Интерактивная беседа для подростков на тему "Конфликт это.."

Конфликт ы и пути их разрешения

Правила бесконфликтного общения

http://www.deti-66.ru " Мастер презентаций"

Конфликт – это спор, столкновение конкурирующих сторон (людей или социальных групп) за владение чем-то таким, что одинаково высоко ценится обеими сторонами.

Конфликт – это столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений, взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия.

Конфликт- противоборство взаимосвязанных, но преследующих свои цели двух или более сторон.

Субъект Субъект

Предмет конфликта

Причина конфликта – объективные обстоятельства, которые предопределяют появление конфликта. Причина связана с потребностями конфликтующих сторон.

Повод для конфликта – незначительное происшествие, которое способствует возникновению конфликта, но сам конфликт может не развиться.

Разряды конфликтов

Внутриличностные

социальные

межличностные

Виды конфликтов

Политический

Экономический

Культурный и религиозный

Профессиональный

Этнический

Причины возникновения конфликтов

• борьба за власть;
• за престиж;
• за влияние;
• за авторитет;
• экономическое

неравенство;

• межнациональные распри;
• идеологическая несовместимость;
• межконфессиональные конфликты и т.д.

Функции конфликтов

Позитивные

Негативные

• Разрядка напряженности между конфликтующими сторонами
• Получение новой информации об оппоненте
• Сплочение коллектива при противоборстве с внешним врагом
• Стимулирование к изменениям и развитию
• Снятие синдрома покорности у подчиненных

• Большие эмоциональные, материальные затраты на участие в конфликте
• Увольнение сотрудников, снижение дисциплины, ухудшение социально-психологического климата в коллективе
• Представление о побежденных группах, как о врагах
• Чрезмерное увлечение процессом конфликтного взаимодействия в ущерб работе
• После завершения конфликта – уменьшение степени сотрудничества между частью сотрудников
• Сложное восстановление деловых отношений («шлейф конфликта»)

7 правил бесконфликтного общения

Разрешение конфликтов требует змеиной мудрости и такта

http://www.deti-66.ru " Мастер презентаций"

1. Локализация конфликта

Чем больше людей вовлечено в проблему, тем сложнее её разрешить

2. Безоценочность

При разрешении конфликта нужно давать оценку не человеку, а его действиям

3. Конструктивная доминанта

• Найти что-то, что объединяет, а не разъединяет.
• Объединить усилия и вместе направить на проблему

4. «Вожжи»

Перехватить инициативу и «сломать сценарий», показав негатив последствий

5. Использование приёма « XYZ »

Открытость каналов общения:

X – описание события («со мной говорят в повышенном тоне»)

Y – отношение к событию («я чувствую себя огорчённым»)

Z – описание желаемого («хочу, чтобы со мной говорили спокойно»)

6. Надситуативность

Возможность установления

• Причины конфликта;
• Условия для его разрешения;
• Изменения личностных качеств.

7. Авансированная похвала

«Если относиться к человеку так, как он того заслуживает, то мы помогаем ему стать хуже.

Если относиться к нему лучше, чем он заслуживает, то помогаем ему стать лучше, совершеннее» (И.В.Гёте)

Притча

Как-то два друга много дней шли в пустыне. Однажды они поспорили, и один из них сгоряча дал пощёчину другому. Его друг, почувствовал боль, но ничего не сказал. Молча, он написал на песке: «Сегодня мой самый лучший друг дал мне пощёчину». Друзья продолжали идти, и через много дней нашли оазис с озером, в котором они решили искупаться. Тот, который получил пощёчину, едва не утонул и его друг его спас. Когда он пришёл в себя, то высек на камне: «Сегодня мой самый лучший друг спас мне жизнь». Первый спросил его: – Когда я тебя обидел, ты написал на песке, а теперь ты пишешь на камне. Почему? И друг ответил: – Когда кто-либо нас обижает, мы должны написать это на песке, чтобы ветры могли стереть это. Но когда кто-либо делает что-либо хорошее, мы должны высечь это на камне, чтобы никакой ветер не смог бы стереть это. Научись писать обиды на песке и высекать радости на камне. Оставь немного времени для жизни! И пусть тебе будет легко и светло...

ПУСТЬ ВЫ И ОКРУЖАЮЩИЕ ВАС ЛЮДИ ВСЕГДА БУДУТ ГОТОВЫ К СОТРУДНИЧЕСТВУ!