Статья "Исследование аудитории доброполучателя" - конкурентноспособность

Задание 1

- Общается с соседкой на тему здоровья и -Смотрит новости по телевизору вечером

подорожания продуктов, услуг; -Три раза в месяц посещает поликлинику

- Слышит рекламу по радио и ТВ; -Ходит в магазин, чтобы купить

-Общается с приятелями по те- продукты и встретиться

телефону; с соседями

-Обсуждает новости и -Читает газеты

-Советуется со знакомой о события со знако -Переживает о ценах на продук-

важных событиях и планах; комыми. ты и лекарства и услуги

-Верит рекламе в газете и по телевизору -Как потратить пенсию на все нужды

-Не пользуется интернетом; -Хочет чаще видеть детей и внуков

-Звонит по вечерам детям, рассказывает о делах -Беспокоится о состоянии квартиры

-Поддерживает чистоту и исправность в доме - Хочет больше общения

Пенсионерка 65-80 лет

проживает один

- Маленькая пенсия -На первом месте

- Рост цен на продукты благополучие детей и внуков

-Нужна помощь по дому -Хочет сделать в доме ремонт,

- Переживает, что родные в дру- заменить неисправности

гом городе и редко приезжают -Чтобы чаще приезжали родственники

-Не покупает сам товары и услуги, так как и друзья, в доме должен быть комфорт

не разбирается в функциональности

- Нужно больше и лучше учиться, получать образование, опыт -Знает про товары ,услуги почти все, но пользуется в зависи-

-Нужно найти работу, стать самостоятельным мости от интереса и потребности

-Авторитет друзей,родителей преподавателей, работодателей -Старается быть на позитиве, получать хорошие эмоции -Не хватает опыта, нужно больше трудиться -Как получить хорошую работу

-Часто рекомендует друзьям, но не понимает выгоду -Пространство Интернета, социальные сети

-Нужно найти работу, чтобы не сидеть у родителей -Необходимость общения с одногруппниками,

на шее\позволить себе больше преподавателями

-Закрыть долги, сессию\ исправить учебу, написать диплом -Самому найти работу сложно, всем нужны

специалисты

-нет денег, маленькая стипендия, не хватает на потребности -Учеба дает возможность реализовать навыки и получить опыт

-желания быть на одинаковом уровне с друзьями - Возможности и неформальное общение

-как найти хорошую работу, прокачать навыки для опыта -

-съехать от родителей, чтоб стать самостоятельным

Вопрос 2

Ваше отличие от остальных – это ваше преимущество

.

Формирование социальной активности личности начинается, в первую очередь, с идентификации человеком себя в обществе, с целью удовлетворения собственных потребностей и попытки занять определенное место в социуме. Все предприятия и организации существуют в мире, где все время происходят какие-то изменения, и часто подвергаются влиянию факторов, которые намного мощнее самих организаций и неподвластны им. Организацию, зависящую от факторов своей внешней деловой среды, можно сравнить с кораблем в открытом море, подвластным могущественным явлениям природы, о приближении которых всегда следует знать заранее, чтобы предпринять соответствующие меры.

Нужно сосредоточить все внимание на продукте или услуге, которые вы можете предоставить, а ваши конкуренты — нет.

На первом этапе конкурентного анализа определите количество игроков и провести сравнение темпов роста.

Рассмотрим основные и ключевые моменты предоставления услуг конкурентами в сравнении с нами

Информация для формирования правильной конкурентной и медиа стратегии.

Прямое продвижение

SWOT – анализ конкурентов

Характеристика партнеров

АНАЛИЗ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ (ИЛИ АНАЛИЗ ВНЕШНИХ УСЛОВИЙ) — ЭТО ОБЪЕКТИВНАЯ ОЦЕНКА ИЗМЕНЕНИЙ, ПРОИСХОДЯЩИХ В МИРЕ, В КОТОРОМ ПРЕДПРИЯТИЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТ СВОЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ. ЭТО СВОЕГО РОДА «СИСТЕМА РАННЕГО ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ», ПОЗВОЛЯЮЩАЯ ЗАРАНЕЕ ПРЕДУГАДАТЬ ПОТЕНЦИАЛЬНЫЕ УГРОЗЫ И ПРЕДВИДЕТЬ ВОЗМОЖНОСТИ.

1. ГАУСО "Комплексный центр социального обслуживания населения" г. Новотроицк : -информирует людей старшего поколения и маломобильных людей и инвалидов об услугах, оказываемых Центром адресной социальной помощи ГАПОУ "НСТ"; -принимает заявки на оказание адресной социальной помощи от населения, обрабатывает и ранжирует их; - создает условия для посещения получателей услуг по предварительному согласованию; - предоставляет возможности для осуществления благотворительной деятельности, необходимые НСТ в соответствии с организационно-техническими возможностями; -информирует ГАПОУ "НСТ" об ограничениях, связанных с состоянием здоровья получателей услуг, о мерах безопасности, необходимых при выполнении работ; -определяет уполномоченного сотрудника по работе с представителями НСТ для оперативного решения вопросов, возникающих при совместной деятельности

2.НМО ОООО "Всероссийское общество инвалидов" - предоставляет ГАПОУ "НСТ" транспорт для выезда на адрес получателя услуги; - направляет запрос в НСТ на оказание услуг для инвалидов и детей-инвалидов

3.Средства массовой информации г.Новотроицка: -освещение деятельности партнеров по реализации проекта

Вопросы по итогам:

1. Что самое главное вы поняли о своей целевой аудитории, проведя фреймфорк “Карта эмпатии”?

Современный этап общественного развития характеризуется значительными социальными и культурными трансформациями, требующими от  личности непрерывного роста в потоке социальных и культурных изменений. По этой причине в условиях ориентированного на инновации общества на первый план вышли конкурентоспособные кадры, профессиональные и мобильные, умеющие управлять информацией и ставящие в приоритет саморазвитие и самосовершенствование, предприимчивые личности, с развитым творческим потенциалом, воспринимающие риск не как преграду, а, как к возможности достижения поставленной цели. Все эти изменения привели к необходимости модификации понятия «социальная активность» и разработке новых подходов  формирования социальной активности личности.

1. Кто именно является вашей целевой аудиторией?

1.люди, достигшие преклонного возраста, проживающие отдельно от родственников и нуждающиеся в получении социальной поддержки

2.маломобильные граждане и инвалиды

3.студенты, обучающиеся по специальностям "Парикмахер","Строительство и эксплуатация зданий и сооружений", "Монтаж и эксплуатация оборудования и систем газоснабжения","Управление, эксплуатация и обслуживание многоквартирного дома

1. Какие актуальные потребности целевой аудитории вы удовлетворяете своей практикой?

1. Отсутствие бесплатной адресной социальной помощи для людей, достигших преклонного возраста, проживающих отдельно от родственников, в части ремонтных, сантехнических, малярных и отделочных работ в жилом помещении. Одинокие старики не могут самостоятельно выполнить спектр работ по содержанию жилища, что может привести к аварийным ситуациям, к возникновению антисанитарных условий.

2. Для маломобильных граждан и инвалидов не предусмотрена возможность получения бесплатных парикмахерских услуг на дому.

3. Покупка строительных материалов для ремонтов и расходных материалов на мелкие ремонтные работы осуществляется благополучателями самостоятельно за свой счет.

1. Какую пользу для целевой аудитории вы приносите своей практикой?

1. Оказание бесплатной квалифицированной адресной помощи ( в части ремонтных, сантехнических, малярных и отделочных работ в жилом помещении, парикмахерских услуг) людям, достигшим преклонного возраста, проживающим отдельно от родственников и нуждающимся в получении социальной поддержки и маломобильным гражданам и инвалидам с выездом на дом.

2. Индивидуальный подход к ремонтным работам: создание 3D модели отремонтированной комнаты при помощи BIM-технологий.

3. Объединение нескольких поколений людей, связь поколений, налаживание коммуникаций.

4. Передача трудового опыта наставников наставляемым.

1. Кто является благополучателем вашей практики, помимо целевой аудитории?

1. Кто является партнером вашей практики в настоящее время?

1. Кто может стать партнером вашей практики?

1. В чем может быть интерес партнеров в сотрудничестве с вами?

1. Кто является конкурентом вашей практики

1. В чем вы можете усилить друг друга с вашими конкурентами?

1. Главные выводы, которые вы сделали по итогам прочтения материалов и подготовки ответов на вопросы?

1. Чем вы можете дополнить свою практику по итогам выполнения этого задания?