Эссе по книге Д. Карнеги

АНО ВПО

«Европейский Университет «Бизнес Треугольник»

ЭССЕ

по программе профессиональной подготовки

«Педагогическое образование:

учитель химии»

Тема:

«Дейл Карнеги. Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей»

Эссе подготовила:

Морозова Ольга Анатольевна

Должность:

учитель географии и биологии

Место работы:

МОКУ «Лопчинская СОШ»

Номер и дата договора:

№ 2016/01-197-01 от 28 января 2016г.

25 февраля 2016 г.

пос. Лопча, Амурская область

Российская Федерация

«В мире есть один способ заставить кого-либо что-либо сделать. Этот способ заставить захотеть его сделать это. В подлунном мире существует  лишь один способ повлиять на другого человека: говорить с ним о том, чего он хочет, и подсказать ему, как можно этого достичь» - это лишь одно из высказываний из легендарной книги Дейла Карнеги «Как завоевать друзей». Для современного человека общение – главнейшее средство во всех сферах жизнедеятельности, но, к сожалению, далеко не все способны правильно и корректно высказывать свою мысль и находить подход к людям. Порой проходит немало времени и затрачивается уйма времени и усилий, чтобы человеку удалось освоить искусство общения. Многие из нас, боясь признаться себе в отсутствии навыков коммуникации, пытаются найти помощи на различных интернет – сообществах, и лишь немногие осмеливаются идти на тренинги. Книга Дейла Карнеги будет неимоверно полезна как раз тем людям, которые не хотят придавать всеобщей огласке свои проблемы.

Книга «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» в основном сводится к тому, что бесконфликтное поведение и покладистый характер способны достичь гораздо большего, чем агрессия и споры. Она состоит из четырех частей, в каждой из которых – советы о том, как расположить к себе людей, завоевать их доверие, склонять к своей точке зрения и вести успешную супружескую жизнь. Данное произведение насыщено огромным количеством ценной информации  в сжатом виде.

Данная книга, по сути, является мозаикой различных историй, являющихся наглядным примером по действию на практике изложенных в ней принципов. Это кусочки биографий и занимательные истории из жизни, как обычных людей, так и выдающихся исторических личностей, бизнесменов, которые хочется изучить в полном объеме после пересказа их из-под пера Дейла Карнеги.

Каждый принцип, изложенный в книге даст неоценимый вклад в ваш навык психологии отношений, способен вывести ваше взаимодействие с людьми на принципиально новый уровень.

Итак, первая часть книги – «Основные приемы обращения с людьми», в числе которых принципы «Не критиковать, не осуждать, не жаловаться», «Высказывать свое одобрение честно и искренне» и «Пробудите в другом человеке страстное желание». Первые два принципа понятны, и действительно очень важны. Третий принцип означает, что заставлять делать человека что-либо из-под палки не так эффективно, как воспламенение желания самого человека заниматься этим делом. Отношения с людьми не портятся, и при этом Вы достигаете желаемого результата.

В книге есть замечательные слова Генри Форда: «… если и существует некий секрет успеха, то он заключается в способности принять точку зрения другого человека и видеть вещи под его углом зрения так же хорошо, как и под своим собственным». И ведь действительно – чем меньше мы строим из себя великого оратора и всезнающего дипломата, тем больше людей склонны нам довериться, и расположены на общение с нами. Любому человеку не нравится критика в его адрес, однако, при малейшей возможности он с радостью раскритикует и осудит своего недоброжелателя. А если быть чуточку умнее и рассчитывать свои действия на два шага вперед, то из любого недоброжелателя можно сделать соратника как минимум, для этого нужно лишь следовать правилам, описанным в книге.

Дейл Карнеги пишет: «Человек, который не проявляет интереса к своим собратьям - людям, испытывает самые большие трудности в жизни и причиняет самый большой вред окружающим».

Как раз во второй части указаны шесть способов понравиться людям:
1. Проявляйте искренний интерес к другим людям;
2. Улыбайтесь;
3. Помните, что звук собственного имени, на каком бы языке оно ни произносилось, сладостен и необычайно важен для человека;
4. Будьте хорошим слушателем. Поощряйте других говорить о себе;
5. Говорите на тему, интересующую Вашего собеседника;
6. Убеждайте человека в его собственной значимости.
В целом, вторая часть открывает секреты быстрого налаживания доверия и симпатии во время разговора с человеком.

Третья часть рассказывает, как сделать так, чтобы человек принял Вашу точку зрения, излагая следующее:
- Существует всего лишь один способ выиграть спор – избежать его, то есть в конфликты ввязываться не стоит, нужно соглашаться с мнением человека, а после обращать это в собственную пользу.
- Уважайте мнение другого человека. Никогда не говорите «Вы не правы». Ведь это больно ударяет по самолюбию, а это неэффективно для общения.
- Если Вы не правы, признавайте это быстро и категорично.
- Начинайте разговор дружелюбно.
- Побудите собеседника сказать «да» в самом начале беседы. На какой бы вопрос он ни отвечал, высказанное согласие уже программирует его настроиться более дружелюбно по отношению к Вам.
- Пусть Ваш собеседник говорит больше. Ему будет приятно, что его слушают, и можно будет извлечь больше информации о его намерениях.
- Дайте человеку возможность считать, что Ваша идея принадлежит ему. Ведь мало кто соглашается с тем, что ему подсовывают, даже красиво представленное и разъясненное, но если запустить эту идею в голову человеку так, чтоб он подумал, что она его собственная… дело будет обстоять намного проще.
- Искренне пытайтесь смотреть на вещи с точки зрения другого человека.
- Высказывайте сочувствие идеям и желаниям других людей.
- Апеллируйте к благородным мотивам. Вера в лучшие качества людей подстегивает соответствовать их Вашим высказанным возвышенным представлениям.
- Преподносите свои идеи ярко, эффектно и образно. Сделайте презентацию своего проекта наглядно и понятно для того, кому вы его презентуете.
- Бросайте вызов.

Как менять мнение людей, при этом не оскорбляя их и не вызывая негодование, описано в четвертой части книги.

Диалог нужно начинать с похвалы и искреннего признания сильных сторон собеседника. Сначала следует говорить о собственных ошибках, а затем, переходя на указание недочетов людям, делать это не в лоб, а косвенно. Лучше делать вид, что совершенную ошибку легко исправить

Не стоит отдавать приказание – лучше задавать вопросы, пытаться понять точку зрения другого человека. Важно позволить сохранить человеку его репутацию – снижение должности, увольнение – все равно нужно приложить все усилия, чтобы это не выглядело унижающе.
Необходимо хвалить людей за малейшие достижения, одобрять их каждый удачный шаг. Быть искренним в своей оценке и щедрым на похвалу. Хорошо отзываться о людях, и они будут стремиться соответствовать Вашему мнению о них, что, собственно, и есть апеллированием к благородным мотивам людей. Все это способствует тому, что люди с радостью будут выполнять то, о чем Вы просите.

«Наилучший совет, который можно дать тем, кто поставит себе задачей уговорить кого-либо совершить тот или иной поступок, сводится к следующему: сначала заставьте вашего собеседника страстно чего-то пожелать. Тот, кто сможет сделать это, завоюет весь мир, а кто не сможет – останется в одиночестве!» - приводит Карнеги слова профессора Гарри А. Оверстрита. Такого же мнения и сам Карнеги.

Я, прочитав книгу, все больше прибегаю к советам автора, но исключительно на работе с коллегами. Ведь, порой, мне кажется, что в какой-то степени такое поведение можно отнести к лицемерию. Далеко не каждый русский человек способен перешагнуть через свое «Я» или ущемить свои позиции ради удовлетворения другого, пусть и близкого человека. Да и проанализировав название книги «Как завоевать друзей» приходишь в некий конфуз…ведь разве дружбу можно завоевать? Несомненно, много нужных и полезных нюансов описано в книге, но, по - моему мнению, важно не количество друзей, а их качество! Настоящие друзья не покупаются и не завоевываются, дружба сохраняется десятилетиями, несмотря на все «издержки» характера.

А в целом, данные советы уместны и полезны для любого рабочего коллектива, дабы избежать неприятных моментов во взаимоотношениях с начальством и коллегами. А при неизбежном конфликте выйти из него победителем и не уподобиться человеку с жизненной позицией – «Самая искренняя радость – это чувство, которое мы испытываем, когда кому-то плохо» …