюсь найти компромиссное решение.

Б. Иногда я жертвую своими собственными интересами ради интересов другого человека.

5. А. Улаживаю спорную ситуацию, я все время стараюсь найти поддержку у другого.

Б. Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.

6. А. Я пытаюсь избежать возникновения неприятностей для себя.

Б. Я стараюсь добиться своего.

7 А. Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно.

Б. Я считаю возможным в чем-то уступить, чтобы добиться другого.

8. А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

Б. Я первым делом стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и вопросы.

9. А. Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий.

Б. Я предпринимаю усилия, чтобы добиться своего.

10. А. Я твердо стремлюсь достичь своего.

Б. Я стараюсь найти компромиссное решение.

11. А. Первым делом я стараюсь определить то, в чем состоят все затронутые интересы и вопросы.

Б. Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения.

12. А. Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать спор.

Б. Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет мне на встречу.

13. А. Я предлагаю среднюю позицию.

Б. Я настаиваю, чтобы было сделано по моему.

14. А. Я сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю его мнения.

Б. Я пытаюсь показать другому логику и преимущества моих взглядов.

15. А. Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения.

Б. Я стараюсь сделать все необходимое, чтобы избежать напряженности.

16. А. Я стараюсь не задевать чувств другого.

Б. Я пытаюсь убедить другого в преимуществах моей позиции.

17. А. Обычно я настойчиво стараюсь добиться своего.

Б. Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.

18. А. Если это сделает другого счастливым, дам ему возможность настоять на своем.

Б. Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет мне на встречу.

19. А. Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы.

Б. Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем, чтобы своевременно решить его окончательно.

20. А. Я пытаюсь немедленно преодолеть наши разногласия.

Б. Я стараюсь найти наилучшее сочетание выгод и потерь для нас обоих.

21. А. Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого.

Б. Я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы.

22. А. Я пытаюсь найти позицию, которая находится посередине между моей позицией и точкой зрения другого человека.

Б. Я отстаиваю свои желания.

23. А. Как правило, я озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас.

Б. Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.

24. А. Если позиция другого кажется ему очень важной, я постараюсь пойти на встречу его желаниям.

Б. Я стараюсь убедить другого прийти к компромиссу.

25. А. Я пытаюсь показать другому логику и преимущества моих взглядов.

Б. Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого.

26. А. Я предлагаю среднюю позицию.

Б. Я почти всегда озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас.

27. А. Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать спор.

Б. Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настаивать на своем.

28. А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

Б. Улаживая ситуацию, я обычно стараюсь найти поддержку у другого.

29. А. Я предлагаю среднюю позицию.

Б. Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий.

30. А. Я стараюсь не задеть чувств другого.

Б. Я всегда занимаю такую позицию в спорном вопросе, чтобы мы совместно с другим заинтересованным человеком могли добиться успеха.

Обработка и анализ результатов.

Количество баллов, набранных индивидом по каждой шкале, дает представление о выраженности у него тенденции к проявлению соответствующих форм поведения в конфликтных ситуациях.

Ключ (тест Томаса)

№	соперничество	сотрудничество	компромисс	избегание	приспособление
1.				А	Б
2.		Б	А
3.	А				Б
4.			А		Б
5.		А		Б
6.	Б			А
7.			Б	А
8.	А	Б
9.	Б			А
10.	А		Б
11.		А			Б
12.			Б	А
13.	Б		А
14.	Б	А
15.				Б	А
16.	Б				А
17.	А			Б
18.			Б		А
19.		А		Б
20.		А	Б
21.		Б			А
2	Б		А
		А		Б
			Б		А
	А				Б
		Б	А
				А	Б
	А	Б
			А	Б
		Б			А

Приложение 2

Методика «Уровень конфликтности личности»

Тест « Уровень конфликтности личности»

1.Характерно ли для вас стремление к доминированию, т. е. к тому, чтобы подчинить своей воли других?

А) нет

Б ) когда как

В ) да.

2. Есть ли в вашем коллективе люди, которые вас побаиваются, возможно, и ненавидят?

А) да

Б) ответить затрудняюсь

В) нет.

3. Кто вы в большей степени?

А) пацифист

Б) принципиальный

В) предприимчивый.

4. Как часто вам приходится выступать с критическими суждениями?

А) часто

Б) периодически

В) редко.

5. Что для вас было бы наиболее характерно, если бы вы возглавили новый для вас коллектив?

А) разработал бы программу развития коллектива на год вперед и убедил бы членов коллектива в ее перспективности

Б) изучил бы, кто есть кто, и установил контакт с лидерами

В) чаще советовался бы с людьми.

6. В случае неудач какое состояние для вас характерно?

А) пессимизм

Б) плохое настроение

В) обида на самого себя.

7. Характерно ли для вас стремление отстаивать и соблюдать традиции вашего коллектива?

А) да

Б) скорее всего, да

В) нет.

8.Относите ли вы себя к людям, которым лучше в глаза сказать горькую правду, чем промолчать?

А) да

Б) скорее всего, да

В) нет.

9. Их трех личностных качеств, с которыми вы боретесь, чаще всего вы стараетесь изжить в себе:

А) раздражительность

Б) обидчивость

В) нетерпимость критики других.

10. Кто вы в большей степени?

А) независимый

Б) лидер

В) генератор идей.

11. Каким человеком считают вас ваши друзья?

А) экстравагантным

Б) оптимистом

В) настойчивым

12. С чем вам чаще всего приходится бороться?

А) с несправедливостью

Б) с бюрократизмом

В) с эгоизмом

13. Что для вас наиболее характерно?

А) недооценивать

Б) оценивать свои способности объективно

В) переоценивать свои способности.

14. Что приводит вас к столкновению и конфликту с людьми?

А) излишняя инициатива

Б) излишняя критичность

В) излишняя прямолинейность.

Обработка результатов тестирования.

Замените выбранные вами буквы баллами и посчитайте их общую сумму.

№	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13	14
А	1	3	1	3	3	2	3	3	2	3	2	3	2	1
Б	2	2	3	2	2	3	2	2	1	1	1	2	1	2
В	3	1	2	1	1	1	1	1	3	2	3	1	3	3

Определенная сумма баллов характеризует уровень конфликтности личности:

14-17 очень низкий

18-20 низкий

21-23 ниже среднего

24-26 ближе к среднему

17-29 средний

30-32 выше среднего

33-35 ближе к высокому

36-38 высокий

39-42 очень высокий.

Приложение 3

«Предрасположены ли вы к конфликтам?» А.В. Киселев

Из предлагаемых ответов на вопросы выберите подходящий вариант.

1. Как вы реагируете на критику?

а) как правило, критика меня глубоко уязвляет;

б) критику обычно принимаю близко к сердцу;

в) пытаюсь учесть, если критика справедлива;

г)на критику обычно не обращаю внимания.

2. Верите ли вы людям?

а) придерживаюсь того мнения, что лучше никому не верить;

б) людям почти не верю, я в них обманулся;

в) я верю людям, когда нет особых оснований для недоверия;

г) обычно я доверяю всем людям без разбора.

3. Вы умеете бороться за свою точку зрения?

а) я всегда упорно отстаиваю свои взгляды;

б) отстаиваю свои взгляды лишь тогда, когда полностью убежден, что прав;

в) скорее уступлю, чем буду энергично отстаивать свои взгляды;

г) предпочитаю отказаться от своих взглядов, чем из-за них конфликтовать.

4. Вы предпочитаете руководить или подчиняться?

а) в любом деле люблю руководить сам;

б) люблю как руководить, так и быть руководимым;

в) охотно работаю под чьим-либо руководством;

г) как правило, предпочитаю работать под чьим-нибудь руководством и ответственность передаю ему.

5. Если вас кто-то обидел...

а) стараюсь отплатить тем же;

б) боюсь мстить из-за дальнейших последствий;

в) считаю месть лишним, ненужным усилием;

г) если меня кто-то обидел - обиду быстро забываю.

6. Вас попытались обойти в очереди...

а) способен такого человека вышвырнуть вон;

б) ругаюсь, но если только ругаются другие;

в) молчу, хотя возмущен;

г) предпочитаю отступить, в ссору не вникаю.

7.Просто ли вас «выбить из колеи»?

а) я легко расстраиваюсь по самым незначительным поводам;

б) я расстраиваюсь, когда на то есть серьезные причины;

в) расстраиваюсь редко и .только по серьезным причинам;

г) меня мало что расстраивает.

8.Вы «лед» или «пламя»?

а) я горяч и вспыльчив;

б) не очень вспыльчив;

в) скорее спокоен, чем вспыльчив;

г) я вполне спокойный человек.

9. Легко ли вам говорить правду?

а) я всегда говорю то, что думаю прямо в глаза;

б) бывает, что я могу сказать все, что думаю;

в) говорю обдуманно, лишь после размышления;

г) я не раз взвешу свои слова, прежде чем что-нибудь сказать.

В зависимости от варианта ответа поставьте за:

а) - 1 балл;

б) - 2;

в) - 3;

г) - 4 балла.

Просуммируйте результаты.

От 9 до 19 баллов. Вы человек тяжелый в общении, подчас идете на конфликт не ради дела, а «из-за принципа». Возможно, вы, не признаваясь самому себе, испытываете удовлетворение, давая волю своим эмоциям и наблюдая, как разгораются страсти вокруг вас. Иногда о вас люди говорят: «Борец за правду», «Смелый, не боишься критиковать недостатки». Но прислушайтесь к мнению других: «Побереги свои нервы и нервы окружающих». Твою бы энергию да в мирных целях. Признайтесь себе честно, так ли велика полезная отдача от вашей борьбы за справедливость?

От 20 до 25 баллов. Эта сумма позволяет считать вас человеком уживчивым, общительным, покладистым, способным противостоять обострениям отношений в группе, коллективе.

От 26 до 34 баллов. Вы едва ли являетесь источником конфликта. Однако общение с вами немногим доставляет удовольствие, поскольку неинтересен тот человек, который всегда и во всем со всеми соглашается. К тому же пассивность, стремление уйти в сторону невольно делают вас косвенным виновником конфликтных ситуаций.

Приложение 4

Программа по профилактике конфликтного поведения в подростковом возрасте

Занятие № 1.

Цель: создать благоприятные условия для работы в группе, ознакомление с основными принципами работы социально -психологического тренинга, сформировать общее представление о конфликтном поведении.

Упражнение №1. «Здравствуй, я рад познакомиться!»

По традиции тренинговых групп для быстрейшего знакомства каждый из вас сейчас оформит себе визитку, где нужно указать свое тренинговое имя. При этом вы вправе взять себе любое имя. Имя должно быть написано разборчиво и достаточно крупно. Затем вам нужно закрепить свою визитку буквально на груди так, чтобы все члены группы могли прочитать ваше тренинговое имя. В дальнейшем на всем протяжении занятий вы должны обращаться друг другу по этим именам. У вас 5 минут для того, чтобы все сделали свои визитки и подготовится к знакомству. Затем вам дается 15 минут, чтобы подойти к возможно большему количеству участников, поприветствовать друг друга, начиная диалог словами «Здравствуй, и рад с тобой познакомиться»... (далее, вам следует назвать имя человека, которого вы приветствуете по его визитной карточке). Во время визитных приветствий вам нужно подчеркнуть свою индивидуальность, сказать о себе так, чтобы ваш партнер сразу запомнил вас».

Упражнение №2. «Правила нашей группы».

«После того как мы познакомились, приступи к изучению основных правил социально - психологического тренинга и особенностей этой формы общения. В каждой тренинговой группе могут быть свои правила. Сейчас мы обсудим основные из них, а затем приступим к выработке правил работы именно нашей группы». (Участником подробно объясняются правила, даются исчерпывающие ответы, на все возникающие у них вопросы; после голосования окончательно согласованные и принятые правила являются законом для работы группы). Упражнение №3. Дискуссия о понятии «Конфликтное поведение».

С каким явлением у вас ассоциируется понятие «конфликтное поведение»? Что включает в себя конфликтное поведение?

Упражнение №4.

Нарисуйте животное, с которым у вас ассоциируется «конфликтное поведение». После того как вы нарисуете это животное, объясните, почему именно это животное ассоциируется с «конфликтным поведением».

Упражнение №5. Ритуал прощания.

Участники встают в круг и кладут руки на плечи друг другу. Они приветливо смотрят друг на друга и говорят: «Спасибо, до свидания»

Занятие №2.

Цель: выявление причин конфликтного поведения.

Упражнение №1. Ритуал приветствия.

Встать в круг. Положить руки друг другу на плечи. Приветливо посмотреть друг на друга и поздороваться.

Упражнение №2.

Дискуссия о причинах возникновения конфликтного поведения. Что, на взгляд детей, может привести или спровоцировать конфликтное поведение?

Упражнение №3. «Фруктовый салат».

Дети сидят на стульях, образуя круг, вы спрашиваете: «Из чего может состоять фруктовый салат?» Дети перечисляют, например: яблоко, бананы и т.д. Затем один из участников встает, поворачивает свой стул в обратную сторону, чтобы никто не мог на него сесть, выходит на середину круга и говорит, например: «яблоки!» Все яблоки должны быстро поменяться местами. Стоящий в кругу старается занять какой-нибудь из освободившихся стульев, так что в пруду остается другой участник, который называет какой-нибудь другой фрукт. Если кто-нибудь выкрикнет: «Фруктовая корзина», то все должны поменяться местами. Упражнение №4. «Наша фантазия».

Материалы: Рабочие листы бумаги, цветные карандаши.

Инструкция: Раздается каждому участнику по месту бумаги и цветные карандаши. Предлагаются изобразить на бумаги «конфликтное поведение», кто каким его представляет.

Анализ упражнения:

• Почему именно с этим предметом, явлением, животным и т.д. ассоциируется у вас «конфликтное поведение».

Упражнение №5 «Стряхни!»

Инструкция: Я хочу показать вам, как можно легко и просто привести себя в порядок и избавится от неприятных чувств. Порой мы носим в себе большие и маленькие тяжести, что отнимает у нас много сил. Например, кому-нибудь из вас может придти в голову мысль: «Опять у меня не получилось...» Наверняка каждый из вас видя, как отряхивается промокшая собака. Она трясет спиной и головой так сильно, что вода разлетаются в сторону. Вы можете сделать примерно то же самое. Встаньте так, чтобы вокруг вас было достаточно места. И начните отряхивать ладони, локти и плечи. При этом представляйте, как все неприятное слетает с вас, как вода с собаки. Потом отряхните свои ноги от носков до бедра. А затем потрясите головой. Будет еще полезнее, если вы будете издавать какие-нибудь звуки... Теперь отряхните лицо и прислушайтесь, как смешно меняется ваш голос, когда трясется рот. Представьте, что весь неприятный груз с вас спадает, и вы становитесь бодрее и веселее, будто заново родились, (всего 30-60 сек.) Упражнение №6 Ритуальное прощание.

Занятие №3.

Цель: усвоение особенностей развития конфликтного поведения, его проявления и последствия.

Упражнение №1. Ритуальное приветствие.

Упражнение №2 «Воображаемые предметы».

Все стоят в кругу. Каждый достает из кармана некий воображаемый предмет, играет с ним несколько секунд и передает его другому. Предмет или вещь превращается у каждого игрока во что-то другое, например мяч, пиццу, собаку и т.д. Упражнение №3 «Нервный срыв».

Инструкция: Разыграйте следующую ситуацию:

Александр, 13 лет, сидит за столом, пытаясь решить задание по математике. Мама входит в комнату, и он начинает жаловаться, что не может решить задание, и не хочет этого делать. Он отталкивает от себя книги, говоря, что не собирается заканчивать работу. Через 10 минут ему нудно идти на тренировку по баскетболу - его любимое занятие.

В это время Андрей, 14 лет, (его брат), входит в комнату. Он выглядит расстроенным. Он легко выходит из себя и не умеет справляться со своими эмоциями. Часто, когда он выходит из себя, его поведение становиться агрессивным. Он только что узнал, что мама сделала ему замечание за то, он не убрал свою комнату.

Обсуждение:

• какова ваша первая реакция или поведение в данной ситуации?

• есть ли у вас опыт положительный или отрицательный разрешение
  подобных ситуаций?

• к чему может привести подобная ситуация?

Упражнение №4 «Надувной шар».

Материал: один или несколько надувных шаров.

Все молча стоят в кругу и передают шар друг другу, показывая, как он легок. Когда шар, побывав в руках у каждого, вдруг становится очень тяжелым, дети должны показать, как им тяжело и как им приходится напрягать мускулы и сгибаться под тяжестью шара. Так шар приобретает все новые качества: становится горячим, холодным, драгоценным или зловонным.

Упражнение №5. Ритуал прощания.

Занятие №4

Цель: выявление и осознание приемов управления поведением в кризисной ситуации.

Упражнение №1. Ритуал приветствия.

Упражнение №2. Ролевая игра.

Этап 1. Разделить участников на группы по 3-4 человека. Объясните, что каждая группа должна подготовить ролевую игру на эффективное использование приемов управление поведением. Продолжительность каждой ролевой игры 3-5 минут. Группа может подготовить одну ролевую игру на демонстрацию неэффективного приема и другую на показ эффективного приема. Время на подготовку приблизительно 10 минут.

Этап 2. Через 10 минут группы по очереди показывают свои ролевые игры. Другие участники должны наблюдать и отвечать на вопросы:

Какой прием был эффективным или неэффективным? Почему?

Соответствовал ли выбранный прием ситуации? Почему да или нет?

Отвечал ли выбранный прием потребностям ребенка?
Упражнение №3 «Круг силы».

Инструкция: Что вы делаете, когда перед вами стоит сложная задача? Как вы готовитесь к выполнению задания? Что вы делаете перед началом экзамена или зачета, который вы хотите успешно сдать?

Я хочу показать вам способ концентрации своих сил и внимания, чтобы вы могли обрести чувство покоя и уверенности в своих силах. Для этого сядьте поудобнее и закройте глаза. Сделайте 3 глубоких вдоха...

Представь себе, что ты стоишь на сцене. Над тобой большой прожектор, который освещает тебя мягким теплым светом. Ты стоишь в кругу золотого света, и он окружает тебя с головы до пят. Ты можешь вдыхать этот теплый золотой свет в себя, и тогда сила и тепло этого света проникают во все части твоего тела, вплоть до самых кончиков пальцев рук и ног. Ты стоишь в кругу своей силы в том самом месте, где ты чувствуешь себя самым сильным, самым внимательным и спокойным.

Ты можешь представлять свой круг силы в любой момент, когда захочешь почувствовать прилив новых сил и уверенность в себе. Ты сможешь увидеть эту картину с золотым светом вокруг тебя вновь, и этот свет охраняет тебя, согреет и наполнит свежими силами.

Ну а теперь, напрягшись, потянись и открой глаза.

Упражнение № 4. Ритуальное прощание.

Занятие № 5

Цель: выявить особенности вербального и невербального общения ребенка в кризисной ситуации.

Упражнение № 1. Ритуальное приветствие.

Упражнение № 2 «Что ты сказал?»

Материалы: несколько спичечных коробков с 4 горелыми спичками в каждом.

Участники сидят в кругу. Один из них рассказывает что-нибудь о себе, например, на тему: «Что я делаю в выходные дни» (не менее 3 дел). Остальные слушают и стараются запомнить как можно больше. Затем 4 участника достают из спичечного коробка каждый по спичке; одна из них -короткая. Тот, кому достается короткая спичка, должен назвать 3 дела из тех, которые несколько минут назад перечислял его товарищ. После того как все уяснили принцип упражнения, все делятся на группы по 4 человека, и каждая группа выполняет это упражнение 4 раза, меняясь ролями.

Упражнение №3 «Приятное и неприятное».

Суть игры: осознание детьми смысла и, соответственно, пользы и вреда от употребляемых ими ежедневно положительных и негативных слов и выражений.

Материал: рабочие листы бумаги.

Дети по 2-3 человека пишут на рабочем листе различные выражения, которые они сами употребляют или слышат от других. Разрешается писать абсолютно все, даже если это «очень неприличные» выражения. Детям задаются вопросы:

• что означает их выражение?

• почему они так выражаются?

• могут ли дети себя так вести?

• это хорошо или плохо так выражаться?

Упражнение №4 «Перевоплощение».

Раздаются листочки с «чувствами» так, чтобы получить парадоксальный эффект: например, чтобы робкой девочке пришлось разыгрывать силу и бесстрашие. Спросите после окончания игры, что в ней было необычного, что показалось трудным и что особенно понравилось.

Упражнение №5 «Стряхни!»

Упражнение №6. Ритуальное прощание.

Занятие №6

Цель: осознание особенностей выражения эмоций в кризисной ситуации.

Упражнение №1. Ритуальное приветствие.

Упражнение №2 «Краски».

Все стоят, кто где хочет, в разных местах помещения, вы называете какую-нибудь краску или какой-нибудь предмет одежды, и все должны быстро прикоснуться к кому-нибудь и показать названную краску или предмет соответствующий предмет одежды. Попросите детей быть осторожными. Упражнение №3 «Мое чувство гнева»

Изобразите самого себя, когда ты впадаешь в гнев или ярость. Опишите:

• когда это бывает?

• как ты себя чувствуешь?

• можешь ли ты остановиться?

• что ты чувствуешь после того, как разрешится ситуация?

• что ты чувствуешь сейчас, когда все закончилось?
  Упражнение №4 «Куда девать свою ярость»

Суть игры: выработать общий подход к проявлениям злости в группе. Материал: ватман и карандаши или фломастеры.

Спросите детей: «Что вы делаете, когда злитесь?» Ответы запишите на ватман. Рассмотрите еще раз весь список действий и подумайте вместе, при каких типах поведения кому-нибудь причиняется боль или что-нибудь ломается. Потом вместе с группой решите, какие действия наиболее эффективны и безопасны. Упражнение №5. Ритуальное прощание.

Занятие №7

Цель: ненасильственное разрешение кризисной ситуации.

Упражнение №1. Ритуальное приветствие.

Упражнение №2. «Шутливое письмо».

Материалы: каждому ребенку нужна бумага и карандаш.

Инструкция: выберете себе кого-нибудь, на кого вы недавно рассердились, с кем у вас сложные и непростые отношения. Напишите этому человеку шутливое письмо, в котором вы безмерно преувеличите все свои чувства по отношению к нему. Также вы можете безгранично преувеличить и «провинности» этого человека. Старайтесь писать так смешно, чтобы вам самому захотелось посмеяться над этой проблемой или этим конфликтом.

Попросите желающих прочитать свои письма вслух. Завершите этот процесс игрой в «снежки». Пусть все дети скомкают свои письма и покидаются ими пару минут, прежде чем все они окажутся в корзине для бумаг.

Анализ упражнения:

как вы себя чувствовали, когда писали шутливое письмо?

что было при этом труднее всего?

- легко ли тебе было преувеличить свои собственные чувства, например, злость или обиду?

-можешь ли ты иногда смеяться над самим собой?

как ты думаешь, что бы сказал человек, которому ты писал, если бы
прочитал твое письмо?

когда полезно смеяться над спором, обидой и конфликтом?
Упражнение №3 «Сладкая проблема».

Инструкция: сядьте в один общий круг. Я принесла вам несколько сладостей. Но чтобы получить конфету, вам нужно сначала выбрать себе партнера и решить с нем одну проблему. Сядьте друг против друга и посмотрите друг на друга. Между обоими партнерами я тут же положу салфетку с конфетой. Пожалуйста, пока не трогайте...

А теперь перейдем к нашей проблеме. Вы можете получить конфету только в том случае, если ваш партнер по доброй воле отдаст ее вам. Пожалуйста, помните об этом правиле. Сейчас вы можете начать говорить, но помните, что вы не имеете право просто так взять конфету без согласия своего партнера.

Подождите, пока все дети примут какое-нибудь решение. При этом они могут действовать разными способами. Одни могут сразу съесть конфету, получив ее от партнера. Другие берут конфету, разламывают ее пополам и одну половинку отдают своему партнеру. Некоторым потребуется сравнительно много времени, чтобы завершить свои переговоры.

А теперь я дам каждой паре еще по одной конфетке. Обсудите, как вы поступите с конфетой на сей раз. И в этом случае могут быть разные варианты.

А теперь давайте обсудим, что у нас получилось. Это хороший вариант сотрудничества. Расскажите, что вы сделали с первой конфетой и со второй конфетой.

Анализ упражнения:

- Отдал ли ты конфету своему партнеру? Как ты себя при этом
чувствовал?

Хотел ли ты, чтобы конфета осталась у тебя? Что ты делал для этого?

Чего ты ожидаешь, когда вежливо обращаешься с кем-нибудь?

В этой игре с тобой справедливо обошлись?

- Сколько времени понадобилось тебе и твоему партнеру, чтобы
придти к совместному решению?

- Как ты себя при этом чувствовал?

- Как иначе ты мог бы придти к единому решению со своим
партнером?

- Какие доводы ты приводил, чтобы получить конфету?
Упражнение №4 «Стряхни!»

Упражнение №5. Ритуальное прощание.

Занятие №8

Цель: отработка умений разрешать конфликтные ситуации, формирование

навыков сотрудничества.

Упражнение №1. Ритуальное приветствие.

Упражнение №2 «Три мушкетера».

Материал: лист — анкета на троих участников.

Участники делятся на микрогруппы по 3 человека. Микрогруппы заполняют свои анкеты. Каждый член микрогруппы должен быть согласен со всеми ответами, что дает возможность выяснить, какие чувства являются общими для отдельных участников и какими они отличаются друг от друга.

Анкета «Три мушкетера».

1. Вот 3 вещи, которые мы все любим:

1

2

3

2. Вот 3 вещи, которые мы все не любим:

1

2

3

3. В этом мы отличаемся друг от друга:

Имя: Я отличаюсь от других тем, что

Имя: Я отличаюсь от других тем, что

Имя: Я отличаюсь от других тем, что

Обсуждение:

• сложно ли было договориться,

• чем были вызваны сложности,

• как сумели договориться,

• что в этом помогало,

• были ли в этой игре сюрпризы, то есть, узнали ли они что-нибудь
  совершенно неожиданное для себя?

Упражнение №3 «Прорви круг».

Инструкция: кто из вас бывал когда-нибудь в ситуации, когда другие дети принимали вас в свою игру, в свой коллектив? Что вы делали в таких случаях? Что происходит, если одного и того же ребенка постоянно не принимают в игру, в коллектив?

Встаньте в один большой круг и крепко сцепитесь руками. Один ребенок должен остаться за кругом и попытаться прорваться в круг. Как только ему это удастся, следующий должен выйти из круга и попытаться ворваться в него и остаться в нем.

Дайте возможность как можно большему числу детей собственными силами сделать это, проследите, пожалуйста, чтобы он находился вне круга не более 1 минуты. Дети должны пустить этого ребенка в круг, а кто-то другой выходит из него и продолжает игру.

Упражнение №4 «Картонные башни».

Материалы: для каждой микрогруппы необходимо 20 листов цветного картона, так же каждой микрогруппе необходимо иметь по 1 ленте скотча.

Инструкции: разбейтесь на группы по 6 человек. Каждая группа должна построить сейчас свою башню. Для этого вы получаете по 20 листов картона и рулон скотча. Пожалуйста, не используйте больше ничего в своей работе. У вас ровно 10 минут, чтобы построить башню. А теперь очень важный момент - пожалуйста, не разговаривайте друг с другом, найдите другие способы взаимодействия между собой.

Остановите игру ровно через 10 минут и попросите каждую группу предоставить свою башню.

Анализ упражнения:

Хватило ли вашей группе материала?

Хотелось ли вам, чтобы материала было больше? Меньше?
Упражнение №5. Подведение итогов.

Что вам понравилось или не понравилось в течение всего тренинга?

Что нового вы узнали в течение этого тренинга?

Какое занятие или упражнение больше всего запомнилось?

Упражнение №6. Ритуальное прощание.

76